Jihotyrolské cestovní kanceláře bojují proti nelegálním poskytovatelům a dožadují se akce!

Jihotyrolské cestovní kanceláře bojují proti nelegálním poskytovatelům a dožadují se akce!

Zástupci cestovních kanceláří na hds se nedávno setkali se státním radním Luisem Walcherem, aby prodiskutovali důležité otázky v oboru. V centru pozornosti je generační obměna cestovních kanceláří a také boj s nelegálními poskytovateli, kteří ohrožují bezpečnost a kvalitu cestování. Martin Pichler, prezident cestovních kanceláří v hds, vyzval k znovuzavedení přípravného kurzu a zkoušky způsobilosti pro technické manažery cestovních kanceláří a agentur. Tato opatření jsou zásadní pro zajištění vstupu mladých kvalifikovaných pracovníků a pro zajištění účinné generační výměny. Přípravný kurz by měl podle státních předpisů trvat 600 hodin, což by novým specialistům zajistilo potřebnou kvalifikaci.

Dalším ústředním tématem diskuse byl problém nelegálních poskytovatelů, zejména v segmentu autobusové dopravy. Tito poskytovatelé narušují hospodářskou soutěž a představují bezpečnostní rizika pro cestující. Cestovní kanceláře proto volají po jasných opatřeních a pravidelných kontrolách, které by tyto nelegální aktivity omezily. Státní rada Walcher ujistil svou podporu a oznámil ověřenou koordinaci s hds pro přípravné kurzy. Kromě toho by mělo být kdykoli možné hlásit nezákonné aktivity ze strany odvětví, po nichž by státní orgány měly prověřit, zda jsou cestovní kanceláře povinny mít pojištění.

Kvalita a bezpečnost v centru pozornosti

Pichler zdůraznil důležitou roli cestovních kanceláří ve vztahu k bezpečnosti cestování. Kvalita, individuální poradenství a kompetentní krizové řízení jsou klíčové pro bezpečné cestování. Pichler navíc apeloval na politiky, aby vytvořili lepší rámcové podmínky pro silný a spravedlivý trh s cílem podpořit konkurenceschopnost cestovních kanceláří.

Uprostřed těchto výzev je celý cestovní ruch pod tlakem. FTI Touristik GmbH, jedna z největších cestovních kanceláří v Evropě, vyhlásila úpadek na začátku června 2024. Postiženy byly tisíce cestujících, z nichž mnozí byli již během procesu na dovolené. Německý fond cestovního pojištění se snaží zajistit splátky postiženým zákazníkům. Bankrot FTI je vnímán jako varovné znamení pro ostatní poskytovatele cestovních služeb, kteří se zaměřují na nízké ceny. Tobias Girard, Country Manager WeRoad, uvádí, že FTI ztratila kontakt s digitalizací, což vedlo ke zvláštnímu poklesu v tomto odvětví.

Budoucnost cestovních kanceláří

Girard poznamenává, že marže v segmentu all-inclusive klesly, protože online opce jsou často levnější. Varuje před neudržitelnou cenovou válkou v oboru, která by mohla krátkodobě ovlivnit důvěru zákazníků, ale z dlouhodobého hlediska není škodlivá. Girard také pozoruje pokles místních cestovních kanceláří, který již začal, zatímco poskytovatelé digitálního cestování jsou stále důležitější.

Uprostřed těchto trendů zaznamenal WeRoad po oznámení bankrotu FTI nárůst rezervací a snažil se odlišit prostřednictvím budování komunity a nabídky volného času. Společnost své ceny pružně přizpůsobuje podmínkám trhu a snaží se o garanci nejlepší ceny. Strategie zahrnuje cestovní kanceláře, které kupují pouze hotelové pokoje, které potřebují, aby se snížily náklady pro spotřebitele. FTI zdůrazňuje, že její bankrot zpětně nesouvisí se strategií digitalizace a plánuje znovu spustit rezervační weby.

Tento vývoj staví cestovní ruch před nové výzvy, zatímco stávající cestovní kanceláře musí bojovat o svou budoucnost. Výměna mezi státním radním Walcherem a cestovními kancelářemi však ukazuje, že existuje úsilí o udržení a zlepšení bezpečnosti a kvality na cestovním trhu.