Отзиви на Airbnb: Колко е важно да бъда честен
Отзиви на Airbnb: Колко е важно да бъда честен
Естествено е да се чувствате зле, ако оставите отрицателни отзиви за airbnb, но ако всички сме учтиво на всички, рейтингите губят значението си
Първият ми опит с Airbnb беше странно. През 2012 г. резервирах четири нощи в красива къща с две стари в Сан Франциско. Той беше директно от филмите, цветни цветни и с доста бели декорации, вградени между подобно безупречни къщи в нежна хълмиста улица.
Домакинът беше млад, самотен мъж - нека го наречем Стив. Внимателно прочетох отзивите на Airbnb на бившите му гости, защото съм наясно, че споделям къща с мъж, когото никога не съм срещал. Всички казаха, че Стив е прекрасен домакин - и това също беше.
alt = „фотография на Roadtrip в западните щати“>
Чувствах се много удобно в красивия му дом и го използвах като отправна точка, за да посетя Националния парк Йосемити, долината Напа, кампуса на Google в Mountain View, кампуса на Станфорд в Пало Алто и, разбира се, впечатляващите забележителности от Сан Франциско.
Снощи се прибрах в празна къща. Влязох в стаята си, която имаше собствена ключалка и собствена баня. Влязох и видях, че нещо не е наред. Отначало си мислех, че някои от моите неща са преместени.
Тогава забелязах, че всички мебели са били заменени: леглото, бюрото, стола, гардероба, гърдите на чекмеджетата, нощното шкафче, лампата - всичко в моята стая. В резултат на това всичките ми неща се преместиха от старите мебели към новите: бельото в гърдите на чекмеджетата, сутиена над стола, четката за коса на бюрото, нощните дрехи на леглото. Стоях в мълчание. Чувствах се като спиращо дъха нарушение на личния живот.
Проверих телефона си и след това хола, за да видя дали има обяснителна бележка. Може би е имал спешна мебел? Нямаше такова. Същата вечер спах неспокойно и отидох сутринта, все още в мъгла на объркване.
ден по -късно, когато Airbnb ме помоли да оценя Стив, аз се изгубих. Нямах възможност да говоря с него за случилото се и не бях сигурен дали трябва да го спомена в рецензията. В крайна сметка реших, че искам да знам дали съм бъдещ гост - особено жена, която остава сама - затова го споменах възможно най -дипломатично.
На следващия ден получих молба по имейл от Стив, където той ме помоли да редактирам рейтинга и ми каза, че трябва да смени мебелите този ден, защото това беше единственият ден, в който беше на разположение брат му. Той каза, че е разчитал на Airbnb да плати за ипотеката си и че вече е наблюдавал спад в резервациите.Веднага се почувствах виновен. Той очевидно не беше наред с това, което беше направил, но нямаше злонамерено намерение. Всъщност се опитах да редактирам оценката, но Airbnb не допусна промени след публикуването.
За щастие, това преживяване не ми попречи на Airbnb, поради което прекарах нощта на фантастични места като очарователна колиба във финландската пустиня, която има своя собствена сауна ...alt = „airbnb-finnland-hütte”>
... и красива къща с открита камина и прекрасна гледка към Берген в Норвегия ...
alt = „airbnb-bergen-ferienhaus“>
Но миналата седмица дойде второто ми лошо преживяване. От началото бяхме споделени от студиото в Колумбия. Беше на 20 минути пеша от центъра на града и не бяхме сигурни дали е безопасно. Гост критик каза, че нейният таксиметров шофьор й казал, че трябва да внимава, но престоят й е до голяма степен безпрепятствен.
Петър и аз се заклехме, че сме по -бдителни, след като напуснахме безопасните брегове на Южния Тихи океан, но продължихме и резервирахме студиото. Както се оказа, кварталът беше повече от малко непълен.
За щастие, въпреки една или две деликатни ситуации, ние се разминахме с всичките си притежания. Престоят там беше грешка и със сигурност не бихме я препоръчали на никого, но когато стана дума за оценката, се колебаехме.Виждате, че самото студио беше перфектно ремонтирано и какво е по -важно, домакините бяха прекрасни. Те бяха невероятно гостоприемни, винаги полезни и пълни с живот и характер. Знаехме, че ще се почувстваме лайна, ако ще предупредим бъдещите гости.
Естествено е да се чувствате зле, когато оставите отрицателни отзиви, но когато всички сме учтиво на всички, прегледите на Airbnb губят значение
И така оставихме рейтинг, в който похвалихме добродетелите на нашите домакини само с фина алюзия за по -малко уважаваните жители на квартала („Вземете такси, ако сте пеша след тъмно“). Лесно е да се даде разрушено хостел или надценен хотел лоша оценка. През повечето време собственикът е безлично звено, което се възползва от техните по -долу съоръжения.
В Airbnb, от друга страна, те срещат домакините си лице в лице и често споделят дома си с тях. Срещате партньорите и семействата си и ядете на масата си. Естествено е да се чувствате зле, когато оставите отрицателна обратна връзка, но ето: ако всички сме учтиво на всички, отзивите на Airbnb ще загубят своето значение.
Моят съвет към други Airbnber е троен: Първо, прочетете между редовете на Airbnb отзивите. Твърде ли сте къси? (Ако не можете да кажете нещо хубаво, не казвате ли нищо?) Изглеждате ли осъществимо? Те са били облекчени с евфемизъм и хумор?
Второ, обърнете повече внимание на звездните отзиви. Тази система дава възможност на гостите да бъдат по -честни, тъй като тяхната оценка е анонимна; Той просто е погълнат от общата средна стойност. Той се показва само когато има критична маса от оценки, така че хостовете да не винаги могат да се досещат как всеки гост ги е оценил.
В крайна сметка, бъдете толкова честни, колкото можете да издържите. Може да се почувствате глупави, но се доверявайте на факта, че допринасяте за цялостната полза и качество на продукт, който обикновено е просто фантастичен.Опитайте Airbnb за първи път и спестете $ 20 на тази връзка при първото си пътуване.
alt = „airbnb-labet-tips гост“>
основна снимка: време за сън
.