Tui paļaujas uz ceļojumu aģentūrām: ceļojumu nākotne neskatoties uz izaicinājumiem!

Tui paļaujas uz ceļojumu aģentūrām: ceļojumu nākotne neskatoties uz izaicinājumiem!

Tūrisma nozare ir nonākusi pagrieziena punktā, un TUI Group turpina paļauties uz ceļojumu aģentu un personīgo padomu svarīgo lomu. Nesenā sarunā izpilddirektors Sebastians Ebels izteica izaicinājumus, ar kuriem saskaras nozare, un iepazīstināja ar stratēģijām, kas paredzētas, lai TUI paceltu jaunā līmenī. "Mums ir jāuzsver tūrisma kā ekonomikas nozares nozīme un jāstiprina šī nozare," sacīja Ebels.

TUI stratēģijas centrālais punkts ir pakalpojumu piedāvājuma paplašināšana, izmantojot digitālos risinājumus. Uzņēmums plāno paplašināt savu lietotni kā atpūtas pavadoni, lai varētu piedāvāt vairāk piedāvājumu vietējiem ceļotājiem. Tas atbilst vispārējam stratēģiskajam virzienam, kura mērķis ir integrācija un diferenciācija, lai panāktu rentablu izaugsmi, kā uzsvērts TUI tīmekļa vietnē. Stratēģija ir sadalīta brīvdienu pieredzes jomās, kā arī tirgos un aviosabiedrībās.

Stratēģiskā pārkārtošana

TUI ir izstājusies no Vācijas ceļojumu asociācijas, lai risinātu skaļākas problēmas un pievērstu lielāku uzmanību svarīgām nozares problēmām. Saskaņā ar Ebel teikto, TUI plāno padarīt klasiskās kompleksās brīvdienas elastīgāku un paplašināt dinamisko iepakojumu. Tas tiks darīts ciešā sadarbībā ar zemo izmaksu aviokompānijām, piemēram, Ryanair un Easyjet, lai paplašinātu piedāvājumu klientiem.

Vēl viens uzņēmuma stratēģijas aspekts ir izaugsme jaunos tirgos, īpaši tādās valstīs kā Ķīna un Dienvidamerika. TUI vēlas paplašināt vietējo piedāvājumu un tādējādi palielināt tirgus daļas. Mērķis ir attīstīt TUI par globālu uzņēmumu ar plašu viesnīcu, kūrortu, kruīzu un pieredzes klāstu.

Ilgtspējība un klientu lojalitāte

Ilgtspējība ir galvenā TUI problēma. Uzņēmums vēlas veicināt ilgtspējīgus dzelzceļa pārvadājumus, taču tas saskaras ar valsts mēroga šķēršļiem. Ebel asi kritizēja Deutsche Bahn par kavēšanos un uzticamības trūkumu. Vides un sociālās atbildības garā TUI iegulda ESG iniciatīvās, lai sasniegtu ilgtspējības mērķus un palielinātu klientu apmierinātību.

TUI mārketinga un pārdošanas stratēģijas mērķis ir maksimāli palielināt klienta mūža vērtību un samazināt pārdošanas izmaksas. TUI zīmols būtu jāstiprina arī esošajos un jaunos klientu segmentos. Piemērs tam ir plānotā lietotnes uzlabošana, lai palielinātu digitālo ceļojumu īpatsvaru.

Darbinieku apņemšanās

Darbinieku saistības tiek uzskatītas par TUI panākumu atslēgu. Uzņēmuma cilvēku stratēģija koncentrējas uz digitāliem, iesaistītiem un iekļaujošiem ietvariem. TUIgether+ aptaujas rezultāti liecina, ka darbinieku iesaistīšanās palielinājās par astoņiem punktiem līdz 80 no 100 punktiem, kas liecina par pozitīvām norisēm darba devēja zīmola veidošanā. Par to TUI saņēma Eiropas izcilības balvu 2023.

Kruīzu industrijā TUI koncentrējas arī uz izaugsmi, ieguldot jaunos kuģos un diferencējot piedāvājumus. Marella Cruises flote tiek papildināta ar jaunām produktu funkcijām. Lai vēl vairāk uzlabotu konkurences situāciju, tiek strādāts pie jaunas platformas stratēģijas, kas atbalsta zīmola mērogojamību un globālo paplašināšanos.

Kopumā tas liecina, ka TUI ir ne tikai pielāgojams, bet arī proaktīvi gatavojas nākotnes izaicinājumiem tūrisma nozarē.