Tui si affida alle agenzie di viaggio: futuro dei viaggi nonostante le sfide!

Tui si affida alle agenzie di viaggio: futuro dei viaggi nonostante le sfide!

TUI Group, Deutschland - L'industria del turismo è a una svolta e il gruppo TUI continua a concentrarsi sull'importante ruolo delle agenzie di viaggio e dei consigli personali. In una recente conversazione, il CEO Sebastian Ebel ha espresso le sfide in cui l'industria è in piedi e ha presentato strategie che dovrebbero aumentare la TUI a un nuovo livello. "Dobbiamo sottolineare l'importanza del turismo come industria e rafforzare l'industria", ha affermato Ebel.

Un punto centrale nella strategia di TUI è l'espansione dell'offerta di servizio attraverso soluzioni digitali. La società prevede di espandere la propria app come compagno di piacere per poter fare più offerte ai viaggiatori in loco. Ciò è conforme all'orientamento strategico generale, che mira all'integrazione e alla differenziazione per raggiungere una crescita redditizia, come sottolineato sul sito Web TUI. La strategia è divisa nelle aree delle esperienze di vacanza, nonché nei mercati e nella compagnia aerea.

Ricoditura strategica

TUI ha lasciato l'Associazione di viaggio tedesca per affrontare questioni più forti e concentrarsi su importanti preoccupazioni nel settore. Secondo Ebel, TUI prevede di rendere il tour del pacchetto classico più flessibile e di espandere i pacchetti dinamici. Ciò dovrebbe essere fatto in stretta collaborazione con piloti a basso contenuto di corpi come Ryanair e EasyJet al fine di espandere l'offerta per i clienti.

Un altro aspetto della strategia aziendale è la crescita nei nuovi mercati, in particolare in paesi come la Cina e il Sud America. TUI vuole espandere le offerte locali e quindi aumentare le quote di mercato. L'obiettivo è quello di sviluppare TUI in un'azienda globale con una vasta gamma, composta da hotel, resort, crociere ed esperienze.

sostenibilità e fedeltà dei clienti

La sostenibilità è una preoccupazione centrale per TUI. La società vuole promuovere viaggi in treno sostenibili, ma deve affrontare ostacoli nazionali. Ebel ha criticato nettamente Deutsche Bahn per ritardi e mancanza di affidabilità. In termini di responsabilità ambientale e sociale, TUI investe in iniziative ESG per raggiungere gli obiettivi di sostenibilità e aumentare la soddisfazione del cliente.

La strategia di marketing e vendita TUI mira a massimizzare il valore della vita dei clienti e ridurre i costi di vendita. Il marchio TUI deve anche essere rafforzato nei segmenti di clienti esistenti e nuovi. Un esempio di ciò è il miglioramento previsto dell'app per aumentare la quota di viaggio digitale.

Impegno dei dipendenti

L'impegno dei dipendenti è considerato la chiave del successo di TUI. La strategia del popolo dell'azienda si concentra sulle condizioni del quadro digitale, impegnato e inclusivo. I risultati dell'indagine Tuigether+ mostrano che il coinvolgimento dei dipendenti è aumentato di otto punti a 80 punti su 100, il che indica sviluppi positivi nel marchio del datore di lavoro. TUI è stato assegnato il "European Excellence Award 2023".

Nell'industria delle crociere, TUI si basa anche sulla crescita investendo in nuovi edifici e sulla differenziazione offerta. La flotta di Marella Cruises è ampliata con nuove caratteristiche del prodotto. Al fine di migliorare ulteriormente la situazione competitiva, si sta lavorando una nuova strategia di piattaforma che supporta la scalabilità e l'espansione globale del marchio.

Nel complesso, mostra che TUI non è solo adattabile, ma si prepara anche in modo proattivo per le future sfide dell'industria del turismo.