ES komplekso ceļojumu direktīva: uzņēmēji baidās no katastrofālām sekām!

ES komplekso ceļojumu direktīva: uzņēmēji baidās no katastrofālām sekām!

2025. gada 16. septembrī ES Parlaments pieņēma pretrunīgi vērtēto Komplekso ceļojumu direktīvas pārstrādājumu, kas radījis satraukumu daudzos tūrisma nozares pārstāvjos. Vairākums deputātu ievēroja Iekšējā tirgus un patērētāju aizsardzības komitejas nostāju. Gan Gregors Kadanka no Tūrisma aģentūru asociācijas, gan Georgs Imlauers no Austrijas Tirdzniecības kameras Viesnīcu nozares asociācijas (WKÖ) pauda nožēlu par balsojuma rezultātu un brīdināja par tālejošām sekām mazajiem un vidējiem uzņēmumiem.

Viena no galvenajām problēmām ir jēdziena “kompleksais ceļojums” neskaidrā definīcija. Lai gan diskusijā tika noraidīti daži neskaidri noteikumi, daudzos punktos juridiskā noteiktība joprojām ir nepietiekama. Īpaši kritisks ir fakts, ka rezervācijas, kas veiktas 24 stundu laikā pēc nedefinēta papildu pakalpojumu “pieprasījuma”, var tikt klasificētas kā kompleksās ekskursijas. Tas rada ievērojamu juridisko nenoteiktību, kā pareizi norāda Imlauers.

Papildu birokrātiskais slogs un ekonomiskie riski

Jaunās direktīvas draudi ar papildu birokrātisko slogu un pārmērīgiem sodiem par pārkāpumiem rada satraucošu noskaņojumu skartajos. Kadanka brīdina, ka šādi noteikumi varētu īpaši apgrūtināt ģimenes uzņēmumus un apšauba tradicionālo komplekso ceļojumu ekonomisko dzīvotspēju. Jauno prasību dēļ mazie uzņēmumi varētu netīšām tikt iestumti tūrisma operatoru lomā, ja tiem nav pieejami nepieciešamie resursi.

Vēl viens debašu aspekts ietver bažas, ka stingro jauno noteikumu dēļ patērētāji varētu pāriet uz mazāk aizsargātiem tiešsaistes pakalpojumu sniedzējiem no valstīm ārpus ES. Tas rada paaugstinātas briesmas ceļotājiem, īpaši, ja pakalpojumu sniedzējiem ir problēmas vai pat bankrotē.

Trīspusējas sarunas ir nenovēršamas

Rudenī plānots sākt trīspusējās sarunas starp ES Komisiju, ES Padomi un Parlamentu. Tirdzniecības kameras pārstāvji ir apņēmušies ievērot līdzsvarotu komplekso ceļojumu vadlīniju, kas adekvāti ņem vērā nozares intereses. Šo sarunu iznākumam būs izšķiroša nozīme Eiropas ceļojumu tirgū.

Nobeigumā var teikt, ka, neskatoties uz to aizstāvju argumentiem, kuri tiecas pēc stingrākas patērētāju aizsardzības, daudzi nozares pārstāvji runā par “pārprastu patērētāju aizsardzību” un baidās, ka tūrisma operatori tiks pārslogoti. Jaunā komplekso ceļojumu direktīva varētu ne tikai apdraudēt daudzu uzņēmumu rentabilitāti, bet arī izraisīt tirgus izmaiņas, kas būtu riskantas daudziem ceļotājiem.

Papildu informācija ir pieejama tīmekļa vietnē Austrijas Tirdzniecības kamera un Aviation Direct lai atrastu.