L'hôtesse de l'air Hong Ngoc impressionne par son service parfait et son charme

L'hôtesse de l'air Hong Ngoc impressionne par son service parfait et son charme

Une vidéo récemment publiée d’une hôtesse de l’air a pris d’assaut Internet, recueillant plus de 7 millions de vues. Dans le clip, enregistré lors d'un vol Hanoï-Da Nang, l'hôtesse de l'air Hong Ngoc informe les passagers des règles de sécurité importantes. Leur ao dai bleu éclatant, ainsi que leur convivialité et leur accueil, qui sont constamment salués par les voyageurs, sont particulièrement mis en valeur. Hong Ngoc, qui travaille pour Vietnam Airlines depuis six ans, s'est fait un nom dans l'industrie aéronautique.

Le parcours de Hong Ngoc pour devenir hôtesse de l'air a commencé au lycée lorsqu'elle a réalisé un rêve inspiré par les hôtesses de l'air qu'elle a vues. Après avoir obtenu son diplôme d'études secondaires, elle décide d'étudier la comptabilité, mais se rend vite compte que sa véritable passion réside dans l'aviation. Pour se qualifier pour le poste, elle a appris l'anglais et a obtenu un certificat TOEFL avant de postuler chez Vietnam Airlines.

Le processus de sélection et la formation

Le processus de sélection des agents de bord est exigeant et comporte quatre tours avec des exigences strictes. Cela comprend une taille minimale de 1,65 m et un IMC ne dépassant pas 19. Des examens médicaux et des tests vestibulaires font également partie du processus de sélection. Après avoir réussi, le futur agent de bord suit une formation complète d'une durée de quatre mois, qui couvre des sujets tels que la sécurité des vols, les premiers secours et le service aux passagers.

Hong Ngoc se souvient encore de son premier vol Hanoï-Hô Chi Minh-Ville, rempli de nervosité. Au fil des années, grâce à ses expériences et au contact des différents passagers, elle a pris confiance en elle et s'est développée vers une personnalité plus ouverte et extravertie. Un moment marquant de sa carrière a été un incident survenu en 2023, lorsqu'elle et son équipe ont prodigué les premiers soins à un passager qui montrait des signes d'accident vasculaire cérébral.

Le métier d'agent de bord

Les agents de bord ne sont pas seulement le visage de la compagnie aérienne, mais ont également diverses tâches, allant de la préparation de la cabine à l'accueil des voyageurs en passant par la transmission des consignes de sécurité. Leur convivialité et leur flexibilité sont des caractéristiques essentielles pour offrir aux passagers les meilleurs soins possibles. Les horaires de travail sont irréguliers et nécessitent une grande résilience car il faut souvent travailler le week-end et les jours fériés. En moyenne, les agents de bord travaillent 2 000 heures par an.

Les exigences pour les agents de bord sont élevées : en plus d'une formation scolaire complète, de bonnes compétences en anglais, la capacité de nager et une bonne santé sont également nécessaires. L'âge minimum est de 18 ans et la taille minimale varie entre 1,55 et 1,65 mètres selon les compagnies aériennes. Les agents de bord portent l'uniforme de leur compagnie aérienne et s'efforcent toujours de conserver une apparence soignée. Malgré tous les défis et les diverses exigences, Hong Ngoc reste fidèle à sa passion et, malgré les suggestions de travailler comme artiste ou modèle photo, elle se voit continuer dans son rôle d'hôtesse de l'air.

Vous pouvez en savoir plus sur le métier d'agent de bord ainsi que sur les exigences et opportunités qui y sont associées sur formation.de. La vidéo fascinante de Hong Ngoc peut également être consultée sur vietnam.vn.