Tui az utazási irodákra támaszkodik: az utazás jövője a kihívások ellenére!

Tui az utazási irodákra támaszkodik: az utazás jövője a kihívások ellenére!

Az idegenforgalmi ágazat fordulóponthoz érkezett, és a TUI Group továbbra is az utazási irodák és a személyes tanácsadás fontos szerepére támaszkodik. Sebastian Ebel vezérigazgató egy közelmúltban folytatott beszélgetés során kifejtette az iparág előtt álló kihívásokat, és bemutatta azokat a stratégiákat, amelyek célja a TUI új szintre emelése. „Kiemelnünk kell a turizmus, mint gazdasági ágazat jelentőségét, és meg kell erősíteni az ipart” – mondta Ebel.

A TUI stratégiájának központi pontja a szolgáltatási kínálat digitális megoldásokkal történő bővítése. A cég azt tervezi, hogy szabadidős társként bővíti saját alkalmazását, hogy több ajánlatot tudjon kínálni a helyi utazóknak. Ez összhangban van az átfogó stratégiai irányvonallal, amely az integrációt és a differenciálást célozza meg a nyereséges növekedés elérése érdekében, amint azt a TUI honlapján kiemelték. A stratégia a nyaralási élmények, valamint a piacok és a légitársaságok területére oszlik.

Stratégiai átrendeződés

A TUI kilépett a Német Utazási Szövetségből, hogy hangosabban kezelje a problémákat, és nagyobb hangsúlyt helyezzen a fontos iparági problémákra. Ebel szerint a TUI azt tervezi, hogy rugalmasabbá teszi a klasszikus utazási csomagot és bővíti a dinamikus csomagolást. Ez a fapados légitársaságokkal, például a Ryanairrel és az Easyjettel szoros együttműködésben valósul meg annak érdekében, hogy bővítsék az ügyfelek kínálatát.

A vállalat stratégiájának másik szempontja az új piacokon való növekedés, különösen olyan országokban, mint Kína és Dél-Amerika. A TUI szeretné bővíteni a helyi kínálatát, és ezzel növelni a piaci részesedést. A cél az, hogy a TUI-t egy globális vállalattá fejlesszük szállodák, üdülőhelyek, körutazások és tapasztalatok széles skálájával.

Fenntarthatóság és vásárlói hűség

A fenntarthatóság a TUI központi kérdése. A vállalat a fenntartható vasúti utazást szeretné népszerűsíteni, de nemzeti akadályokkal néz szembe. Ebel élesen bírálta a Deutsche Bahnt a késések és a megbízhatóság hiánya miatt. A környezeti és társadalmi felelősségvállalás jegyében a TUI az ESG kezdeményezéseibe fektet be a fenntarthatósági célok elérése és az ügyfelek elégedettségének növelése érdekében.

A TUI marketing- és értékesítési stratégiájának célja az ügyfelek élettartamának maximalizálása és az értékesítési költségek csökkentése. A TUI márkát a meglévő és az új ügyfélszegmensekben is meg kell erősíteni. Példa erre az alkalmazás tervezett fejlesztése a digitális utazások arányának növelése érdekében.

Munkavállalói elkötelezettség

Az alkalmazottak elkötelezettségét a TUI sikerének kulcsának tekintik. A vállalat emberstratégiája a digitális, elkötelezett és befogadó keretekre összpontosít. A TUIgether+ felmérés eredményei azt mutatják, hogy a munkavállalói elkötelezettség nyolc ponttal, 100 pontból 80-ra nőtt, ami pozitív fejleményeket jelez a munkáltatói márkaépítésben. A TUI ezért elnyerte a „European Excellence Award 2023” díjat.

A körutazási ágazatban a TUI a növekedésre is összpontosít új hajókba való befektetések és az ajánlatok differenciálása révén. A Marella Cruises flottája új termékjellemzőkkel bővül. A versenyhelyzet további javítása érdekében új platformstratégián dolgoznak, amely támogatja a márka skálázhatóságát és globális terjeszkedését.

Összességében azt mutatja, hogy a TUI nemcsak alkalmazkodóképes, hanem proaktívan is készül a turisztikai ágazat jövőbeli kihívásaira.