TUI šéf Ebel požaduje: Okamžitá úleva pro cestovní zákazníky nyní!

TUI šéf Ebel požaduje: Okamžitá úleva pro cestovní zákazníky nyní!

Deutschland - Generální ředitel TUI, Sebastian Ebel, vyjadřuje významnou kritiku současné situace v německém cestovním ruchu. Hovoří o „sedmi drahých měsících“ a „zastavení“ pro spotřebitele i pro průmysl. Příčiny vidí zejména ve vysokých nákladech na německý fond pro bezpečnost cestování (DRSF), ve kterých musí touroperátoři ukládat, což znamená roční stres ve středním dvojnásobném rozsahu milionů pro TUI. Ebel požaduje, aby platby DRSF, které mají sloužit jako bezpečnostní síť pro postižené zákazníky balíčku po bankrotech, jako je například FTI v roce 2024, by měly být pozastaveny 1. července, protože je dosaženo cílových aktiv.

DRSF, jehož legálně stanovený cílový kapitál činí 1,04 miliardy EUR, měl v lednu 2023 objem fondu 836 milionů EUR. Po bankrotu FTI se však očekával pokles 778 milionů EUR. Celkové škody se odhadují bankrotem na 332 milionů EUR, z toho 114,8 milionu EUR bylo na úkor fondu. Ebel je podporován ve své žádosti Christoph Debus, šéf Dertour a Marija Linnhoff, předseda cestovní kanceláře VUSR.

Kritika DRSF a jeho způsob jednání

Ebel také kritizuje pasivitu správy fondů. Od rozdělení koalice semaforu nebylo rozhodnuto o výše poplatcích. Navzdory stále vkladům, která musí TUI a další poskytovatelé ve fondu udělat, Ebel má proaktivní přístup ke zlepšení situace. Poukazuje na to, že ne všichni postižení dosud dostali své peníze v bankrotu FTI a navrhuje, aby zákazníkům poskytli více možností při zajišťování jejich cest.

Spotřební centrum spodního Saska také poskytuje informace o právní situaci pro postižené cestovatele. K dispozici je zde k dispozici poradenství smluvního práva, zejména o záležitostech práva spotřebitelů. Pro složitější problémy je nabízeno bezplatné poradenství na místě nebo video. Spotřebitelé si musí poznamenat, že není nabízena žádná právní rada ve sporech mezi soukromými jedinci nebo jinými právními oblastmi, jako je rodinný nebo nájemní zákon.

Výhled a požadavky

Konečně Ebel požaduje, aby se poplatky snížily na nulu v krátké době, aby se snížilo tlak na průmysl a spotřebitele. Z dlouhodobého hlediska se snaží o větší transparentnost v investičních možnostech aktiv fondu. Cílem těchto požadavků je zajistit stabilitu a budoucnost cestovního ruchu a pomoci postiženým cestujícím, kteří byli v tomto odvětví poškozeni bankroty.