TUI polega na agencjach turystycznych: przyszłość podróży pomimo wyzwań!

TUI polega na agencjach turystycznych: przyszłość podróży pomimo wyzwań!

TUI Group, Deutschland - Przemysł turystyczny znajduje się w punkcie zwrotnym, a grupa TUI nadal koncentruje się na ważnej roli biur podróży i osobistych porad. W niedawnej rozmowie, dyrektor generalny Sebastian Ebel, wyraził wyzwania, jakie stoi przed branżą, i przedstawił strategie, które powinny podnieść TUI na nowy poziom. „Musimy podkreślić znaczenie turystyki jako branży i wzmacnia branżę” - powiedział Ebel.

Centralnym punktem strategii TUI jest rozszerzenie oferty usług za pośrednictwem rozwiązań cyfrowych. Firma planuje rozszerzyć własną aplikację jako towarzysz rekreacyjny, aby móc składać więcej ofert podróżnym na miejscu. Jest to zgodne z ogólną orientacją strategiczną, która ma na celu integrację i różnicowanie w celu osiągnięcia opłacalnego wzrostu, jak podkreślono na stronie internetowej TUI. Strategia jest podzielona na obszary wakacji, a także rynki i linii lotniczej.

Strategiczne wyrównanie

Tui opuściło niemieckie stowarzyszenie podróży, aby rozwiązać głośniejsze problemy i skupić się na ważnych obawach w branży. Według EBEL TUI planuje, aby klasyczna wycieczka pakietu była bardziej elastyczna i rozszerzyć dynamiczne pakiety. Należy to odbyć w ścisłej współpracy z pilotami o niskim poziomie, takimi jak Ryanair i EasyJet, aby rozszerzyć ofertę dla klientów.

Zrównoważony rozwój i lojalność klientów

Zrównoważony rozwój jest głównym problemem w TUI. Firma chce promować zrównoważone wycieczki kolejowe, ale staje w obliczu krajowych przeszkód. Ebel ostro skrytykował Deutsche Bahn za opóźnienia i brak niezawodności. Pod względem odpowiedzialności środowiskowej i społecznej TUI inwestuje w inicjatywy ESG w celu osiągnięcia celów zrównoważonego rozwoju i zwiększenia zadowolenia klientów.

Strategia marketingu i sprzedaży TUI ma na celu zmaksymalizowanie wartości życia klienta i zmniejszenie kosztów sprzedaży. Marka TUI ma być również wzmocniona w istniejących i nowych segmentach klientów. Przykładem tego jest planowana poprawa aplikacji w celu zwiększenia cyfrowego udziału podróży.

Zobowiązanie pracowników

Zaangażowanie pracowników jest uważane za klucz do sukcesu TUI. Strategia People firmy koncentruje się na warunkach ramowych cyfrowych, zaangażowanych i integracyjnych. Wyniki ankiety Tuigether+ pokazują, że zaangażowanie pracowników wzrosło o osiem punktów do 80 na 100 punktów, co wskazuje na pozytywne rozwój brandingu pracodawców. Tui otrzymał „European Excellence Award 2023”.

W branży rejsów TUI polega również na wzrostie, inwestując w nowe budynki i różnicowanie oferty. Flota Marella Cruises jest rozszerzana o nowe funkcje produktu. Aby jeszcze bardziej poprawić sytuację konkurencyjną, opracowano nową strategię platformy, która wspiera skalowalność i globalną ekspansję marki.

Ogólnie pokazuje, że TUI jest nie tylko elastyczna, ale także proaktywnie przygotowuje się do przyszłych wyzwań branży turystycznej.