Dom efter tur til Dubai: München taber retssag mod arrangør!

Dom efter tur til Dubai: München taber retssag mod arrangør!

En aktuel sag berører domstolene i Tyskland og rejser spørgsmål om rejsearrangørernes ansvar. En mand fra München anlagde sag mod en rejsearrangør, efter han vendte tilbage fra en syv-dages pakkerejse til Dubai, der kostede ham 774 euro. Sagsøgeren krævede tilbagebetaling af 400 euro på grund af forskellige mangler, som han rejste efter rejsen. Han var især kritisk over for tilgængeligheden af ​​den tysktalende rejseleder, som kun var tilgængelig via WhatsApp i stedet for at være på stedet hele tiden. Dette rejser spørgsmålet om, hvor kompetente domstolene faktisk er i sådanne sager.

De Rapport fra Süddeutsche Zeitung forklarer, at distriktsretten i München gav rejsearrangøren ret i sin afgørelse. Dommerne var ikke i stand til at finde nogen alvorlig afvigelse fra den kontraktligt aftalte ydelse. Kun for det aflyste besøg på det gamle Al-Fahidi Fort blev der givet en reduktion i rejseprisen på 4,84 euro, mens sagsøgerens øvrige krav blev afvist. Manglende permanent tilstedeværelse af rejselederen blev ikke anset som en mangel, da rejsearrangørens løfte om at stille en ”kvalificeret tysktalende rejseleder” blev opfyldt.

Retstilstand og ansvar

Den juridiske ramme for sådanne retssager er bestemt af europæiske og nationale regler. EU-forordning nr. 1215/2012 regulerer jurisdiktion i grænseoverskridende sager og gælder også for forbrugere, der ønsker at sagsøge indenlandske rejsearrangører. Et eksempel er en nylig sag, hvor en forbruger fra Nürnberg sagsøgte en virksomhed fra München, fordi han havde modtaget utilstrækkelig information om indrejseregler og visumkrav. Også her opstod spørgsmålet om lokal jurisdiktion, hvilket ikke var klart i den oprindelige instans.

Nürnberg-distriktsretten tog dette spørgsmål i betragtning og henviste spørgsmålet om kompetence til EU-Domstolen. EF-Domstolen afgjorde, at forbrugere kan sagsøge rejsearrangører ved deres bopælsdomstol, selv om begge parter er hjemmehørende i samme medlemsstat. Formålet med denne forordning er at styrke forbrugerbeskyttelsen og gøre det lettere for forbrugerne at få adgang til domstolene. Fachanwalt.de informerer dig om, at disse bestemmelser også gælder, hvis destinationen er i udlandet.

Konklusioner

Sagen med den rejsende i München viser kompleksiteten af ​​tvister om rejsetjenester og illustrerer behovet for på forhånd at finde ud af dine rettigheder som forbruger. Han understreger også vigtigheden af ​​klar information fra rejsearrangører for at undgå misforståelser og utilfredshed. I lyset af højesterets afgørelser skal rejsende kende nøjagtigt deres rettigheder og rettigheder for at være godt forberedt, især i tilfælde af klager eller problemer under en rejse.