Csomag túrák: A lemondásokhoz és a levegőváltozáshoz való jogod!

Csomag túrák: A lemondásokhoz és a levegőváltozáshoz való jogod!

Deutschland - Sokan választanak csomag túrákat a nyaralás megtervezéséhez. A változások azonban gyakran kérdéseket vetnek fel az utazók jogairól a foglalás után. A repülési időváltozások vagy a szállodai változtatásokhoz az üdülők nem biztonságosak lehetnek, hogy milyen állításaik állíthatják. A jelenlegi rendeletek tisztázzák a helyzetet, és áttekintést nyújtanak a fogyasztók jogairól.

Fontos téma az áremelkedés: ezek csak akkor engedélyezettek, ha szerződésben meghatározzák őket, és az utazási ár legfeljebb 8% -a lehet. Ha az áremelkedés meghaladja ezt az összeget, akkor a fogyasztónak joga van ingyenesen törölni. Az áremelkedést azonban legkésőbb 20 nappal az utazás kezdete előtt kell bejelenteni. A repülőtéri változásokat, különösen azokat, amelyek elfogadhatatlanná teszik az utazást, nem kell elfogadni.

Repülés és szállodaváltások

A repülési idők esetén a változásokat csak akkor lehet végrehajtani, ha a műszakot nem tekintik szignifikánsnak - azaz legalább négy órát. Jelentős változások esetén az utazóknak joguk van visszavonulni a szerződésből és vissza kell kérni az utazási árat. A szálloda megváltoztatásakor a helyzet viszonylag enyhébb: a változás ésszerű, ha az új szálloda összehasonlítható szabványokat kínál, és a közelben található. A lefoglalt és a csere szálloda közötti nagyobb eltérések feljogosítják az utazót a garanciavállalási jogok érvényesítésére.

utazási hibákat, amelyeket nem hajtanak végre, szintén azonnal be kell jelenteni. Ez magában foglalja az építési zajt is, amelyet az utazás hiányaként lehet elismerni. A fogyasztóknak az utazás kezdete előtt mindig joguk van visszavonni, de megfelelő kompenzációt kell várniuk.

Jogi helyzet a lemondásokhoz

Ingyenes lemondás lehetséges, ha az ár 8% -nál növekszik, vagy rendkívüli körülmények, például természeti katasztrófák állnak rendelkezésre. A szervező bizonyos körülmények között is lemondhat, például ha a résztvevők minimális számát nem érik el. A lemondások törvényesen szabályozott határideje az utazási időtől függően változhat, és 20 nap, 7 nap vagy 48 órával az utazás kezdete előtt.

szolgáltatók kötelesek az utazási szolgáltatásoknak az elfogadott módon történő nyújtását, és a változásokat csak ésszerű keretben megengedik. Konfliktus esetén az érintett utazók kapcsolatba léphetnek a szervezővel, az idegenvezetővel vagy a választottbírósági testületekkel, hogy támogatást kapjanak.

Ezen felül az FTI csődje, az Európa harmadik legnagyobb csomag -utazási szolgáltatója, hullámok. Ez a társaság csődöt jelentett 2024. június 3 -án, amely sok nyaraló számára zavaró. Az érintett utazók információkat találhatnak német és angol nyelven a vállalat weboldalán, valamint a jelenleg nagy keresletű személyes kérdések elérhetőségeit. A német utazási biztonsági alap megpróbálja, hogy a nyaralók az ütemterv szerint véget érjenek külföldön. A Szövetségi Külügyminisztérium fontos információkat is nyújt a jelenlegi helyzetről.

Azok a fogyasztók, akiknek nehezen tudják érvényesíteni, kapcsolatba léphetnek a németországi fogyasztói tanácsadási központokkal. Más EU -országokból származó emberek ingyenes segítséget is használhatnak az Európai Fogyasztói Központtól (ECC). A jogi keret és a súgó ajánlatok fontos, hogy tájékozódjanak a csomagtúrák komplex világában.

További információk az utazóként való jogainak fenntartásáról a mdr és evz .