Agențiile de turism din Tirolul de Sud luptă împotriva furnizorilor ilegali și cer acțiuni!

Agențiile de turism din Tirolul de Sud luptă împotriva furnizorilor ilegali și cer acțiuni!

Reprezentanții agențiilor de turism de la hds s-au întâlnit recent cu consilierul de stat Luis Walcher pentru a discuta probleme importante din industrie. Accentul se pune pe schimbarea generațională în agențiile de turism, precum și pe lupta împotriva furnizorilor ilegali care pun în pericol siguranța și calitatea călătoriilor. Martin Pichler, Președintele agențiilor de turism în hds, a cerut reintroducerea cursului de pregătire și a testului de aptitudini pentru managerii tehnici ai agențiilor de turism și turism. Aceste măsuri sunt cruciale pentru a asigura intrarea tinerilor lucrători calificați și pentru a asigura o schimbare generațională eficientă. Conform reglementărilor de stat, cursul pregătitor ar trebui să dureze 600 de ore, ceea ce ar asigura calificările necesare pentru noii specialiști.

Un alt subiect central al discuției a fost problema furnizorilor ilegali, în special pe segmentul călătoriilor cu autobuzul. Acești furnizori denaturează concurența și prezintă riscuri de securitate pentru călători. Prin urmare, agențiile de turism solicită măsuri clare și controale regulate pentru a reduce aceste activități ilegale. Consilierul de stat Walcher și-a asigurat sprijinul și a anunțat coordonarea verificată cu hds pentru cursurile pregătitoare. În plus, sesizările activităților ilegale ale industriei ar trebui să fie posibile în orice moment, urmate de verificări de către autoritățile statului pentru a verifica dacă agențiile de turism sunt obligate să aibă asigurare.

Calitate și siguranță în atenție

Pichler a subliniat rolul important al agențiilor de turism în ceea ce privește siguranța călătoriilor. Calitatea, consilierea individuală și gestionarea competentă a crizelor sunt esențiale pentru călătoriile în siguranță. În plus, Pichler a făcut apel la politicieni să creeze condiții-cadru mai bune pentru o piață puternică și echitabilă pentru a promova competitivitatea agențiilor de turism.

Pe fondul acestor provocări, întreaga industrie a călătoriilor este sub presiune. FTI Touristik GmbH, una dintre cele mai mari companii de turism din Europa, a depus faliment la începutul lunii iunie 2024. Mii de călători au fost afectați, dintre care mulți erau deja în vacanță în timpul procesului. Fondul german de asigurări de călătorie încearcă să asigure rambursări pentru clienții afectați. Falimentul FTI este văzut ca un semn de avertizare pentru alți furnizori de călătorii care se concentrează pe prețuri mici. Tobias Girard, Country Manager WeRoad, raportează că FTI a pierdut legătura cu digitalizarea, ceea ce a dus la un declin deosebit în industrie.

Viitorul agențiilor de turism

Girard notează că marjele din segmentul all-inclusive au scăzut, deoarece opțiunile online sunt adesea mai ieftine. El avertizează asupra unui război nesustenabil al prețurilor în industrie, care ar putea afecta încrederea clienților pe termen scurt, dar nu este dăunător pe termen lung. Girard observă, de asemenea, o scădere a agențiilor de turism locale care a început deja, în timp ce furnizorii de călătorii digitale devin din ce în ce mai importanți.

Pe fondul acestor tendințe, WeRoad a înregistrat o creștere a numărului de rezervări în urma anunțului de faliment al FTI și a căutat să se diferențieze prin crearea comunității și oferte de agrement. Compania își adaptează prețurile în mod flexibil la condițiile pieței și depune eforturi pentru a garanta cel mai bun preț. Strategia presupune ca turoperatorii să cumpere doar camerele de hotel de care au nevoie pentru a reduce costurile pentru consumatori. FTI subliniază că falimentul său nu este legat retroactiv de strategia de digitalizare și intenționează să relanseze site-urile de rezervare.

Aceste evoluții prezintă industriei de turism noi provocări, în timp ce agențiile de turism existente trebuie să lupte pentru viitorul lor. Cu toate acestea, schimbul dintre consilierul de stat Walcher și agențiile de turism arată că există eforturi pentru menținerea și îmbunătățirea siguranței și calității pe piața de turism.