迪拜之行后的判决：慕尼黑对组织者的诉讼败诉！

迪拜之行后的判决：慕尼黑对组织者的诉讼败诉！

当前的一个案件正在影响德国法院，并引发了有关旅行社责任的问题。一名慕尼黑男子参加了一次花费 774 欧元的 7 天迪拜旅行团回来后，对一家旅行社提起诉讼。原告因旅行后提出的各种缺陷要求退款400欧元。他对德语导游的可用性特别批评，因为他只能通过 WhatsApp 联系，而不是一直在现场。这就提出了一个问题：法院在此类案件中实际上有多大能力。

这 南德意志报报道 解释说，慕尼黑地方法院在其判决中做出了有利于旅行社的裁决。法官们无法发现与合同约定的服务有任何严重偏差。仅针对取消的旧阿法迪堡参观，才允许减少 4.84 欧元的旅行价格，而原告的其他索赔均被驳回。缺乏常驻导游并不被视为缺陷，因为旅行社履行了提供“合格的德语导游”的承诺。

法律状况及责任

此类诉讼的法律框架由欧洲和国家法规确定。欧盟第 1215/2012 号法规规定了跨境案件的管辖权，也适用于想要起诉国内旅行社的消费者。一个例子是最近的一个案例，纽伦堡的一名消费者起诉了慕尼黑的一家公司，因为他没有获得足够的有关入境规定和签证要求的信息。这里也出现了地方管辖权的问题，而原案中对此并不清楚。

纽伦堡地方法院考虑到了这一问题，并将管辖权问题提交给欧洲法院（ECJ）。欧洲法院裁定，消费者可以在其居住地法院起诉旅行社，即使双方位于同一成员国。该规定旨在加强消费者保护，让消费者更容易诉诸司法。 Fachanwalt.de 告知您，如果目的地是国外，这些规定也适用。

结论

慕尼黑旅行者的案例显示了旅行服务纠纷的复杂性，并说明了提前了解您作为消费者的权利的必要性。他还强调旅行社提供清晰信息的重要性，以避免误解和不满。鉴于最高法院的判决，旅行者需要准确了解自己的权利和权利，以便做好充分准备，特别是在旅行期间发生投诉或问题时。