混乱中度假？跟团旅客如何保障自己的权益！

混乱中度假？跟团旅客如何保障自己的权益！

暑假结束了，许多德国度假者带着负面经历结束旅行。在此期间，关于游泳池关闭、旅行取消和食物不足的报道很常见。为了帮助受影响的旅行者，消费者咨询中心进一步开发了一个在线工具来检查他们的度假者权利。该工具使旅行者能够轻松地向旅行社提出索赔。

消费者咨询中心提供的套餐旅行支票是一项免费服务，只需几个步骤即可明确度假者是否可以提出索赔以及可以提出哪些索赔。该工具的最新版本还提供了即使在旅行归来后也可以检查索赔的选项。此前，这只能在出发前进行，这显着改善了旅客的使用选择。

协助解决旅行问题

莱茵兰-普法尔茨州消费者中心的 Julia Gerhards 博士强调，许多消费者不确定是否要登记合法索赔或回避所涉及的努力。但特别是在出现航班时间变更或住宿不足等问题时，旅客会受到良好的保护，并有权获得支持或赔偿。旅行支票套餐使您能够在旅行出现问题时以清晰的方式获得实用信息和程序。

旅行者的权利也适用于危机情况或组织者破产的情况。该工具不仅可以帮助消费者在旅行前进行检查，还可以在度假归来后进行检查。旅行支票套餐是作为“经济消费者保护”项目的一部分推出的，该项目由联邦司法和消费者保护部资助。

便于使用

该在线工具随时可用，并提供初步法律评估。它还为索赔创建定制的样本信函，使提交申请变得更加容易。旅行者不必接受提供给他们的一切；相反，您可以使用旅行支票套餐快速轻松地检查您的权利。对于许多度假者来说，这是行使旅行者权利的宝贵资源。

有关该工具及其工作原理的更多信息，请访问网站 莱茵兰-普法尔茨州消费者咨询中心 或者 消费者咨询中心 。