Juhotirolské cestovné kancelárie bojujú proti nelegálnym poskytovateľom a žiadajú opatrenia!

Juhotirolské cestovné kancelárie bojujú proti nelegálnym poskytovateľom a žiadajú opatrenia!

Zástupcovia cestovných kancelárií hds sa nedávno stretli so štátnym radcom Luisom Walcherom, aby prediskutovali dôležité otázky v tomto odvetví. V centre pozornosti je generačná výmena cestovných kancelárií a tiež boj proti nelegálnym poskytovateľom, ktorí ohrozujú bezpečnosť a kvalitu cestovania. Martin Pichler, prezident cestovných kancelárií v hds, vyzval na opätovné zavedenie prípravného kurzu a skúšky spôsobilosti pre technických manažérov cestovných kancelárií a agentúr. Tieto opatrenia sú kľúčové na zabezpečenie vstupu mladých kvalifikovaných pracovníkov a na zabezpečenie efektívnej generačnej výmeny. Prípravný kurz by mal podľa štátnych predpisov trvať 600 hodín, čím by sa novým odborníkom zabezpečila potrebná kvalifikácia.

Ďalšou ústrednou témou diskusie bol problém nelegálnych poskytovateľov, najmä v segmente autobusovej dopravy. Títo poskytovatelia narúšajú hospodársku súťaž a predstavujú bezpečnostné riziká pre cestujúcich. Cestovné kancelárie preto volajú po jasných opatreniach a pravidelných kontrolách na obmedzenie týchto nelegálnych aktivít. Štátny radca Walcher uistil svoju podporu a oznámil overenú koordináciu s hds pre prípravné kurzy. Okrem toho by malo byť kedykoľvek možné nahlásiť nezákonnú činnosť zo strany odvetvia, po ktorej by mali štátne orgány preveriť, či cestovné kancelárie musia mať poistenie.

Kvalita a bezpečnosť v centre pozornosti

Pichler zdôraznil dôležitú úlohu cestovných kancelárií vo vzťahu k bezpečnosti cestovania. Kvalita, individuálne poradenstvo a kompetentný krízový manažment sú kľúčové pre bezpečné cestovanie. Okrem toho Pichler apeloval na politikov, aby vytvorili lepšie rámcové podmienky pre silný a férový trh s cieľom podporiť konkurencieschopnosť cestovných kancelárií.

Uprostred týchto výziev je celý cestovný ruch pod tlakom. FTI Touristik GmbH, jedna z najväčších cestovných kancelárií v Európe, vyhlásila bankrot začiatkom júna 2024. Postihnuté boli tisíce cestujúcich, z ktorých mnohí už boli počas tohto procesu na dovolenke. Nemecký fond cestovného poistenia sa snaží zabezpečiť splátky pre dotknutých zákazníkov. Bankrot FTI sa považuje za varovný signál pre iných poskytovateľov cestovného ruchu, ktorí sa zameriavajú na nízke ceny. Tobias Girard, Country Manager WeRoad, uvádza, že FTI stratila kontakt s digitalizáciou, čo viedlo k osobitnému poklesu v tomto odvetví.

Budúcnosť cestovných kancelárií

Girard poznamenáva, že marže v segmente all-inclusive klesli, pretože online možnosti sú často lacnejšie. Varuje pred neudržateľnou cenovou vojnou v odvetví, ktorá by mohla krátkodobo ovplyvniť dôveru zákazníkov, no z dlhodobého hľadiska nie je škodlivá. Girard tiež pozoruje pokles miestnych cestovných kancelárií, ktorý sa už začal, zatiaľ čo poskytovatelia digitálneho cestovného ruchu sú čoraz dôležitejší.

Uprostred týchto trendov spoločnosť WeRoad zaznamenala nárast rezervácií po vyhlásení konkurzu FTI a snažila sa odlíšiť sa prostredníctvom budovania komunity a ponuky voľného času. Spoločnosť svoje ceny flexibilne prispôsobuje podmienkam trhu a snaží sa o garanciu najlepšej ceny. Stratégia spočíva v tom, že cestovné kancelárie kupujú iba hotelové izby, ktoré potrebujú na zníženie nákladov pre spotrebiteľov. FTI zdôrazňuje, že jej bankrot spätne nesúvisí so stratégiou digitalizácie a plánuje opätovné spustenie rezervačných webov.

Tento vývoj predstavuje pre cestovný ruch nové výzvy, pričom existujúce cestovné kancelárie musia zároveň bojovať o svoju budúcnosť. Výmena názorov medzi štátnym radcom Walcherom a cestovnými kanceláriami však ukazuje, že existuje úsilie o udržanie a zlepšenie bezpečnosti a kvality na trhu cestovného ruchu.