Τα ταξιδιωτικά γραφεία του Νοτίου Τιρόλου δίνουν μάχη κατά των παράνομων παρόχων και απαιτούν δράση!

Τα ταξιδιωτικά γραφεία του Νοτίου Τιρόλου δίνουν μάχη κατά των παράνομων παρόχων και απαιτούν δράση!

Εκπρόσωποι των ταξιδιωτικών πρακτορείων στο hds συναντήθηκαν πρόσφατα με τον πολιτειακό σύμβουλο Luis Walcher για να συζητήσουν σημαντικά θέματα στον κλάδο. Το επίκεντρο είναι η αλλαγή γενιάς στα ταξιδιωτικά γραφεία καθώς και η καταπολέμηση των παράνομων παρόχων που θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια και την ποιότητα των ταξιδιών. Ο Martin Pichler, Πρόεδρος των ταξιδιωτικών γραφείων σε hds, ζήτησε την επανεισαγωγή του μαθήματος προετοιμασίας και του τεστ επάρκειας για τεχνικούς υπευθύνους ταξιδιωτικών και τουριστικών πρακτορείων. Αυτά τα μέτρα είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση της εισόδου νέων ειδικευμένων εργαζομένων και για τη διασφάλιση μιας αποτελεσματικής αλλαγής γενεών. Σύμφωνα με τους κρατικούς κανονισμούς, το προπαρασκευαστικό μάθημα θα πρέπει να διαρκεί 600 ώρες, κάτι που θα εξασφάλιζε τα απαραίτητα προσόντα για νέους ειδικούς.

Ένα άλλο κεντρικό θέμα της συζήτησης ήταν το πρόβλημα των παράνομων παρόχων, ειδικά στον τομέα των μετακινήσεων με λεωφορεία. Αυτοί οι πάροχοι στρεβλώνουν τον ανταγωνισμό και θέτουν κινδύνους για την ασφάλεια των ταξιδιωτών. Ως εκ τούτου, τα ταξιδιωτικά γραφεία ζητούν σαφή μέτρα και τακτικούς ελέγχους για τον περιορισμό αυτών των παράνομων δραστηριοτήτων. Ο πολιτειακός σύμβουλος Walcher διαβεβαίωσε την υποστήριξή του και ανακοίνωσε επαληθευμένο συντονισμό με τα hds για τα προπαρασκευαστικά μαθήματα. Επιπλέον, οι αναφορές για παράνομες δραστηριότητες από τον κλάδο θα πρέπει να είναι δυνατές ανά πάσα στιγμή, ακολουθούμενες από ελέγχους από τις κρατικές αρχές για να ελέγξουν εάν τα ταξιδιωτικά γραφεία υποχρεούνται να διαθέτουν ασφάλιση.

Η ποιότητα και η ασφάλεια στο επίκεντρο

Ο Pichler τόνισε τον σημαντικό ρόλο των ταξιδιωτικών γραφείων σε σχέση με την ταξιδιωτική ασφάλεια. Η ποιότητα, οι ατομικές συμβουλές και η ικανή διαχείριση κρίσεων είναι ζωτικής σημασίας για ασφαλή ταξίδια. Επιπλέον, ο Pichler απηύθυνε έκκληση στους πολιτικούς να δημιουργήσουν καλύτερες συνθήκες πλαισίου για μια ισχυρή και δίκαιη αγορά, προκειμένου να προωθηθεί η ανταγωνιστικότητα των ταξιδιωτικών γραφείων.

Εν μέσω αυτών των προκλήσεων, ολόκληρη η ταξιδιωτική βιομηχανία βρίσκεται υπό πίεση. Η FTI Touristik GmbH, μία από τις μεγαλύτερες ταξιδιωτικές εταιρείες στην Ευρώπη, υπέβαλε αίτηση πτώχευσης στις αρχές Ιουνίου 2024. Χιλιάδες ταξιδιώτες επλήγησαν, πολλοί από τους οποίους βρίσκονταν ήδη σε διακοπές κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Το Γερμανικό Ταμείο Ταξιδιωτικής Ασφάλισης προσπαθεί να εξασφαλίσει αποπληρωμή για πελάτες που επηρεάζονται. Η πτώχευση της FTI θεωρείται προειδοποιητικό σημάδι για άλλους ταξιδιωτικούς παρόχους που εστιάζουν στις χαμηλές τιμές. Ο Tobias Girard, Country Manager της WeRoad, αναφέρει ότι η FTI έχει χάσει την επαφή με την ψηφιοποίηση, γεγονός που οδήγησε σε ιδιαίτερη πτώση στον κλάδο.

Το μέλλον των ταξιδιωτικών γραφείων

Ο Girard σημειώνει ότι τα περιθώρια κέρδους στο τμήμα all-inclusive έχουν μειωθεί επειδή οι διαδικτυακές επιλογές είναι συχνά φθηνότερες. Προειδοποιεί για έναν μη βιώσιμο πόλεμο τιμών στον κλάδο, ο οποίος θα μπορούσε να επηρεάσει την εμπιστοσύνη των πελατών βραχυπρόθεσμα, αλλά δεν είναι επιβλαβής μακροπρόθεσμα. Ο Girard παρατηρεί επίσης μια πτώση στα τοπικά ταξιδιωτικά γραφεία που έχει ήδη ξεκινήσει, ενώ οι πάροχοι ψηφιακών ταξιδιών γίνονται όλο και πιο σημαντικοί.

Μέσα σε αυτές τις τάσεις, το WeRoad έχει δει μια αύξηση στις κρατήσεις μετά την ανακοίνωση πτώχευσης της FTI και έχει προσπαθήσει να διαφοροποιηθεί μέσω της δημιουργίας κοινότητας και των προσφορών αναψυχής. Η εταιρεία προσαρμόζει τις τιμές της με ευελιξία στις συνθήκες της αγοράς και προσπαθεί για την καλύτερη εγγύηση τιμής. Η στρατηγική περιλαμβάνει τους ταξιδιωτικούς πράκτορες να αγοράζουν μόνο τα δωμάτια του ξενοδοχείου που χρειάζονται για να μειώσουν το κόστος για τους καταναλωτές. Η FTI τονίζει ότι η χρεοκοπία της δεν σχετίζεται αναδρομικά με τη στρατηγική ψηφιοποίησης και σχεδιάζει να επαναλειτουργήσει τους ιστότοπους κρατήσεων.

Αυτές οι εξελίξεις παρουσιάζουν στον ταξιδιωτικό κλάδο νέες προκλήσεις, ενώ ταυτόχρονα τα υπάρχοντα ταξιδιωτικά γραφεία πρέπει να παλέψουν για το μέλλον τους. Ωστόσο, η ανταλλαγή απόψεων μεταξύ του πολιτειακού συμβούλου Walcher και των ταξιδιωτικών πρακτορείων δείχνει ότι γίνονται προσπάθειες για τη διατήρηση και τη βελτίωση της ασφάλειας και της ποιότητας στην ταξιδιωτική αγορά.