Dienvidtiroles ceļojumu aģentūras cīnās pret nelegālajiem pakalpojumu sniedzējiem un pieprasa rīcību!

Dienvidtiroles ceļojumu aģentūras cīnās pret nelegālajiem pakalpojumu sniedzējiem un pieprasa rīcību!

hds ceļojumu aģentūru pārstāvji nesen tikās ar valsts padomnieku Luisu Valheru, lai pārrunātu svarīgus nozares jautājumus. Uzmanības centrā ir paaudžu maiņa ceļojumu aģentūrās, kā arī cīņa ar nelegālajiem pakalpojumu sniedzējiem, kas apdraud ceļojumu drošību un kvalitāti. Mārtins Pihlers, hds ceļojumu aģentūru prezidents, aicināja atkārtoti ieviest ceļojumu un tūrisma aģentūru tehnisko vadītāju sagatavošanas kursu un zināšanu pārbaudi. Šie pasākumi ir ļoti svarīgi, lai nodrošinātu jaunu kvalificētu darbinieku ienākšanu un nodrošinātu efektīvu paaudžu maiņu. Sagatavošanas kursam atbilstoši valsts normatīvajiem aktiem vajadzētu ilgt 600 stundas, kas nodrošinātu nepieciešamo kvalifikāciju jaunajiem speciālistiem.

Cits diskusiju centrālais temats bija nelegālo pakalpojumu sniedzēju problēma, īpaši autobusu ceļojumu segmentā. Šie pakalpojumu sniedzēji kropļo konkurenci un rada drošības riskus ceļotājiem. Tāpēc tūrisma aģentūras aicina veikt skaidrus pasākumus un regulāras kontroles, lai ierobežotu šīs nelikumīgās darbības. Valsts padomnieks Valčers ir apliecinājis savu atbalstu un paziņojis par pārbaudītu saskaņošanu ar hds sagatavošanas kursiem. Turklāt jebkurā laikā jābūt iespējai ziņot par nozares nelegālām darbībām, kam seko valsts iestāžu pārbaudes, lai pārbaudītu, vai ceļojumu aģentūrām ir nepieciešama apdrošināšana.

Galvenā uzmanība tiek pievērsta kvalitātei un drošībai

Pihlers uzsvēra ceļojumu aģentūru nozīmīgo lomu saistībā ar ceļojumu drošību. Kvalitāte, individuālas konsultācijas un kompetenta krīzes vadība ir ļoti svarīga drošai ceļošanai. Turklāt Pihlers aicināja politiķus radīt labākus pamatnosacījumus spēcīgam un godīgam tirgum, lai veicinātu tūrisma aģentūru konkurētspēju.

Šo izaicinājumu apstākļos visa ceļojumu nozare ir pakļauta spiedienam. FTI Touristik GmbH, viena no lielākajām tūrisma kompānijām Eiropā, 2024. gada jūnija sākumā iesniedza bankrota pieteikumu. Tika ietekmēti tūkstošiem ceļotāju, no kuriem daudzi jau bija atvaļinājumā procesa laikā. Vācijas Ceļojumu apdrošināšanas fonds cenšas nodrošināt atmaksu cietušajiem klientiem. FTI bankrots tiek uzskatīts par brīdinājuma zīmi citiem ceļojumu pakalpojumu sniedzējiem, kas koncentrējas uz zemām cenām. Tobiass Girards, WeRoad valsts vadītājs, ziņo, ka FTI ir zaudējis saikni ar digitalizāciju, kas izraisījis īpašu lejupslīdi nozarē.

Ceļojumu aģentūru nākotne

Žirārs atzīmē, ka peļņas normas segmentā "viss iekļauts" ir samazinājušās, jo tiešsaistes iespējas bieži vien ir lētākas. Viņš brīdina par neilgtspējīgu cenu karu nozarē, kas var ietekmēt klientu uzticību īstermiņā, bet nav kaitīgs ilgtermiņā. Girards arī novēro vietējo ceļojumu aģentūru samazināšanos, kas jau ir sācies, savukārt digitālo ceļojumu nodrošinātāji kļūst arvien nozīmīgāki.

Ņemot vērā šīs tendences, WeRoad ir piedzīvojis rezervāciju pieaugumu pēc FTI paziņojuma par bankrotu un ir centies atšķirties, izmantojot kopienas veidošanas un atpūtas piedāvājumus. Uzņēmums savas cenas elastīgi pielāgo tirgus apstākļiem un tiecas pēc labākās cenas garantijas. Stratēģija paredz, ka tūrisma operatori iegādājas tikai tos viesnīcu numurus, kas tiem nepieciešami, lai samazinātu patērētāju izmaksas. FTI uzsver, ka tās bankrots retrospektīvi nav saistīts ar digitalizācijas stratēģiju, un plāno atsākt rezervēšanas vietnes.

Šīs norises rada ceļojumu nozarei jaunus izaicinājumus, tajā pašā laikā esošajām tūrisma aģentūrām ir jācīnās par savu nākotni. Tomēr apmaiņa starp valsts padomnieku Valčeru un tūrisma aģentūrām liecina, ka tiek veikti centieni saglabāt un uzlabot drošību un kvalitāti ceļojumu tirgū.