Tui sa spolieha na cestovné kancelárie: budúcnosť cestovania napriek výzvam!

Tui sa spolieha na cestovné kancelárie: budúcnosť cestovania napriek výzvam!

TUI Group, Deutschland - Priemysel cestovného ruchu je v zlom a skupina TUI sa naďalej zameriava na dôležitú úlohu cestovných kancelárií a osobných rád. V nedávnej konverzácii generálny riaditeľ Sebastian Ebel vyjadril výzvy, ktoré odvetvie stojí pred, a predložili stratégie, ktoré by mali zvýšiť TUI na novú úroveň. „Musíme zdôrazniť dôležitosť cestovného ruchu ako odvetvia a posilniť priemysel,“ uviedol Ebel.

Ústredným bodom v stratégii spoločnosti TUI je rozšírenie ponuky služieb prostredníctvom digitálnych riešení. Spoločnosť plánuje rozšíriť svoju vlastnú aplikáciu ako spoločníka voľného času, aby mohla cestovateľom urobiť viac ponúk na miesto. Je to v súlade s celkovou strategickou orientáciou, ktorej cieľom je integrácia a diferenciácia na dosiahnutie ziskového rastu, ako sa zdôrazňuje na webovej stránke TUI. Táto stratégia je rozdelená do oblastí dovolenkových zážitkov, ako aj na trhy a letecká spoločnosť.

Strategické vyrovnanie

Tui opustila nemecké cestovné združenie, aby riešila hlasnejšie problémy a zamerala sa na dôležité obavy v priemysle. Podľa Ebel, TUI plánuje zvýšiť flexibilnejšiu prehliadku balíkov a rozšíriť dynamické balíčky. Malo by sa to robiť v úzkej spolupráci s nízkymi pilotmi, ako sú Ryanair a EasyJet, aby sa rozšírila ponuka pre zákazníkov.

Ďalším aspektom podnikovej stratégie je rast na nových trhoch, najmä v krajinách ako Čína a Južná Amerika. Tui chce rozšíriť miestne ponuky, a tak zvýšiť podiely na trhu. Cieľom je rozvinúť TUI do globálnej spoločnosti so širokou škálou, ktorá pozostáva z hotelov, letovísk, plavieb a skúseností.

Udržateľnosť a lojalita zákazníkov

Udržateľnosť je ústredným problémom v TUI. Spoločnosť chce propagovať udržateľné výlety vlakov, ale čelí národným prekážkam. Ebel ostro kritizoval Deutsche Bahn za oneskorenie a nedostatok spoľahlivosti. Pokiaľ ide o environmentálnu a sociálnu zodpovednosť, TUI investuje do iniciatív ESG na dosiahnutie cieľov udržateľnosti a zvýšenie spokojnosti zákazníkov.

Cieľom marketingovej a predajnej stratégie TUI je maximalizovať hodnotu životnosti zákazníka a znížiť náklady na predaj. Značka TUI sa má posilniť aj v existujúcich a nových zákazníckych segmentoch. Príkladom je plánované zlepšenie aplikácie na zvýšenie podielu na digitálnom cestovaní.

Záväzok zamestnancov

Záväzok zamestnancov sa považuje za kľúč k úspechu TUI. Stratégia ľudí spoločnosti sa zameriava na digitálne, odhodlané a inkluzívne podmienky rámca. Výsledky prieskumu Tuigether+ ukazujú, že zapojenie zamestnancov sa zvýšilo o osem bodov na 80 zo 100 bodov, čo naznačuje pozitívny vývoj v oblasti značky zamestnávateľov. TUI získala cenu „Európska dokonalosť 2023“.

V priemysle plavby sa TUI spolieha aj na rast investovaním do nových nových budov a ponúkanej diferenciácie. Flotila Marella Cruises sa rozširuje o nové produktové funkcie. Aby sa ďalej zlepšila konkurencieschopná situácia, pracuje na novej stratégii platformy, ktorá podporuje škálovateľnosť a globálne rozširovanie značky.

Celkovo ukazuje, že TUI je nielen prispôsobivý, ale tiež aktívne sa pripravuje na budúce výzvy odvetvia cestovného ruchu.