TUI se zanaša na potovalne agencije: prihodnost potovanj kljub izzivom!

TUI se zanaša na potovalne agencije: prihodnost potovanj kljub izzivom!

TUI Group, Deutschland - Turistična industrija je v prelomnici, skupina TUI pa se še naprej osredotoča na pomembno vlogo potovalnih agencij in osebnih nasvetov. V nedavnem pogovoru je izvršni direktor Sebastian Ebel izrazil izzive, ki jih industrija stoji pred in predstavil strategije, ki bi morale TUI dvigniti na novo raven. "Poudariti moramo pomen turizma kot industrije in okrepiti industrijo," je dejal Ebel.

Osrednja točka strategije TUI je širitev ponudbe storitev z digitalnimi rešitvami. Podjetje načrtuje razširitev lastne aplikacije kot spremljevalec prostega časa, da bi lahko potnikom na kraju samem več ponudb. To je v skladu s splošno strateško orientacijo, katere cilj je integracija in diferenciacijo za dosego donosne rasti, kot je poudarjeno na spletni strani TUI. Strategija je razdeljena na področja počitniških izkušenj, pa tudi na trgih in letalske družbe.

Strateška preusmeritev

TUI je zapustil nemško združenje za potovanja, da bi se lotil glasnejših vprašanj in se osredotočil na pomembne pomisleke v panogi. Po besedah ​​Ebela TUI načrtuje, da bo klasični paketni ogled bolj prilagodljiv in razširil dinamične pakete. To je treba storiti v tesnem sodelovanju s piloti z nizkimi stroški, kot sta Ryanair in EasyJet, da bi razširili ponudbo za stranke.

Drug vidik korporativne strategije je rast na novih trgih, zlasti v državah, kot sta Kitajska in Južna Amerika. Tui želi razširiti lokalne ponudbe in s tem povečati tržne deleže. Cilj je razviti TUI v globalno podjetje s široko paleto, sestavljeno iz hotelov, letovišč, križarjenj in izkušenj.

Trajnost in zvestoba strankam

Trajnost je osrednja skrb pri TUI. Podjetje želi spodbujati trajnostne izlete z vlakom, vendar se sooča z nacionalnimi ovirami. Ebel je ostro kritiziral Deutscheja Bahna zaradi zamud in pomanjkanja zanesljivosti. Glede na okoljsko in družbeno odgovornost TUI vlaga v pobude ESG za dosego ciljev trajnosti in povečanje zadovoljstva strank.

TUI trženje in prodajna strategija želi povečati življenjsko dobo stranke in zmanjšati prodajne stroške. Blagovna znamka TUI je treba okrepiti tudi v obstoječih in novih segmentih kupcev. Primer tega je načrtovano izboljšanje aplikacije za povečanje deleža digitalnih potovanj.

Zavzetost zaposlenih

Zavzetost zaposlenih velja za ključ do uspeha TUI. Strategija ljudi se osredotoča na digitalne, zavezane in vključujoče okvirne pogoje. Rezultati raziskave Tuigether+ kažejo, da se je angažiranje zaposlenih povečalo za osem točk na 80 od 100 točk, kar kaže na pozitiven razvoj blagovne znamke delodajalcev. Tui je prejel "Evropsko nagrado za odličnost 2023".

V križarski industriji se TUI zanaša tudi na rast z vlaganjem v nove nove zgradbe in na ponudbo. Flota Marella Cruises se razširi z novimi funkcijami izdelka. Da bi še izboljšali konkurenčne razmere, se dela nova strategija platforme, ki podpira razširljivost in globalno širitev blagovne znamke.

Na splošno kaže, da TUI ni samo prilagodljiv, ampak se tudi proaktivno pripravlja na prihodnje izzive turistične industrije.