TUI er avhengig av reisebyråer: fremtidens reiser til tross for utfordringer!

TUI er avhengig av reisebyråer: fremtidens reiser til tross for utfordringer!

TUI Group, Deutschland - reiselivsnæringen er på et vendepunkt, og TUI -gruppen fortsetter å fokusere på den viktige rollen til reisebyråer og personlige råd. I en nylig samtale uttrykte administrerende direktør Sebastian Ebel utfordringene bransjen står foran, og presenterte strategier som skulle øke TUI til et nytt nivå. "Vi må understreke viktigheten av turisme som en industri og styrke industrien," sa Ebel.

Et sentralt punkt i TUIs strategi er utvidelsen av tjenestetilbudet gjennom digitale løsninger. Selskapet planlegger å utvide sin egen app som en fritidskompis for å kunne gi flere tilbud til reisende på stedet. Dette er i samsvar med den overordnede strategiske orienteringen, som tar sikte på integrering og differensiering for å oppnå lønnsom vekst, slik det er vektlagt på TUI -nettstedet. Strategien er delt inn i områdene med ferieopplevelser så vel som markeder og flyselskap.

Strategisk omstilling

Tui har forlatt den tyske reiseforeningen for å løse høyere problemer og for å fokusere på viktige bekymringer i bransjen. I følge Ebel planlegger TUI å gjøre den klassiske pakketuren mer fleksibel og å utvide dynamiske pakker. Dette bør gjøres i nært samarbeid med piloter med lavt kostnad som Ryanair og EasyJet for å utvide tilbudet for kunder.

Et annet aspekt av bedriftsstrategien er vekst i nye markeder, spesielt i land som Kina og Sør -Amerika. TUI ønsker å utvide lokale tilbud og dermed øke markedsandelene. Målet er å utvikle TUI til et globalt selskap med et bredt spekter, bestående av hotell, resorts, cruise og opplevelser.

Bærekraft og kundelojalitet

Bærekraft er en sentral bekymring hos TUI. Selskapet ønsker å fremme bærekraftige togturer, men står overfor nasjonale hekk. Ebel kritiserte skarpt Deutsche Bahn for forsinkelser og mangel på pålitelighet. Når det gjelder miljø- og samfunnsansvar, investerer TUI i ESG -initiativer for å oppnå bærekraftsmål og øke kundetilfredsheten.

TUI -markedsførings- og salgsstrategien har som mål å maksimere kundens levetidsverdi og redusere salgskostnadene. TUI -merket skal også styrkes i eksisterende og nye kundesegmenter. Et eksempel på dette er den planlagte forbedringen av appen for å øke den digitale reiseandelen.

Engasjement for de ansatte

De ansattes engasjement regnes som nøkkelen til suksessen til TUI. Selskapets folkestrategi fokuserer på digitale, engasjerte og inkluderende rammeforhold. Resultatene fra Tuigether+ -undersøkelsen viser at ansattes engasjement har økt med åtte poeng til 80 av 100 poeng, noe som indikerer positiv utvikling innen merkevarebygging. TUI ble tildelt "European Excellence Award 2023".

I cruisebransjen er TUI også avhengige av vekst ved å investere i nye nye bygninger og differensieringen som tilbys. Flåten til Marella -cruise utvides med nye produktfunksjoner. For å forbedre konkurransesituasjonen ytterligere, arbeides det med en ny plattformstrategi som støtter skalerbarhet og global utvidelse av merkevaren.

Totalt sett viser det at TUI ikke bare er tilpasningsdyktig, men også proaktivt forbereder seg på fremtidige utfordringer fra reiselivsnæringen.