Caos do terremoto: turistas lutam por direitos de cancelamento na Grécia

Caos do terremoto: turistas lutam por direitos de cancelamento na Grécia

Os recentes terramotos na ilha grega de Santorini e Creta chocaram o mundo das viagens e levantaram inúmeras questões sobre os direitos dos turistas. Embora muitos destinos populares na Grécia, Itália, Turquia e Tailândia sejam afetados por estes eventos naturais, a situação muitas vezes permanece pouco clara para os viajantes. Mercúrio relata que o quadro jurídico para as pessoas afetadas é complexo.

Os operadores turísticos não são obrigados a informar os turistas sobre potenciais riscos sísmicos nas suas informações. O medo de terremotos por si só não justifica o cancelamento gratuito da sua viagem. Isto representa desafios para muitos viajantes, especialmente se não tiverem certeza se devem ou não viajar.

Cancelamento de viagem em caso de desastres naturais

Os viajantes que já se encontram nas zonas afectadas devem prestar especial atenção. Alto ADAC Os turistas podem cancelar um pacote de férias gratuitamente se houver circunstâncias excepcionais no destino de férias. Isto inclui destruição massiva que afeta significativamente a viagem ou a execução da viagem.

No entanto, as circunstâncias devem estar diretamente relacionadas com a viagem. Um exemplo disso seria se um vulcão entrasse em erupção no sul do país enquanto o aeroporto no norte permanece operacional. Nesses casos, nenhuma retirada gratuita é possível.

Tenha cuidado ao viajar individualmente

O seguinte se aplica a viajantes individuais: Se você mesmo reservar acomodação, será responsável por seus próprios voos de retorno e acomodação e não poderá simplesmente cancelar gratuitamente se a acomodação ainda estiver acessível e habitável. Somente se a viagem for significativamente afetada os turistas poderão considerar cancelar a viagem. A comunicação direta com cada parceiro contratual é essencial aqui.

Além disso, os viajantes devem ficar atentos aos avisos oficiais de viagem do Ministério das Relações Exteriores. Estes podem indicar circunstâncias excepcionais que justificam uma retirada gratuita.

Operador turístico responsável

Nas viagens organizadas por um operador turístico, este é obrigado a informar os viajantes no local sobre a situação atual e, se necessário, a fornecer alojamento alternativo. Caso seja necessária uma viagem de regresso antecipada, os dias já gastos deverão ser pagos, sendo reembolsado o dinheiro do tempo restante.

Além disso, o organizador é responsável pela organização da viagem de regresso e suportará os custos adicionais se tal não for possível. O quadro jurídico é claro: os cancelamentos devido a circunstâncias excepcionais, como terramotos, conferem aos viajantes direitos específicos dos quais estes devem definitivamente estar conscientes.

A situação dos turistas afectados continua tensa e é essencial conhecer os seus direitos e opções antes de viajar, a fim de estar preparado caso o pior aconteça.