A TUI az utazási ügynökségekre támaszkodik: az utazás jövője a kihívások ellenére!

A TUI az utazási ügynökségekre támaszkodik: az utazás jövője a kihívások ellenére!

TUI Group, Deutschland - Az idegenforgalmi ipar fordulópontban van, és a TUI csoport továbbra is az utazási ügynökségek és a személyes tanácsok fontos szerepére összpontosít. Egy nemrégiben folytatott beszélgetésben Sebastian Ebel vezérigazgató kifejezte azokat a kihívásokat, amelyekkel az ipar áll, és olyan stratégiákat mutatott be, amelyeknek új szintre kell emelniük a TUI -t. "Hangsúlyoznunk kell a turizmus mint iparág fontosságát és erősítenünk kell az iparágot" - mondta Ebel.

Tui stratégiájának központi pontja a szolgáltatási ajánlat digitális megoldásokon keresztüli kibővítése. A vállalat azt tervezi, hogy kibővíti saját alkalmazását szabadidős társként annak érdekében, hogy további ajánlatokat tudjon tenni az utazók számára a helyszínen. Ez összhangban áll az általános stratégiai orientációval, amelynek célja az integráció és a differenciálódás célja a jövedelmező növekedés elérése, amint azt a TUI weboldalán hangsúlyozzuk. A stratégiát a nyaralási tapasztalatok, valamint a piacok és a légitársaságok területeire osztják.

stratégiai átrendezés

Tui elhagyta a Német Utazási Szövetséget a hangosabb kérdések kezelésére, és az ipar fontos aggodalmaira összpontosítva. Ebel szerint a TUI azt tervezi, hogy a klasszikus csomagtúra rugalmasabbá teszi és a dinamikus csomagok kibővítését. Ezt szoros együttműködésben kell megtenni az olyan alacsony költségű pilótákkal, mint a Ryanair és az EasyJet, hogy kibővítsék az ügyfelek ajánlatát.

Fenntarthatóság és vevői lojalitás

A fenntarthatóság a TUI központi aggodalma. A társaság elősegíti a fenntartható vonat kirándulásokat, de a nemzeti akadályokkal szembesül. Ebel élesen bírálta a Deutsche Bahn -t a késések és a megbízhatóság hiánya miatt. A környezeti és társadalmi felelősségvállalás szempontjából a TUI az ESG kezdeményezéseibe fektet be a fenntarthatósági célok elérése és az ügyfelek elégedettségének növelése érdekében.

A TUI marketing és értékesítési stratégia célja az ügyfelek élettartamának maximalizálása és az értékesítési költségek csökkentése. A TUI márkát szintén meg kell erősíteni a meglévő és az új ügyfélszegmensekben. Példa erre az alkalmazás tervezett fejlesztése a digitális utazási részesedés növelése érdekében.

Az alkalmazottak elkötelezettsége

A munkavállalók elkötelezettségét a TUI sikerének kulcsa. A vállalat People stratégiája a digitális, elkötelezett és befogadó keretfeltételekre összpontosít. A Tuigether+ felmérés eredményei azt mutatják, hogy a munkavállalók elkötelezettsége nyolc ponttal 80 -ra nőtt a 100 pontból, ami a munkáltatók márkájának pozitív fejlődését jelzi. A TUI elnyerte az "Európai Kiválósági Díj 2023" -ot.

A hajózási ágazatban a TUI új épületekbe történő befektetés és a kínálat megkülönböztetése révén a növekedésre támaszkodik. A Marella Cruises flotta új termékjellemzőkkel bővül. A versenyhelyzet további javítása érdekében új platformstratégiát dolgoznak ki, amely támogatja a márka méretezhetőségét és globális bővítését.

összességében azt mutatja, hogy a TUI nemcsak alkalmazkodóképességű, hanem proaktívan felkészül az idegenforgalmi ipar jövőbeli kihívásaira.