Pietų Tirolio kelionių agentūros kovoja su nelegaliais paslaugų teikėjais ir reikalauja imtis veiksmų!

Pietų Tirolio kelionių agentūros kovoja su nelegaliais paslaugų teikėjais ir reikalauja imtis veiksmų!

hds kelionių agentūrų atstovai neseniai susitiko su valstybės tarybos nariu Luisu Walcheriu, kad aptartų svarbius pramonės klausimus. Daugiausia dėmesio skiriama kartų kaitai kelionių agentūrose, taip pat kovai su nelegaliais paslaugų teikėjais, keliančiais pavojų kelionių saugumui ir kokybei. Martinas Pichleris, hds kelionių agentūrų prezidentas, paragino atnaujinti kelionių ir turizmo agentūrų techninių vadovų parengiamuosius kursus ir tinkamumo testą. Šios priemonės yra labai svarbios siekiant užtikrinti jaunų kvalifikuotų darbuotojų atvykimą ir veiksmingą kartų kaitą. Pagal valstybinius reglamentus, parengiamieji kursai turėtų trukti 600 valandų, o tai užtikrintų reikiamą kvalifikaciją naujiems specialistams.

Kita pagrindinė diskusijos tema buvo nelegalių paslaugų teikėjų problema, ypač kelionių autobusu segmente. Šie paslaugų teikėjai iškraipo konkurenciją ir kelia pavojų keliautojų saugumui. Todėl kelionių agentūros ragina imtis aiškių priemonių ir reguliarios kontrolės, kad pažabotų šią nelegalią veiklą. Valstybės tarybos narys Walcheris patikino savo paramą ir paskelbė patikrinęs parengiamųjų kursų koordinavimą su HDS. Be to, pranešimai apie neteisėtą pramonės veiklą turėtų būti įmanomi bet kuriuo metu, o vėliau valstybės institucijos tikrintų, ar kelionių agentūros privalo turėti draudimą.

Svarbiausia kokybė ir saugumas

Pichleris pabrėžė svarbų kelionių agentūrų vaidmenį užtikrinant kelionių saugumą. Kokybė, individualios konsultacijos ir kompetentingas krizių valdymas yra labai svarbūs saugiai keliauti. Be to, Pichleris kreipėsi į politikus, prašydamas sukurti geresnes sąlygas stipriai ir sąžiningai rinkai, kad būtų skatinamas kelionių agentūrų konkurencingumas.

Dėl šių iššūkių visa kelionių pramonė patiria spaudimą. 2024 m. birželio pradžioje viena didžiausių kelionių kompanijų Europoje FTI Touristik GmbH pateikė bankroto bylą. Nukentėjo tūkstančiai keliautojų, kurių daugelis jau atostogavo proceso metu. Vokietijos kelionių draudimo fondas bando užsitikrinti grąžinimus nukentėjusiems klientams. FTI bankrotas vertinamas kaip įspėjamasis ženklas kitiems kelionių paslaugų teikėjams, kurie orientuojasi į mažas kainas. Tobiasas Girardas, „WeRoad“ šalies vadovas, praneša, kad FTI prarado ryšį su skaitmeninimu, o tai lėmė ypatingą pramonės nuosmukį.

Kelionių agentūrų ateitis

Girardas pažymi, kad „viskas įskaičiuota“ segmento maržos sumažėjo, nes internetinės galimybės dažnai yra pigesnės. Jis perspėja apie netvaraus kainų karą pramonėje, kuris gali turėti įtakos klientų pasitikėjimui trumpuoju laikotarpiu, bet nėra žalingas ilgalaikėje perspektyvoje. Girardas taip pat stebi jau prasidėjusį vietinių kelionių agentūrų nuosmukį, o skaitmeninių kelionių paslaugų teikėjai tampa vis svarbesni.

Esant šioms tendencijoms, „WeRoad“ pastebėjo, kad po FTI paskelbimo apie bankrotą padaugėjo užsakymų, ir siekė išsiskirti per bendruomenės kūrimo ir laisvalaikio pasiūlymus. Įmonė lanksčiai pritaiko savo kainas prie rinkos sąlygų ir siekia geriausios kainos garantijos. Strategija numato, kad kelionių organizatoriai perka tik tuos viešbučio kambarius, kurių jiems reikia, kad sumažintų vartotojų išlaidas. FTI pabrėžia, kad jos bankrotas retrospektyviai nesusijęs su skaitmeninimo strategija, ir planuoja atnaujinti rezervavimo svetaines.

Šie pokyčiai kelia kelionių pramonei naujų iššūkių, o esamos kelionių agentūros turi kovoti už savo ateitį. Tačiau valstybės tarybos nario Walcherio ir kelionių agentūrų mainai rodo, kad kelionių rinkoje stengiamasi išlaikyti ir gerinti saugumą ir kokybę.