TUI se bazează pe agențiile de turism: Viitorul călătoriei în ciuda provocărilor!

TUI se bazează pe agențiile de turism: Viitorul călătoriei în ciuda provocărilor!

TUI Group, Deutschland - Industria turismului este într -un moment de cotitură, iar grupul TUI continuă să se concentreze pe rolul important al agențiilor de turism și al sfaturilor personale. Într -o conversație recentă, CEO -ul Sebastian Ebel a exprimat provocările pe care industria le stă în fața și a prezentat strategii care ar trebui să ridice TUI la un nou nivel. „Trebuie să subliniem importanța turismului ca industrie și să consolidăm industria”, a spus Ebel.

Un punct central în strategia TUI este extinderea ofertei de servicii prin soluții digitale. Compania intenționează să -și extindă propria aplicație ca însoțitor de agrement pentru a putea face mai multe oferte călătorilor de pe site. Acest lucru este în conformitate cu orientarea strategică generală, care are ca scop integrarea și diferențierea pentru a obține o creștere profitabilă, așa cum este subliniat pe site -ul TUI. Strategia este împărțită în domeniile experiențelor de vacanță, precum și în piețe și companii aeriene.

realiniere strategică

TUI a părăsit Asociația Germană de Travel pentru a aborda probleme mai puternice și pentru a se concentra pe preocupări importante din industrie. Potrivit Ebel, TUI intenționează să facă turul pachetului clasic mai flexibil și să extindă pachetele dinamice. Acest lucru ar trebui să se facă în strânsă cooperare cu piloți cu cocuri mici, cum ar fi Ryanair și EasyJet, pentru a extinde oferta pentru clienți.

Un alt aspect al strategiei corporative este creșterea pe noile piețe, în special în țări precum China și America de Sud. TUI dorește să extindă ofertele locale și, astfel, să crească cotele de piață. Scopul este de a dezvolta TUI într -o companie globală cu o gamă largă, formată din hoteluri, stațiuni, croaziere și experiențe.

Durabilitate și loialitatea clienților

Durabilitatea este o preocupare centrală la TUI. Compania dorește să promoveze călătorii cu trenul durabile, dar se confruntă cu obstacole naționale. Ebel a criticat brusc Deutsche Bahn pentru întârzieri și lipsa de fiabilitate. În ceea ce privește responsabilitatea de mediu și socială, TUI investește în inițiative ESG pentru atingerea obiectivelor de sustenabilitate și creșterea satisfacției clienților.

Strategia de marketing și vânzări TUI își propune să maximizeze valoarea de viață a clienților și să reducă costurile de vânzare. Brandul TUI urmează să fie consolidat în segmentele de clienți existente și noi. Un exemplu în acest sens este îmbunătățirea planificată a aplicației pentru a crește cota de călătorie digitală.

angajamentul angajaților

Angajamentul angajaților este considerat cheia succesului TUI. Strategia oamenilor companiei se concentrează pe condiții cadru digitale, angajate și incluzive. Rezultatele sondajului Tuigether+ arată că implicarea angajaților a crescut cu opt puncte la 80 din 100 de puncte, ceea ce indică evoluții pozitive ale brandului angajatorilor. TUI a primit „Premiul European de Excelență 2023”.

În industria de croaziere, TUI se bazează, de asemenea, pe creștere investind în noi clădiri noi și diferențierea oferită. Flota de croaziere Marella este extinsă cu noi caracteristici ale produsului. Pentru a îmbunătăți în continuare situația competitivă, se lucrează la o nouă strategie de platformă care susține scalabilitatea și extinderea globală a mărcii.

În general, arată că TUI nu este doar adaptabil, ci și se pregătește proactiv pentru provocările viitoare ale industriei turistice.