Osnabrücker vyhraje 1 000 eur podle hotelového bankrotu: dovolená pro rodiny místo párů!
Osnabrücker vyhraje 1 000 eur podle hotelového bankrotu: dovolená pro rodiny místo párů!
Osnabrück, Deutschland - Muž z Osnabrück čelil nečekané nepříjemnosti po rezervaci výletu do hotelu „pouze pro dospělé“. Spolu se svou ženou naplánoval uvolněnou dovolenou prostřednictvím cestovní kanceláře. Cestovní dokumenty, které byly přijaty, však ukázaly další hotel, jmenovitě rodinný hotel, který byl klasifikován pouze se čtyřmi hvězdami. Tato odchylka způsobila hněv a následné ukončení cestovní smlouvy.
Poté, co muž zrušil svou cestu, byla vrácena cestovní cena přibližně 3 000 EUR. Alternativně mu turné nabídl další pětihvězdičkový hotel, který však nesplňoval požadavky nabídky „pouze pro dospělé“ a byl také vyhodnocen. V důsledku toho se muž rozhodl podniknout právní kroky a požádal o náhradu u soudu kvůli „ztrátě dovolené“.
Rozsudek okresního soudu
Okresní soud Osnabrück se rozhodl ve prospěch muže a odvolal se na něj odškodnění 1 000 eur. Soud zjistil, že touroperátor nebyl ve své informační povinnosti nedostatečný tím, že včas neinformoval cestovatele o změnách v hotelové nabídce. Jedná se o porušení smlouvy a vedlo k dohodě mezi právníkem muže a touroperátorem.
Toto rozhodnutí objasňuje, jak důležité je, aby poskytovatelé zájezdů balíků poskytovali svým zákazníkům komplexně o jakýchkoli změnách. Cestovní vady jsou běžným problémem, který může v mnoha případech mít právní důsledky.
Co je nedostatek cestování?
Definice krabína se primárně vztahuje na zájezdy, ve kterých jsou přepravní a ubytování rezervovány dohromady. Pokud dojde k nedostatku cestování, je třeba podniknout určité kroky, aby se uplatnily nároky. Mezi nejběžnější vady patří:
- Vady v hotelu a ubytování: Problémy s čistotou, špatné vybavení nebo žádná teplá voda.
- Problémy se znečištěním hluku nebo zápachu.
- Problémy s jídlem: kvalita nebo vadná výběr.
- Selhání rezervovaných služeb, například neprováděné činnosti.
- Ztráta nebo poškození zavazadel.
Je vhodné dokumentovat vady a okamžitě se podrobit turnému operátorovi. Provozovatel turné je legálně povinen reagovat na vady a v případě potřeby nabízí náhradní služby.
Tvrdí, že se sníží cenu cestování, obvykle vycházejí po dvou letech, což dělá včasné akce cestovatelů ještě důležitějšími. Postižení by se také měli dozvědět o tabulce Frankfurt 2025, kterou lze použít k odhadu snížení cen cestovních cen.
Případ člověka z Osnabrücku ukazuje, jak důležité je pozorovat smluvní dohody a činit informovaná rozhodnutí, aby se zabránilo nepříjemným překvapením. Další informace o cestovních vadách a přidružených právech najdou zájemci na hopkins.law a DetailsOrt Osnabrück, Deutschland Quellen