TUI разчита на туристическите агенции: Бъдещето на пътуванията въпреки предизвикателствата!

TUI разчита на туристическите агенции: Бъдещето на пътуванията въпреки предизвикателствата!

TUI Group, Deutschland - Туристическата индустрия е в повратна точка и групата TUI продължава да се фокусира върху важната роля на туристическите агенции и личните съвети. В неотдавнашен разговор изпълнителният директор Себастиан Ебел изрази предизвикателствата, които индустрията стои пред, и представи стратегии, които трябва да издигнат TUI на ново ниво. "Трябва да подчертаем значението на туризма като индустрия и да укрепим индустрията", каза Ебел.

Централна точка в стратегията на TUI е разширяването на офертата за услуги чрез цифрови решения. Компанията планира да разшири собственото си приложение като спътник за свободното време, за да може да направи повече оферти за пътниците на място. Това е в съответствие с цялостната стратегическа ориентация, която има за цел интеграция и диференциация за постигане на печеливш растеж, както се подчертава на уебсайта на TUI. Стратегията е разделена на районите на ваканционните преживявания, както и на пазарите и авиокомпанията.

Стратегическо пренастройване

TUI напусна Германската асоциация за пътуване, за да се справи с по -силните проблеми и да се съсредоточи върху важни проблеми в индустрията. Според Ебел TUI планира да направи класическата пакетна обиколка по -гъвкава и да разшири динамичните пакети. Това трябва да се направи в тясно сътрудничество с пилоти с ниска цена като Ryanair и EasyJet, за да се разшири офертата за клиентите.

Друг аспект на корпоративната стратегия е растежът на новите пазари, особено в страни като Китай и Южна Америка. TUI иска да разшири местните оферти и по този начин да увеличи пазарните дялове. Целта е да се превърне TUI в глобална компания с широка гама, състояща се от хотели, курорти, круизи и преживявания.

Устойчивост и лоялност на клиентите

Устойчивостта е централна грижа в TUI. Компанията иска да насърчи устойчиви влакови пътувания, но се сблъсква с национални препятствия. Ебел рязко критикува Deutsche Bahn за забавяне и липса на надеждност. По отношение на екологичната и социалната отговорност, TUI инвестира в инициативи на ESG за постигане на цели за устойчивост и увеличаване на удовлетвореността на клиентите.

Стратегията за маркетинг и продажби на TUI има за цел да увеличи максимално стойността на живота на клиентите и да намали разходите за продажби. Марката TUI също трябва да бъде засилена в съществуващите и новите сегменти на клиентите. Пример за това е планираното подобряване на приложението за увеличаване на дигиталния дял на пътуванията.

Ангажимент на служителите

Ангажираността на служителите се счита за ключ към успеха на TUI. Стратегията на хората на компанията се фокусира върху цифрови, ангажирани и приобщаващи рамкови условия. Резултатите от проучването Tuigether+ показват, че ангажираността на служителите се е увеличила с осем точки до 80 от 100 точки, което показва положително развитие на брандирането на работодателите. TUI беше награден с „Европейска награда за високи постижения 2023“.

В круизната индустрия TUI също разчита на растеж, като инвестира в нови сгради и диференциацията, която се предлага. Флотът на Marella Cruises е разширен с нови функции на продукта. За да се подобри по -нататъшното подобряване на конкурентната ситуация, се работи върху нова платформа стратегия, която подкрепя мащабируемостта и глобалното разширяване на марката.

Като цяло показва, че TUI е не само адаптивен, но и проактивно се подготвя за бъдещи предизвикателства на туристическата индустрия.