Chaos du tremblement de terre: les vacanciers se battent pour des droits de retrait en Grèce

Chaos du tremblement de terre: les vacanciers se battent pour des droits de retrait en Grèce

Santorin, Griechenland - Les plus jeunes tremblements de terre de l'île grecque de Santor et de Crète ont secoué le monde des voyages et soulevé de nombreuses questions concernant les droits des vacanciers. Bien qu'il existe de nombreuses destinations populaires en Grèce, en Italie, en Turquie et en Thaïlande touchées par ces événements naturels, la situation pour les voyageurs reste souvent claire. Merkur rapporte que le cadre juridique pour les personnes affectées est complexe.

Les voyagistes ne sont pas obligés de clarifier les vacanciers dans leurs informations sur les risques potentiels de tremblement de terre. Les craintes avant les tremblements de terre ne justifient pas une démission libre. Cela présente de nombreux voyageurs avec des défis, surtout s'ils ne savent pas s'ils devraient commencer leur voyage ou non.

Démission de voyages pour les catastrophes naturelles

Les voyageurs qui sont déjà dans les zones touchées devraient être particulièrement attentifs. Selon adac , les vacanciers peuvent annuler gratuitement une visite de forfait, à condition qu'il y ait des circonstances extraordinaires au lieu des vacances. Il s'agit notamment de la destruction massive qui nuise considérablement au voyage ou à la mise en œuvre du voyage.

Cependant, les circonstances doivent être directement liées au voyage. Un exemple de cela serait si un volcan se casse dans le sud du pays, tandis que l'aéroport du Nord est toujours opérationnel. Dans de tels cas, aucune démission libre n'est possible.

Attention pour les voyages individuels

Ce qui suit s'applique aux voyageurs individuels: dans le cas des logements auto-réservés, vous êtes responsable de vos vols et hébergements de retour et ne devez pas simplement annuler gratuitement si l'hébergement est toujours accessible et habitable. Ce n'est que si le voyage est considérablement altéré que les vacanciers envisagent le licenciement. La communication directe avec chaque partenaire contractuel est essentielle ici.

En outre, les voyageurs devraient garder un œil sur les avertissements officiels de voyage du Federal Foreign Office. Ceux-ci peuvent représenter des preuves de circonstances extraordinaires qui justifient la démission libre.

Tourne-opérateur en responsabilité

Lorsque vous voyagez organisé par un voyagiste, ils sont obligés d'informer les voyageurs sur place de la situation actuelle et, si nécessaire, de fournir des hébergements de remplacement. Si un voyage de retour anticipé est nécessaire, les jours déjà passés doivent être payés, tandis que l'argent est remboursé pour le reste du temps.

En outre, l'organisateur est responsable de l'organisation du voyage de retour et supporte les coûts supplémentaires s'il n'est pas possible. Le cadre juridique est clair: les annulations en raison de circonstances exceptionnelles, telles que des tremblements de terre, conduisent à des droits spécifiques pour les voyageurs qu'ils devraient certainement connaître.

La situation pour les vacanciers concernées reste tendue et il est essentiel de découvrir les droits et les opportunités avant le voyage afin de se préparer en cas de cas.