TUI se spoléhá na cestovní kanceláře: budoucnost cestování navzdory výzvám!

TUI se spoléhá na cestovní kanceláře: budoucnost cestování navzdory výzvám!

TUI Group, Deutschland - Odvětví cestovního ruchu je v bodě obratu a skupina TUI se nadále zaměřuje na důležitou roli cestovních kanceláří a osobní poradenství. V nedávné konverzaci generální ředitel Sebastian Ebel vyjádřil výzvy, které toto odvětví stojí před, a představil strategie, které by měly zvýšit TUI na novou úroveň. "Musíme zdůraznit důležitost cestovního ruchu jako průmyslu a posílit průmysl," řekl Ebel.

Ústředním bodem strategie TUI je rozšíření nabídky služeb prostřednictvím digitálních řešení. Společnost plánuje rozšířit svou vlastní aplikaci jako společník ve volném čase, aby mohla cestovatelům na místě poskytovat více nabídek. To je v souladu s celkovou strategickou orientací, jejímž cílem je integrace a diferenciaci k dosažení ziskového růstu, jak je zdůrazněno na webových stránkách TUI. Strategie je rozdělena do oblastí prázdninových zážitků, na trhy a letecké společnosti.

Strategické přepracování

TUI opustil německou asociaci cestování, aby se zabývala hlasitějšími problémy a zaměřila se na důležité obavy v oboru. Podle Ebela plánuje TUI zvýšit flexibilnější turné klasické balíčky a rozšířit dynamické balíčky. To by mělo být provedeno v úzké spolupráci s piloty s nízkými náklady, jako jsou Ryanair a EasyJet, aby se nabídku pro zákazníky rozšířily.

Dalším aspektem firemní strategie je růst na nových trzích, zejména v zemích, jako je Čína a Jižní Amerika. TUI chce rozšířit místní nabídky, a tak zvýšit podíly na trhu. Cílem je rozvinout TUI na globální společnost s širokou škálou, sestávající z hotelů, letovisek, plavby a zážitků.

Udržitelnost a věrnost zákazníkům

udržitelnost je v TUI ústředním problémem. Společnost chce propagovat udržitelné výlety vlaků, ale čelí národním překážkám. Ebel ostře kritizoval Deutsche Bahn za zpoždění a nedostatek spolehlivosti. Pokud jde o environmentální a sociální odpovědnost, TUI investuje do iniciativ ESG k dosažení cílů udržitelnosti a zvýšení spokojenosti zákazníků.

Cílem marketingové a prodejní strategie TUI je maximalizovat celoživotní hodnotu zákazníka a snížit náklady na prodej. Značka TUI má být také posílena ve stávajících a nových segmentech zákazníků. Příkladem toho je plánované zlepšení aplikace pro zvýšení digitálního cestovního podílu.

Závazek zaměstnanců

Závazek zaměstnanců je považován za klíč k úspěchu TUI. Strategie lidu společnosti se zaměřuje na digitální, oddané a inkluzivní rámcové podmínky. Výsledky průzkumu Tuigether+ ukazují, že zapojení zaměstnanců se zvýšilo o osm bodů na 80 ze 100 bodů, což naznačuje pozitivní vývoj značky zaměstnavatelů. TUI získala cenu „European Excellence Award 2023“.

V výletním průmyslu se TUI také spoléhá na růst investováním do nových nových budov a nabízené diferenciace. Flotila Marella Cruises je rozšířena s novými produktovými funkcemi. S cílem dále zlepšit konkurenční situaci se nachází nová strategie platformy, která podporuje škálovatelnost a globální rozšíření značky.

Celkově ukazuje, že TUI je nejen přizpůsobivý, ale také aktivně připravuje budoucí výzvy cestovního ruchu.