Caos terremoto: i vacanzieri lottano per il diritto di cancellazione in Grecia

Caos terremoto: i vacanzieri lottano per il diritto di cancellazione in Grecia

I recenti terremoti sull'isola greca di Santorini e a Creta hanno sconvolto il mondo dei viaggi e sollevato numerose domande sui diritti dei vacanzieri. Sebbene molte destinazioni popolari in Grecia, Italia, Turchia e Tailandia siano colpite da questi eventi naturali, la situazione spesso rimane poco chiara per i viaggiatori. Mercurio riferisce che il quadro giuridico per le persone colpite è complesso.

Gli operatori turistici non sono obbligati a informare i vacanzieri sui potenziali rischi sismici nelle loro informazioni. Il solo timore dei terremoti non giustifica la cancellazione gratuita del viaggio. Ciò rappresenta una sfida per molti viaggiatori, soprattutto se non sono sicuri se partire o meno per il loro viaggio.

Annullamento del viaggio in caso di calamità naturali

I viaggiatori che già si trovano nelle aree colpite dovrebbero prestare particolare attenzione. Forte ADAC I vacanzieri possono annullare gratuitamente un pacchetto turistico se sussistono circostanze eccezionali nella destinazione delle vacanze. Ciò include distruzioni massicce che influiscono in modo significativo sul viaggio o sullo svolgimento del viaggio.

Tuttavia, le circostanze devono essere direttamente correlate al viaggio. Un esempio di ciò potrebbe essere se un vulcano eruttasse nel sud del paese mentre l’aeroporto del nord rimanesse operativo. In questi casi non è possibile il prelievo gratuito.

Fai attenzione quando viaggi individualmente

Per i viaggiatori individuali vale quanto segue: se prenoti tu stesso l'alloggio, sei responsabile del tuo volo di ritorno e dell'alloggio e non puoi semplicemente cancellare gratuitamente se l'alloggio è ancora accessibile e abitabile. Solo se il viaggio ne risente in modo significativo i vacanzieri possono prendere in considerazione la possibilità di annullare il viaggio. In questo caso è fondamentale la comunicazione diretta con ciascun partner contrattuale.

Inoltre, i viaggiatori dovrebbero tenere d’occhio gli avvisi di viaggio ufficiali del Ministero degli Esteri. Questi possono indicare circostanze eccezionali che giustificano un recesso gratuito.

Responsabile del tour operator

Per i viaggi organizzati da un tour operator, questi sono tenuti a informare i viaggiatori in loco sulla situazione attuale e, se necessario, a fornire una sistemazione alternativa. Qualora fosse necessario un rientro anticipato, dovranno essere pagati i giorni già trascorsi, mentre verrà rimborsato il costo del tempo rimanente.

Inoltre l'organizzatore è responsabile dell'organizzazione del viaggio di ritorno e si farà carico dei costi aggiuntivi qualora ciò non fosse possibile. Il quadro giuridico è chiaro: le cancellazioni dovute a circostanze eccezionali, come i terremoti, comportano diritti specifici per i viaggiatori di cui dovrebbero assolutamente essere a conoscenza.

La situazione per i vacanzieri interessati rimane tesa ed è essenziale informarsi sui loro diritti e sulle opzioni prima del viaggio per essere preparati nel caso in cui il peggio dovesse giungere al peggio.