Etelä-Tirolin matkatoimistot taistelevat laittomia palveluntarjoajia vastaan ​​ja vaativat toimia!

Etelä-Tirolin matkatoimistot taistelevat laittomia palveluntarjoajia vastaan ​​ja vaativat toimia!

HDS:n matkatoimistojen edustajat tapasivat äskettäin valtioneuvoston jäsenen Luis Walcherin keskustellakseen alan tärkeistä asioista. Painopisteenä on matkatoimistojen sukupolvenvaihdos sekä matkustuksen turvallisuutta ja laatua vaarantavien laittomien palveluntarjoajien torjunta. hds:n matkatoimistojen johtaja Martin Pichler vaati matka- ja matkailutoimistojen teknisten johtajien valmennuskurssin ja kelpoisuuskokeen uudelleen käyttöönottoa. Nämä toimenpiteet ovat ratkaisevan tärkeitä nuorten ammattitaitoisten työntekijöiden pääsyn turvaamiseksi ja tehokkaan sukupolvenvaihdoksen varmistamiseksi. Valtion määräysten mukaan valmennuskurssin tulisi kestää 600 tuntia, mikä takaa uusille asiantuntijoille tarvittavan pätevyyden.

Toinen keskustelun keskeinen aihe oli laittomien palveluntarjoajien ongelma erityisesti bussimatkailusegmentissä. Nämä palveluntarjoajat vääristävät kilpailua ja aiheuttavat turvallisuusriskejä matkustajille. Tästä syystä matkatoimistot vaativat selkeitä toimenpiteitä ja säännöllisiä tarkastuksia tämän laittoman toiminnan hillitsemiseksi. Valtioneuvoston jäsen Walcher on vakuuttanut tukensa ja ilmoittanut varmistetun koordinoinnin hds:n kanssa valmentavien kurssien osalta. Lisäksi alan laittomista toimista ilmoittamisen pitäisi olla mahdollista milloin tahansa, minkä jälkeen valtion viranomaisten on tarkastettava, onko matkatoimistoilla velvollisuus ottaa vakuutus.

Laatu ja turvallisuus keskiössä

Pichler korosti matkatoimistojen tärkeää roolia matkustusturvallisuuden kannalta. Laatu, yksilöllinen neuvonta ja asiantunteva kriisinhallinta ovat turvallisen matkustamisen edellytyksiä. Lisäksi Pichler vetosi poliitikkoihin luomaan paremmat puitteet vahvoille ja oikeudenmukaisille markkinoille matkatoimistojen kilpailukyvyn edistämiseksi.

Näiden haasteiden keskellä koko matkailuala on paineen alla. FTI Touristik GmbH, yksi Euroopan suurimmista matkailuyrityksistä, haki konkurssiin kesäkuun 2024 alussa. Vaikutus oli tuhansilla matkustajilla, joista monet olivat jo lomalla prosessin aikana. Saksan matkavakuutusrahasto yrittää turvata takaisinmaksut kärsiville asiakkaille. FTI:n konkurssi nähdään varoitusmerkkinä muille alhaisiin hintoihin keskittyville matkanjärjestäjille. WeRoadin maajohtaja Tobias Girard raportoi, että FTI on menettänyt yhteyden digitalisaatioon, mikä on johtanut alan erityiseen laskuun.

Matkatoimistojen tulevaisuus

Girard toteaa, että all-inclusive-segmentin marginaalit ovat laskeneet, koska online-vaihtoehdot ovat usein halvempia. Hän varoittaa alan kestämättömästä hintasodasta, joka voi vaikuttaa asiakkaiden luottamukseen lyhyellä aikavälillä, mutta ei pitkällä aikavälillä haitallista. Girard havaitsee myös paikallisten matkatoimistojen jo alkaneen laskun, kun taas digitaalisten matkatoimistojen merkitys kasvaa.

Näiden trendien keskellä WeRoad on nähnyt varausten lisääntyneen FTI:n konkurssiilmoituksen jälkeen ja on pyrkinyt erottumaan yhteisörakentamisen ja vapaa-ajan tarjonnasta. Yritys sopeuttaa hintansa joustavasti markkinaolosuhteisiin ja pyrkii parhaan hintatakuun. Strategiassa matkanjärjestäjät ostavat vain tarvitsemansa hotellihuoneet vähentääkseen kuluttajien kustannuksia. FTI korostaa, että sen konkurssi ei liity takautuvasti digitalisaatiostrategiaan ja aikoo avata varaussivustot uudelleen.

Tämä kehitys asettaa matkailualalle uusia haasteita, samalla kun olemassa olevat matkatoimistot joutuvat taistelemaan tulevaisuutensa puolesta. Valtioneuvoston jäsen Walcherin ja matkatoimistojen välinen keskustelu osoittaa kuitenkin, että matkailualan turvallisuutta ja laatua pyritään ylläpitämään ja parantamaan.