يعتمد توي على وكالات السفر: مستقبل السفر على الرغم من التحديات!

يعتمد توي على وكالات السفر: مستقبل السفر على الرغم من التحديات!

TUI Group, Deutschland - صناعة السياحة في نقطة تحول ، وتستمر مجموعة TUI في التركيز على الدور الهام لوكالات السفر والمشورة الشخصية. في محادثة حديثة ، أعرب الرئيس التنفيذي لشركة Sebastian Ebel عن التحديات التي تقف فيها الصناعة أمام ، وقدمت استراتيجيات من شأنها رفع TUI إلى مستوى جديد. وقال إيبل: "علينا أن نؤكد على أهمية السياحة كصناعة وتعزيز الصناعة".

النقطة المركزية في استراتيجية TUI هي توسيع عرض الخدمة من خلال الحلول الرقمية. تخطط الشركة لتوسيع تطبيقها الخاص كرفيق ترفيهي حتى تتمكن من تقديم المزيد من العروض للمسافرين في الموقع. هذا يتوافق مع التوجه الاستراتيجي العام ، الذي يهدف إلى التكامل والتمايز لتحقيق النمو المربح ، كما هو موضح على موقع TUI. تنقسم الاستراتيجية إلى مجالات تجارب العطلات وكذلك الأسواق وشركات الطيران.

إعادة التنظيم الاستراتيجي

تركت TUI جمعية السفر الألمانية لمعالجة القضايا بصوت أعلى والتركيز على المخاوف المهمة في الصناعة. وفقًا لـ Ebel ، تخطط TUI لجعل جولة الحزمة الكلاسيكية أكثر مرونة وتوسيع الحزم الديناميكية. يجب أن يتم ذلك بالتعاون الوثيق مع طيارين منخفضين مثل Ryanair و EasyJet من أجل توسيع العرض للعملاء.

جانب آخر من استراتيجية الشركة هو النمو في الأسواق الجديدة ، وخاصة في بلدان مثل الصين وأمريكا الجنوبية. يريد TUI توسيع العروض المحلية وبالتالي زيادة أسهم السوق. الهدف من ذلك هو تطوير TUI إلى شركة عالمية ذات مجموعة واسعة ، تتكون من الفنادق والمنتجعات والرحلات البحرية والخبرات.

الاستدامة وولاء العملاء

الاستدامة هي مصدر قلق رئيسي في TUI. تريد الشركة الترويج لرحلات القطار المستدامة ، ولكنها تواجه عقبات وطنية. انتقد Ebel بشكل حاد Deutsche Bahn للتأخير وعدم الموثوقية. من حيث المسؤولية البيئية والاجتماعية ، تستثمر TUI في مبادرات ESG لتحقيق أهداف الاستدامة وزيادة رضا العملاء.

تهدف استراتيجية TUI للتسويق والمبيعات إلى زيادة قيمة عمر العميل وتقليل تكاليف المبيعات. سيتم أيضًا تعزيز علامة TUI في قطاعات العملاء الحالية والجديدة. مثال على ذلك هو التحسن المخطط للتطبيق لزيادة حصة السفر الرقمية.

التزام الموظفين

يعتبر التزام الموظفين مفتاح نجاح TUI. تركز استراتيجية الشركة للشركة على الظروف الإطارية الرقمية والالتزام والشاملة. تظهر نتائج مسح Tuigether+ أن مشاركة الموظفين قد زادت بثمانية نقاط إلى 80 من أصل 100 نقطة ، مما يشير إلى التطورات الإيجابية في العلامة التجارية لأصحاب العمل. حصل توي على "جائزة التميز الأوروبية 2023".

في صناعة الرحلات البحرية ، تعتمد TUI أيضًا على النمو من خلال الاستثمار في المباني الجديدة والتمايز المعروض. يتم توسيع أسطول Marella Cruises بميزات منتج جديدة. من أجل زيادة تحسين الموقف التنافسي ، يتم العمل على استراتيجية جديدة للمنصة تدعم قابلية التوسع والتوسع العالمي للعلامة التجارية.

بشكل عام ، يوضح أن TUI ليس قابلاً للتكيف فحسب ، بل يستعد أيضًا بشكل استباقي للتحديات المستقبلية لصناعة السياحة.