Туристическите агенции в Южен Тирол се борят срещу нелегалните доставчици и изискват действия!

Туристическите агенции в Южен Тирол се борят срещу нелегалните доставчици и изискват действия!

Представители на туристическите агенции в hds наскоро се срещнаха с държавния съветник Луис Валхер, за да обсъдят важни въпроси в индустрията. Фокусът е върху смяната на поколенията в туристическите агенции, както и борбата с нелегалните доставчици, които застрашават безопасността и качеството на пътуването. Мартин Пихлер, президент на туристическите агенции в hds, призова за повторно въвеждане на подготвителния курс и теста за правоспособност за технически мениджъри на туристически и туристически агенции. Тези мерки са от решаващо значение за осигуряване на навлизането на млади квалифицирани работници и за осигуряване на ефективна смяна на поколенията. Според държавните разпоредби подготвителният курс трябва да е с продължителност 600 часа, което ще осигури необходимата квалификация на новите специалисти.

Друга централна тема на дискусията беше проблемът с нелегалните доставчици, особено в сегмента на автобусния транспорт. Тези доставчици нарушават конкуренцията и създават рискове за сигурността на пътуващите. Затова туристическите агенции призовават за ясни мерки и редовен контрол за ограничаване на тези незаконни дейности. Държавният съветник Уолхер увери своята подкрепа и обяви проверена координация с HDS за подготвителните курсове. Освен това по всяко време трябва да са възможни сигнали за незаконни дейности от бранша, последвани от проверки от страна на държавните органи дали туристическите агенции са длъжни да имат застраховка.

Качество и безопасност на фокус

Pichler подчерта важната роля на туристическите агенции по отношение на безопасността на пътуването. Качеството, индивидуалните съвети и компетентното управление на кризи са от решаващо значение за безопасното пътуване. Освен това Пихлер призова политиците да създадат по-добри рамкови условия за силен и справедлив пазар, за да насърчат конкурентоспособността на туристическите агенции.

На фона на тези предизвикателства цялата туристическа индустрия е под натиск. FTI Touristik GmbH, one of the largest travel companies in Europe, filed for bankruptcy at the beginning of June 2024. Thousands of travelers were affected, many of whom were already on vacation during the process. Германският фонд за пътнически застраховки се опитва да осигури изплащане на плащанията на засегнатите клиенти. Фалитът на FTI се разглежда като предупредителен знак за други доставчици на пътувания, които се фокусират върху ниските цени. Tobias Girard, Country Manager of WeRoad, reports that FTI has lost touch with digitalization, which has led to a particular decline in the industry.

Бъдещето на туристическите агенции

Жирар отбелязва, че маржовете в ол инклузив сегмента са паднали, защото онлайн опциите често са по-евтини. Той предупреждава за неустойчива ценова война в индустрията, която може да повлияе на доверието на клиентите в краткосрочен план, но не е вредна в дългосрочен план. Girard също така наблюдава спад в местните туристически агенции, който вече е започнал, докато дигиталните доставчици на пътувания стават все по-важни.

На фона на тези тенденции WeRoad отбеляза скок в резервациите след обявяването на фалита на FTI и се опита да се разграничи чрез изграждане на общности и предложения за свободното време. Компанията адаптира цените си гъвкаво към пазарните условия и се стреми към гарантирано най-добра цена. Стратегията включва туроператорите да купуват само хотелските стаи, от които се нуждаят, за да намалят разходите за потребителите. FTI подчертава, че нейният фалит не е ретроспективно свързан със стратегията за цифровизация и планира да пусне отново уебсайтовете за резервации.

Тези развития поставят туристическата индустрия пред нови предизвикателства, докато в същото време съществуващите туристически агенции трябва да се борят за своето бъдеще. Обменът между държавния съветник Walcher и туристическите агенции обаче показва, че има усилия за поддържане и подобряване на безопасността и качеството на туристическия пазар.