Scandale Google : des clients trompés ! Le gestionnaire de campagnes Google Ads collecte, disparaît et reste silencieux

Scandale Google : des clients trompés ! Le gestionnaire de campagnes Google Ads collecte, disparaît et reste silencieux

Berlin/Vue sur la montagne – C’est probablement le plus gros scandale publicitaire de l’année ! Google Ads a fait l'objet de nombreuses critiques après qu'un client a découvert qu'un gestionnaire de campagne Google avait réactivé des campagnes publicitaires inactives de sa propre initiative - à l'insu et sans le consentement de la personne concernée. L'arnaque perfide : des annonces ont été placées sur un faux site Internet, tandis que l'entrepreneur concerné s'est fait prélever des sommes effroyables sur son compte. Particulièrement explosif : l'employée responsable de Google, Alina B. (Nom raccourci pour des raisons juridiques), qui devait faire office de directeur de campagne, a disparu et a refusé toute communication et ne s'est pas présenté au rendez-vous convenu !

Google Ads : arnaque par des méthodes douteuses ?

L'entrepreneur concerné, qui exploite plusieurs portails d'information, avait simplement réactivé son compte Google Ads afin de planifier de futures campagnes publicitaires. Mais au lieu d'une simple vérification du compte, le choc a suivi : à son insu, une campagne publicitaire inactive depuis des années s'est activée d'elle-même - avec des conséquences fatales !

"Aujourd'hui, j'ai découvert que Google Ads avait arbitrairement réactivé et diffusé une campagne inactive depuis de nombreuses années - sans mon consentement et sans aucune notification." (Extrait d'un email de réclamation du 1er février 2025)

Des centaines d’euros illégalement débités ! Google est silencieux !

Après Google en général 225,86 euros avait encaissé en deux débits, l'entrepreneur a pris rendez-vous ferme pour un rendez-vous en ligne avec le directeur de campagne. Mais elle ne s'est pas présentée au rendez-vous. L'entrepreneur a alors demandé un remboursement immédiat et un décompte par email. Mais il n'y eut pas de réponse. Google n’a pas été impressionné par la demande claire de clarification. Particulièrement significatif : le directeur de campagne responsable Alina B. a fait que toute communication avec le client n’ait abouti à rien.

"J'attends votre déclaration écrite dans les sept jours, au plus tard le 8 février 2025, comprenant une déclaration juridiquement contraignante sur cet incident. Un rapport public sur cette affaire est déjà en préparation." – mais rien ne s'est passé !

Assistance client ? Aucun! Même les lettres officielles sont ignorées

Non seulement Google n'a pas répondu aux e-mails, mais même les lettres postales sont restées sans réponse ! Ni le responsable ni le support officiel de Google n'ont répondu.

L’entrepreneur concerné n’a pas supporté cela. Sur 2 mars 2025 S'ensuit une escalade radicale : la plainte est transmise au La Commission européenne à Bruxelles, la procédure a été envoyée au remis à l'Office fédéral de la police judiciaire et ça La Maison Blanche à Washington reçu un rapport détaillé sur le scandale !

"Comme vous continuez à refuser de répondre, j'ai déposé une plainte pénale contre vous personnellement pour escroquerie et fausse déclaration, Madame B. Tant en Allemagne qu'en Espagne, où vous résidez évidemment."

Les médias dénoncent la fraude de Google !

Le cas n’est plus un cas isolé ! L’ensemble de l’arnaque Google Ads est désormais révélé au grand jour. Plusieurs clients concernés signalent des événements similaires : des campagnes soudainement activées, des débits illégaux et un mur de silence en matière de réclamations.

"Google Ads devrait être interdit en Europe ! Cette affaire montre clairement que Google n'a rien d'autre en tête que de s'enrichir frauduleusement avec l'argent durement gagné de ses clients ! - Il devrait laisser la place à des partenaires publicitaires honnêtes et réputés"

L'ignorance du géant des moteurs de recherche pourrait désormais avoir des conséquences. La vague massive de plaintes, les nouvelles médiatiques à venir et les enquêtes menées par les autorités européennes et américaines mettent la pression sur Google Ads.

Google a besoin d'explications : la fraude est-elle systématique ?

On ne sait pas s'il s'agit d'un cas isolé ou si Google active systématiquement des campagnes sans le consentement des clients. Mais l’absence de réponse de l’entreprise en dit long. Les experts estiment que la révélation de ce scandale aura de graves conséquences. L'UE pourrait bientôt exiger des réglementations plus strictes pour Google Ads, et aux États-Unis, des voix se font également de plus en plus fortes pour réclamer des exigences plus strictes.

L'entrepreneur a donné à Google 24 heures pour réagir à partir d'aujourd'hui afin d'éviter une couverture médiatique complète. Google va-t-il continuer à garder le silence ? Les prochaines 24 heures pourraient être un calvaire pour le géant de la tech !