Ferie i kaos? Slik sikrer du dine rettigheter som pakkereiser!

Ferie i kaos? Slik sikrer du dine rettigheter som pakkereiser!

Sommerferien er over og mange tyske feriegjester har kommet tilbake fra turene med negative opplevelser. Rapporter om stengte bassenger, kansellerte utflukter og utilstrekkelig mat er vanlig i denne tiden. For å hjelpe berørte reisende har forbrukerrådgivningssenteret videreutviklet et nettbasert verktøy for å sjekke feriereisendes rettigheter. Dette verktøyet gjør det mulig for reisende enkelt å hevde sine krav mot turoperatører.

Pakkereisesjekken fra forbrukerrådgivningssentrene er et gratis tilbud som i løpet av noen få trinn avklarer om og hvilke krav ferierende kan komme med. Den nyeste versjonen av verktøyet tilbyr også muligheten til å sjekke krav selv etter retur fra reise. Tidligere var dette kun mulig før avreise, noe som har forbedret bruksmulighetene for reisende betydelig.

Bistand ved reiseproblemer

Som Dr. Julia Gerhards fra Rheinland-Pfalz Consumer Center understreker at mange forbrukere er usikre på å registrere legitime krav eller viker unna innsatsen som er involvert. Men spesielt ved problemer som endrede flytider eller utilstrekkelig overnatting, er reisende godt beskyttet og har krav på støtte eller kompensasjon. Pakkereisesjekken gjør at du kan få praktisk informasjon og prosedyrer ved reisefeil på en oversiktlig måte.

Reisendes rettigheter gjelder også i krisesituasjoner eller dersom en arrangør går konkurs. Verktøyet hjelper forbrukere ikke bare å sjekke før de reiser, men også etter at de kommer tilbake fra ferien. Pakkereisesjekken ble introdusert som en del av prosjektet "Økonomisk forbrukerbeskyttelse", finansiert av det føderale justis- og forbrukerdepartementet.

Enkel å bruke

Det elektroniske verktøyet er tilgjengelig når som helst og tilbyr en innledende juridisk vurdering. Den lager også skreddersydde eksempelbrev for krav som gjør det enklere å sende inn søknader. Reisende trenger ikke å akseptere alt som tilbys dem; I stedet kan du raskt og enkelt sjekke rettighetene dine ved å bruke pakkereisesjekken. For mange ferierende er dette en verdifull ressurs for å håndheve rettighetene deres som reisende.

For mer informasjon om verktøyet og hvordan det fungerer, besøk nettstedet Rheinland-Pfalz forbrukerrådgivningssenter eller Forbrukerrådgivningssenter.