Biura podróży Południowego Tyrolu walczą z nielegalnymi usługodawcami i żądają działania!

Biura podróży Południowego Tyrolu walczą z nielegalnymi usługodawcami i żądają działania!

Przedstawiciele biur podróży w hds spotkali się niedawno z radnym stanu Luisem Walcherem, aby omówić ważne kwestie w branży. Nacisk położony jest na zmianę pokoleniową w biurach podróży oraz walkę z nielegalnymi usługodawcami, którzy zagrażają bezpieczeństwu i jakości podróży. Martin Pichler, prezes biur podróży w hds, wezwał do przywrócenia kursu przygotowawczego i testu umiejętności dla kierowników technicznych biur podróży i turystyki. Środki te mają kluczowe znaczenie dla zapewnienia napływu młodych wykwalifikowanych pracowników i zapewnienia skutecznej zmiany pokoleniowej. Zgodnie z przepisami państwowymi kurs przygotowawczy powinien trwać 600 godzin, co zapewniłoby nowym specjalistom niezbędne kwalifikacje.

Kolejnym centralnym tematem dyskusji był problem nielegalnych dostawców, zwłaszcza w segmencie podróży autobusowych. Dostawcy ci zakłócają konkurencję i stwarzają zagrożenie dla bezpieczeństwa podróżnych. Biura podróży wzywają zatem do wprowadzenia jasnych środków i regularnych kontroli w celu ograniczenia tej nielegalnej działalności. Radny stanu Walcher zapewnił o swoim wsparciu i ogłosił zweryfikowaną koordynację z hds w zakresie kursów przygotowawczych. Ponadto w każdej chwili powinna istnieć możliwość zgłaszania nielegalnych działań branży, a następnie przeprowadzania kontroli przez władze państwowe w celu sprawdzenia, czy biura podróży mają obowiązek posiadania ubezpieczenia.

Jakość i bezpieczeństwo w centrum uwagi

Pichler podkreślił ważną rolę biur podróży w odniesieniu do bezpieczeństwa podróży. Jakość, indywidualne doradztwo i kompetentne zarządzanie kryzysowe mają kluczowe znaczenie dla bezpiecznego podróżowania. Ponadto Pichler zaapelował do polityków o stworzenie lepszych warunków ramowych dla silnego i sprawiedliwego rynku, aby promować konkurencyjność biur podróży.

W obliczu tych wyzwań cała branża turystyczna znajduje się pod presją. FTI Touristik GmbH, jedno z największych biur podróży w Europie, na początku czerwca 2024 r. ogłosiło upadłość. Dotknęło to tysiące podróżnych, z których wielu było już w tym czasie na wakacjach. Niemiecki Fundusz Ubezpieczeń Podróżnych stara się zabezpieczyć zwrot kosztów dla dotkniętych klientów. Upadłość FTI jest postrzegana jako sygnał ostrzegawczy dla innych dostawców usług turystycznych, którzy skupiają się na niskich cenach. Tobias Girard, dyrektor krajowy WeRoad, informuje, że FTI straciło kontakt z cyfryzacją, co doprowadziło do szczególnego upadku branży.

Przyszłość biur podróży

Girard zauważa, że ​​marże w segmencie all-inclusive spadły, ponieważ opcje online są często tańsze. Ostrzega przed niezrównoważoną wojną cenową w branży, która w krótkim okresie może wpłynąć na zaufanie klientów, ale w dłuższej perspektywie nie jest szkodliwa. Girard obserwuje również rozpoczęty już spadek liczby lokalnych biur podróży, podczas gdy coraz ważniejsi stają się cyfrowi dostawcy usług turystycznych.

W obliczu tych trendów firma WeRoad odnotowała wzrost liczby rezerwacji po ogłoszeniu upadłości FTI i starała się wyróżnić na tle innych poprzez budowanie społeczności i ofertę rekreacyjną. Firma elastycznie dostosowuje swoje ceny do warunków rynkowych i dąży do zapewnienia najlepszej ceny. Strategia zakłada, że ​​organizatorzy wycieczek kupują tylko te pokoje hotelowe, których potrzebują, aby obniżyć koszty dla konsumentów. FTI podkreśla, że ​​jej upadłość nie jest związana ze strategią cyfryzacji z mocą wsteczną i planuje ponowne uruchomienie serwisów rezerwacyjnych.

Zmiany te stawiają branżę turystyczną przed nowymi wyzwaniami, a jednocześnie istniejące biura podróży muszą walczyć o swoją przyszłość. Jednakże wymiana zdań między radnym stanu Walcherem a biurami podróży pokazuje, że podejmowane są wysiłki na rzecz utrzymania i poprawy bezpieczeństwa i jakości na rynku turystycznym.