Tui se zanaša na potovalne agencije: prihodnost potovanj kljub izzivom!

Tui se zanaša na potovalne agencije: prihodnost potovanj kljub izzivom!

Turistična industrija je na prelomnici in TUI Group se še naprej zanaša na pomembno vlogo potovalnih agentov in osebnega svetovanja. V nedavnem pogovoru je izvršni direktor Sebastian Ebel izrazil izzive, s katerimi se sooča industrija, in predstavil strategije, ki naj bi TUI dvignile na novo raven. "Poudariti moramo pomen turizma kot gospodarskega sektorja in okrepiti industrijo," je dejal Ebel.

Osrednja točka strategije TUI je širitev ponudbe storitev z digitalnimi rešitvami. Podjetje načrtuje razširitev lastne aplikacije kot spremljevalca v prostem času, da bi lahko lokalnim popotnikom ponudilo več ponudb. To je v skladu s splošno strateško usmeritvijo, katere cilj je integracija in diferenciacija za doseganje donosne rasti, kot je poudarjeno na spletni strani TUI. Strategija je razdeljena na področja počitniških doživetij ter trgov in letalskih družb.

Strateška preureditev

TUI se je umaknil iz nemškega potovalnega združenja, da bi obravnaval glasnejša vprašanja in se močneje osredotočil na pomembne pomisleke industrije. Po Ebelovih besedah ​​namerava TUI narediti klasične počitnice bolj prilagodljive in razširiti dinamične pakete. To bo potekalo v tesnem sodelovanju z nizkocenovnimi letalskimi prevozniki, kot sta Ryanair in Easyjet, da bi razširili ponudbo za stranke.

Drug vidik strategije podjetja je rast na novih trgih, predvsem v državah, kot sta Kitajska in Južna Amerika. TUI želi razširiti lokalno ponudbo in s tem povečati tržne deleže. Cilj je razviti TUI v globalno podjetje s široko paleto hotelov, letovišč, križarjenj in izkušenj.

Trajnost in zvestoba strank

Trajnost je osrednja skrb pri TUI. Podjetje želi spodbujati trajnostno potovanje po železnici, vendar se sooča z nacionalnimi ovirami. Ebel je ostro kritiziral Deutsche Bahn zaradi zamud in pomanjkanja zanesljivosti. V duhu okoljske in družbene odgovornosti TUI vlaga v pobude ESG za doseganje trajnostnih ciljev in povečanje zadovoljstva strank.

Cilj trženjske in prodajne strategije TUI je povečati življenjsko vrednost stranke in zmanjšati stroške prodaje. Blagovno znamko TUI je treba okrepiti tudi v obstoječih in novih segmentih kupcev. Primer tega je načrtovana izboljšava aplikacije za povečanje deleža digitalnih potovanj.

Zavzetost zaposlenih

Predanost zaposlenih je ključ do uspeha TUI. Strategija podjetja za ljudi se osredotoča na digitalne, angažirane in vključujoče okvire. Rezultati raziskave TUIgether+ kažejo, da se je zavzetost zaposlenih povečala za osem točk na 80 od 100 točk, kar kaže na pozitiven razvoj blagovne znamke delodajalca. Za to je TUI prejel nagrado »European Excellence Award 2023«.

V industriji križarjenj se TUI osredotoča tudi na rast z naložbami v nove ladje in diferenciacijo ponudbe. Flota Marella Cruises se širi z novimi funkcijami izdelkov. Za nadaljnje izboljšanje konkurenčnega položaja se pripravlja nova strategija platforme, ki podpira razširljivost in globalno širitev blagovne znamke.

Na splošno kaže, da TUI ni samo prilagodljiv, ampak se tudi proaktivno pripravlja na prihodnje izzive v turistični industriji.