TUI luottaa matkatoimistoihin: Matkojen tulevaisuus haasteista huolimatta!

TUI luottaa matkatoimistoihin: Matkojen tulevaisuus haasteista huolimatta!

TUI Group, Deutschland - Matkailuala on käännekohdassa, ja TUI -ryhmä keskittyy edelleen matkatoimistojen tärkeään rooliin ja henkilökohtaisiin neuvoihin. Äskettäisessä keskustelussa toimitusjohtaja Sebastian Ebel ilmaisi haasteet, joita teollisuus seisoo ja esitteli strategioita, joiden pitäisi nostaa TUI uudelle tasolle. "Meidän on korostettava matkailun merkitystä teollisuudessa ja vahvistettava teollisuutta", sanoi Ebel.

TUI: n strategian keskeinen kohta on palvelutarjouksen laajentaminen digitaalisten ratkaisujen kautta. Yhtiö aikoo laajentaa omaa sovellustaan ​​vapaa -ajan kumppanina voidakseen tehdä enemmän tarjouksia matkustajille paikan päällä. Tämä on yleisen strategisen suuntautumisen mukainen, jonka tavoitteena on integroituminen ja erilaistuminen kannattavan kasvun saavuttamiseksi, kuten TUI -verkkosivustolla korostetaan. Strategia on jaettu lomakokemusten sekä markkinoiden ja lentoyhtiön alueille.

Strateginen uudelleensuuntaaminen

TUI on jättänyt Saksan matkayhdistyksen käsittelemään kovempia kysymyksiä ja keskittymään alan tärkeisiin huolenaiheisiin. Ebelin mukaan TUI aikoo tehdä klassisesta pakettikierroksesta joustavamman ja laajentaa dynaamisia paketteja. Tämä tulisi tehdä tiiviissä yhteistyössä alhaisen postililentäjien, kuten Ryanairin ja EasyJetin, kanssa asiakkaiden tarjouksen laajentamiseksi.

Toinen yritysstrategian osa on kasvu uusilla markkinoilla, etenkin Kiinassa ja Etelä -Amerikassa. TUI haluaa laajentaa paikallisia tarjouksia ja lisätä siten markkinaosuuksia. Tavoitteena on kehittää TUI globaaliksi yritykseksi, jolla on laaja valikoima, joka koostuu hotelleista, lomakohteista, risteilyistä ja kokemuksista.

kestävyys ja asiakasuskollisuus

kestävä kehitys on TUI: n keskeinen huolenaihe. Yhtiö haluaa edistää kestäviä junamatkoja, mutta kohtaa kansalliset esteet. Ebel kritisoi terävästi Deutsche Bahnia viivästyksistä ja luotettavuuden puutteesta. Ympäristö- ja sosiaalisen vastuun kannalta TUI sijoittaa ESG -aloitteisiin kestävän kehityksen tavoitteiden saavuttamiseksi ja asiakastyytyväisyyden lisäämiseksi.

TUI -markkinointi- ja myyntistrategia pyrkii maksimoimaan asiakkaan elinikäisen arvon ja vähentämään myyntikustannuksia. TUI -tuotemerkkiä on myös vahvistettava nykyisissä ja uusissa asiakassegmenteissä. Esimerkki tästä on sovelluksen suunniteltu parannus digitaalisen matkaosuuden lisäämiseksi.

Työntekijöiden sitoutuminen

Työntekijöiden sitoutumista pidetään avaimena TUI: n menestykseen. Yrityksen People -strategia keskittyy digitaalisiin, sitoutuneisiin ja osallistaviin kehysolosuhteisiin. Tuigether+ -kyselyn tulokset osoittavat, että työntekijöiden sitoutuminen on lisääntynyt kahdeksalla pisteellä 80: een 100 pisteestä, mikä osoittaa työnantajan tuotemerkin positiivisen kehityksen. TUI sai "European Excellence Award 2023".

risteilyteollisuudessa TUI luottaa kasvuun myös investoimalla uusiin uusiin rakennuksiin ja tarjolla olevaan erotteluun. Marella -risteilyjen laivastoa laajennetaan uusilla tuoteominaisuuksilla. Kilpailutilanteen parantamiseksi edelleen tehdään uusi alustan strategia, joka tukee brändin skaalautuvuutta ja globaalia laajentumista.

Kaiken kaikkiaan se osoittaa, että TUI ei ole vain mukautuva, vaan myös ennakoivasti valmistautuu matkailualan tuleviin haasteisiin.