Tui loodab reisibüroodele: reisimise tulevik väljakutsetest hoolimata!

Tui loodab reisibüroodele: reisimise tulevik väljakutsetest hoolimata!

Turismitööstus on pöördepunktis ja TUI Group tugineb jätkuvalt reisibüroode olulisele rollile ja isiklikule nõustamisele. Hiljutises vestluses väljendas tegevjuht Sebastian Ebel tööstuse ees seisvaid väljakutseid ja tutvustas strateegiaid, mille eesmärk on viia TUI uuele tasemele. "Peame rõhutama turismi kui majandussektori olulisust ja tugevdama tööstust," ütles Ebel.

TUI strateegia keskseks punktiks on teenuste pakkumise laiendamine digilahenduste kaudu. Ettevõte plaanib oma rakendust vaba aja veetmise kaaslasena laiendada, et saaks kohalikele reisijatele rohkem pakkumisi pakkuda. See on kooskõlas üldise strateegilise suunaga, mille eesmärk on integreerimine ja diferentseerimine, et saavutada kasumlik kasv, nagu on rõhutatud TUI veebisaidil. Strateegia jaguneb nii puhkuseelamuste kui ka turgude ja lennufirmade valdkondadeks.

Strateegiline ümberkorraldamine

TUI on Saksamaa Reisiliidust välja astunud, et käsitleda valjemaid probleeme ja keskenduda olulisematele tööstusharu probleemidele. Ebeli sõnul on TUI-l plaanis muuta klassikaline pakettreis paindlikumaks ja laiendada dünaamilist pakendit. Seda tehakse tihedas koostöös odavlennufirmadega nagu Ryanair ja Easyjet, et laiendada klientidele pakutavat pakkumist.

Ettevõtte strateegia teine ​​aspekt on kasv uutel turgudel, eriti sellistes riikides nagu Hiina ja Lõuna-Ameerika. TUI soovib laiendada kohalikku pakkumist ja seeläbi suurendada turuosasid. Eesmärk on arendada TUI-st globaalne ettevõte, millel on lai valik hotelle, kuurorte, kruiise ja kogemusi.

Jätkusuutlikkus ja klientide lojaalsus

Jätkusuutlikkus on TUI keskne probleem. Ettevõte soovib edendada säästvat raudteereisi, kuid seisab silmitsi riiklike takistustega. Ebel kritiseeris Deutsche Bahni teravalt viivituste ja usaldusväärsuse puudumise pärast. Keskkonna- ja sotsiaalse vastutuse vaimus investeerib TUI ESG algatustesse, et saavutada jätkusuutlikkuse eesmärke ja tõsta klientide rahulolu.

TUI turundus- ja müügistrateegia eesmärk on maksimeerida kliendi eluea väärtust ja vähendada müügikulusid. TUI kaubamärki tuleks tugevdada ka olemasolevates ja uutes kliendisegmentides. Selle näiteks on äpi plaanitav täiustamine digitaalse reisimise osakaalu suurendamiseks.

Töötajate pühendumus

Töötajate pühendumust peetakse TUI edu võtmeks. Ettevõtte inimeste strateegia keskendub digitaalsetele, kaasatud ja kaasavatele raamistikele. TUIgether+ uuringu tulemused näitavad, et töötajate kaasatus kasvas kaheksa punkti võrra 80 punktini 100-st, mis viitab positiivsetele arengutele tööandja brändingus. TUI pälvis selle eest “European Excellence Award 2023”.

Kruiisitööstuses keskendub TUI ka kasvule läbi investeeringute uutesse laevadesse ja pakkumiste diferentseerumise. Marella Cruisesi laevastik täieneb uute tootefunktsioonidega. Konkurentsiolukorra edasiseks parandamiseks töötatakse välja uue platvormistrateegia kallal, mis toetab brändi skaleeritavust ja globaalset laienemist.

Üldiselt näitab see, et TUI pole mitte ainult kohanemisvõimeline, vaid valmistub ka ennetavalt tulevasteks väljakutseteks turismitööstuses.