TUI er afhængig af rejsebureauer: Fremtidens rejse på trods af udfordringer!

TUI er afhængig af rejsebureauer: Fremtidens rejse på trods af udfordringer!

TUI Group, Deutschland - Turistbranchen er på et vendepunkt, og TUI -gruppen fokuserer fortsat på den vigtige rolle som rejsebureauer og personlig rådgivning. I en nylig samtale udtrykte administrerende direktør Sebastian Ebel de udfordringer, som industrien står foran, og præsenterede strategier, der skulle hæve TUI til et nyt niveau. "Vi er nødt til at understrege vigtigheden af ​​turisme som en branche og styrke industrien," sagde Ebel.

Et centralt punkt i TUIs strategi er udvidelsen af ​​servicetilbudet gennem digitale løsninger. Virksomheden planlægger at udvide sin egen app som en fritidskammerat for at kunne give flere tilbud til rejsende på stedet. Dette er i overensstemmelse med den overordnede strategiske orientering, der sigter mod integration og differentiering for at opnå rentabel vækst, som det fremhæves på TUI -webstedet. Strategien er opdelt i områderne ferieoplevelser såvel som markeder og flyselskab.

strategisk tilpasning

TUI har forladt den tyske rejseforening for at tackle højere problemer og fokusere på vigtige bekymringer i branchen. Ifølge Ebel planlægger TUI at gøre den klassiske pakketur mere fleksibel og udvide dynamiske pakker. Dette bør gøres i tæt samarbejde med lavprispiloter som Ryanair og EasyJet for at udvide tilbudet til kunderne.

Et andet aspekt af virksomhedsstrategien er vækst på nye markeder, især i lande som Kina og Sydamerika. TUI ønsker at udvide lokale tilbud og dermed øge markedsandele. Målet er at udvikle TUI til et globalt firma med en bred vifte, der består af hoteller, resorts, krydstogter og oplevelser.

bæredygtighed og kundeloyalitet

Bæredygtighed er et centralt problem på TUI. Virksomheden ønsker at fremme bæredygtige togture, men står over for nationale forhindringer. Ebel kritiserede skarpt Deutsche Bahn for forsinkelser og mangel på pålidelighed. Med hensyn til miljømæssigt og socialt ansvar investerer TUI i ESG -initiativer for at nå bæredygtighedsmål og øge kundetilfredsheden.

TUI -marketing- og salgsstrategien sigter mod at maksimere kundeens levetid og reducere salgsomkostningerne. TUI -mærket skal også styrkes i eksisterende og nye kundesegmenter. Et eksempel på dette er den planlagte forbedring af appen for at øge den digitale rejseandel.

medarbejdernes Engagement

medarbejdernes engagement betragtes som nøglen til TUI's succes. Virksomhedens folkestrategi fokuserer på digitale, engagerede og inkluderende rammer. Resultaterne af Tuigether+ -undersøgelsen viser, at medarbejderengagement er steget med otte point til 80 ud af 100 point, hvilket indikerer en positiv udvikling inden for arbejdsgiverbranding. Tui blev tildelt "European Excellence Award 2023".

I krydstogtsindustrien er TUI også afhængig af vækst ved at investere i nye nye bygninger og den differentiering, der tilbydes. Fleet of Marella Cruises udvides med nye produktfunktioner. For yderligere at forbedre den konkurrenceprægede situation arbejdes der en ny platformstrategi på, der understøtter skalerbarheden og den globale udvidelse af mærket.

Generelt viser det, at TUI ikke kun er tilpasningsdygtig, men også proaktivt forbereder sig til fremtidige udfordringer i turistindustrien.