TUI Boss Ebel Demandas: alívio imediato para clientes de viagens agora!

TUI Boss Ebel Demandas: alívio imediato para clientes de viagens agora!

Deutschland - O CEO da TUI, Sebastian Ebel, expressa críticas significativas à situação atual na indústria de viagens alemãs. Ele fala de "sete meses caros" e uma "parada" para os consumidores e para a indústria. Ele vê as causas em particular nos altos custos do Fundo de Segurança de Viagens Alemãs (DRSF), na qual os operadores turísticos precisam depositar, o que significa estresse anual na faixa de um milhão de dois dígitos do meio para a TUI. O EBEL exige que os pagamentos ao DRSF, que devem servir como uma rede de segurança para clientes de pacotes afetados após falências como o da FTI em 2024, devem ser suspensos em 1º de julho, uma vez que os ativos alvo são alcançados.

O DRSF, cujo capital alvo legalmente estabelecido é de 1,04 bilhão de euros, teve um volume de 836 milhões de euros em janeiro de 2023. Após a falência da FTI, no entanto, era esperado um declínio em 778 milhões de euros. O dano total é estimado pela falência para 332 milhões de euros, dos quais 114,8 milhões de euros estavam à custa do fundo. Ebel é apoiado em sua demanda por Christoph Debus, chefe de Dertour, e Marija Linnhoff, presidente da agência de viagens Vusr.

Críticas ao DRSF e sua maneira de agir

Ebel também critica a passividade da gestão de fundos. Desde a quebra da coalizão do semáforo, nenhuma decisão sobre o valor das taxas foi tomada. Apesar dos depósitos ainda que a TUI e outros fornecedores precisam fazer no fundo, o EBEL está em uma abordagem proativa para melhorar a situação. Ele ressalta que nem todos os afetados receberam seu dinheiro na falência da FTI e sugere oferecer aos clientes mais opções para garantir suas viagens.

O Baixo Centro de Consumidores da Saxônia também fornece informações sobre a situação legal para os viajantes afetados. O conselho da lei contratual, em particular sobre os assuntos da lei do consumidor, está disponível lá. Conselhos gratuitos no local ou em vídeo são oferecidos para problemas mais complexos. Os consumidores devem observar que nenhum aconselhamento jurídico é oferecido em disputas entre indivíduos particulares ou outras áreas legais, como lei de família ou locação.

Perspectivas e demandas

Finalmente, o EBEL exige que as taxas sejam reduzidas a zero em pouco tempo, a fim de reduzir a pressão sobre o setor e os consumidores. A longo prazo, ele busca mais transparência nas opções de investimento dos ativos do fundo. Essas demandas visam garantir a estabilidade e o futuro do setor de viagens e ajudar os viajantes afetados que foram danificados por falências no setor.