Osnabrücker ganha 1.000 euros por falência do hotel: férias para famílias em vez de casais!
Osnabrücker ganha 1.000 euros por falência do hotel: férias para famílias em vez de casais!
Osnabrück, Deutschland - Um homem de Osnabrück enfrentou um aborrecimento inesperado depois de reservar uma viagem a um hotel "apenas adultos". Juntamente com sua esposa, ele planejou umas férias descontraídas através de uma agência de viagens. Mas os documentos de viagem que foram recebidos mais tarde mostraram outro hotel, a saber, um hotel familiar que só foi classificado com quatro estrelas. Esse desvio causou raiva e o término subsequente do contrato de viagem.
Depois que o homem cancelou sua viagem, o preço de viagem de cerca de 3.000 euros foi reembolsado. Como alternativa, o operador turístico ofereceu a ele outro hotel de cinco estrelas, que, no entanto, não atendeu aos requisitos de uma oferta de "somente adulto" e também foi avaliado. Como resultado, o homem decidiu tomar medidas legais e pediu uma compensação no tribunal devido à "perda de férias".
Julgamento do Tribunal Distrital
O Tribunal Distrital de Osnabrück decidiu a favor do homem e apelou a ele compensação de 1.000 euros. O tribunal considerou que o operador turístico era inadequado em sua obrigação de informação, não informando o viajante sobre as mudanças na oferta do hotel em tempo útil. Isso é uma quebra de contrato e levou ao acordo entre o advogado do homem e o operador turístico.
Esta decisão deixa claro o quanto é importante que os provedores de passeios de pacotes forneçam seus clientes de maneira abrangente sobre quaisquer alterações. Defeitos de viagem são um problema comum que, em muitos casos, tem consequências legais.
O que é falta de viagem?
A definição de um caranguejo se aplica principalmente a passeios de pacotes nos quais o transporte e as acomodações são reservados juntos. Se ocorrer falta de viagem, certas medidas devem ser tomadas para fazer reivindicações. Os defeitos mais comuns incluem:
- Defeitos no hotel e acomodação: problemas de limpeza, equipamentos ruins ou sem água morna.
- Poluição sonora ou problemas de odor.
- Problemas com as refeições: qualidade ou seleção com defeito.
- Falha nos serviços reservados, por exemplo, não realizadas atividades.
- Perda ou dano à bagagem.
É aconselhável documentar defeitos e reportar ao operador turístico imediatamente. O operador turístico é legalmente obrigado a reagir a defeitos e, se necessário, oferecer serviços de substituição.
As reivindicações de reduzir o preço da viagem geralmente saem após dois anos, o que torna as ações oportunas dos viajantes ainda mais importantes. Os afetados também devem descobrir sobre a Tabela 2025 de Frankfurt, que pode ser usada para estimar reduções de preços de viagem.
O caso do homem de Osnabrück ilustra como é importante observar acordos contratuais e tomar decisões informadas para evitar surpresas desagradáveis. Informações adicionais sobre defeitos de viagem e os direitos associados encontrarão leitores interessados em hopkins.law e DetailsOrt Osnabrück, Deutschland Quellen