Recenze Airbnb: Jak důležité je být upřímný

Recenze Airbnb: Jak důležité je být upřímný

Je přirozené cítit se špatně, pokud necháte negativní recenze Airbnb, ale pokud jsme všichni zdvořile pro všechny, hodnocení ztratí svůj význam

Moje první zkušenost s Airbnb byla divná. V roce 2012 jsem si rezervoval čtyři noci v krásném dvoustórovém domě v San Franciscu. Bylo to přímo z filmů, barevných barevných a s pěknými bílými dekoracemi, zabudovanými mezi podobně bezchybnými domy na jemné kopcovité silnici.

Hostitel byl mladý, svobodný muž - řekněme mu Steve. Pečlivě jsem si přečetl recenze Airbnb jeho bývalých hostů, protože jsem si vědom, že sdílím dům s mužem, kterého jsem nikdy nesetkal. Všichni říkali, že Steve byl skvělý hostitel - a on byl.

Alt = "Roadtrip Photography v západních státech"

Cítil jsem se velmi pohodlně ve svém krásném domě a použil jsem ho jako výchozí bod k návštěvě národního parku Yosemite, údolí Napa, areálu Google v Mountain View, kampus Stanford v Palo Alto a samozřejmě působivé památky San Francisca.

V poslední noci jsem se vrátil domů do prázdného domu. Šel jsem do svého pokoje, který měl svůj vlastní zámek a vlastní koupelnu. Vstoupil jsem a viděl jsem, že se něco stalo. Nejprve jsem si myslel, že některé z mých věcí byly přesunuty.

Pak jsem si všiml, že byl nahrazen veškerý nábytek: postel, stůl, židle, šatník, zásuvka, nosnice, lampa - všechno v mém pokoji. Výsledkem je, že všechny mé věci se přesunuly ze starého nábytku do nových: spodní prádlo v zásuvky, podprsenka nad židlí, kartáč na vlasy na stole, noční oblečení na posteli. Ticho jsem stál. Připadalo mi to jako úchvatné zranění soukromí.

Zkontroloval jsem telefon a pak obývací pokoj, abych zjistil, zda existuje vysvětlující poznámka. Možná měl nouzovou situaci? Nikdo nebyl. Tu noc jsem neklidně spal a šel ráno, stále v mlze zmatení.

O den později, když mě Airbnb požádal, abych vyhodnotil Steva, byl jsem ztracen. Neměl jsem příležitost s ním mluvit o tom, co se stalo, a nebyl jsem si jistý, jestli bych to měl v recenzi zmínit. Nakonec jsem se rozhodl, že chci vědět, jestli jsem budoucí host - zejména žena, která zůstává sama - tak jsem to zmínil co nejvíce diplomaticky.

Další den jsem obdržel prosbu od Steva, kde mě požádal, abych upravil hodnocení a řekl mi, že ten den musí změnit nábytek, protože to byl jediný den, kdy byl jeho bratr k dispozici. Řekl, že se spoléhal na Airbnb, aby zaplatil hypotéku a že již zaznamenal pokles rezervací.

Okamžitě jsem se cítil provinile. S to, co udělal, se zjevně mýlil, ale nebyl tam žádný záměrný záměr. Vlastně jsem se pokusil upravit hodnocení, ale Airbnb po publikaci nedovolil žádné změny.

Naštěstí mi tato zkušenost nebránila v Airbnb, a proto jsem strávil noc na fantastických místech, jako je okouzlující chata ve finské divočině, která má svou vlastní saunu ...

Alt = "airbnb-finnland-hütte"

... a krásný dům s otevřeným krbem a nádherným výhledem na Bergen v Norsku ...

Alt = "airbnb-bergen-ferienhaus"

Ale minulý týden přišla moje druhá špatná zkušenost. Od začátku jsme sdíleli studio v Kolumbii. Bylo to 20 minut pěšky od centra města a nebyli jsme si jisti, zda je to bezpečné. Hostující kritik řekl, že její taxikář jí řekl, že by měla být opatrná, ale její pobyt byl do značné míry neobvyklý.

Peter a já jsme přísahali, abychom byli ostražitější poté, co jsme opustili bezpečné břehy jižního Pacifiku, ale pokračovali jsme a rezervovali studio. Jak se ukázalo, sousedství bylo více než trochu neúplné.

Naštěstí, navzdory jedné nebo dvě jemné situace, jsme se dostali pryč se všemi našimi majetky. Pobyt tam byl chyba a určitě bychom ji nikomu nedoporučovali, ale když došlo na hodnocení, váhali jsme.

Vidíte, že samotné studio bylo dokonale opraveno a co je důležitější, hostitelé byli úžasní. Byli neuvěřitelně pohostinní, vždy nápomocní a plní života a charakteru. Věděli jsme, že bychom se cítili hovno, kdybychom varovali budoucí hosty.

Je přirozené cítit se špatně, když zanecháváte negativní zpětnou vazbu, ale když jsme všichni zdvořile pro všechny, hodnocení Airbnb ztratí důležitost

A tak jsme nechali hodnocení, ve kterém jsme ocenili ctnosti našich hostitelů jen jemnou narážka na méně slušné obyvatele čtvrtletí („Pokud jste po setmění pěšky“). Je snadné dát zchátralý hostel nebo předražený hotel špatné hodnocení. Majitel je většinou jednotka bez tváře, která těží z jejich pod průponaci.

Na druhé straně v Airbnb se setkávají se svými hostiteli tváří v tvář a často s nimi sdílejí svůj domov. Setkáte se se svými partnery a rodinami a jíte u vašeho stolu. Je přirozené cítit se špatně, když zanecháváte negativní zpětnou vazbu, ale tady je: pokud jsme všichni zdvořile pro všechny, hodnocení Airbnb ztratí svůj význam.

Moje rada jinému Airbnber je trojnásobná: Nejprve si přečtěte mezi řádky recenzí Airbnb. Jsi příliš krátký? (Pokud nemůžete říct nic hezkého, neříkáte nic?) Zdá se vám to proveditelné? Byli jste zmírněni eufemismem a humorem?

Za druhé, věnujte více pozornosti hvězdným recenzím. Tento systém umožňuje hostům být upřímnější, protože jejich hodnocení je anonymní; Je jednoduše spolknuta do celkového průměru. Zobrazuje se pouze tehdy, když existuje kritické množství hodnocení, takže hostitelé nemohou vždy hádat, jak je každý host vyhodnotil.

Koneckonců, buďte tak čestní, jak to můžete vydržet. Můžete se cítit mizerně, ale důvěřujete skutečnosti, že přispíváte k celkové výhodě a kvalitě produktu, který je obvykle jednoduše fantastický.

Vyzkoušejte AirBnb poprvé a ušetřete 20 $ na první cestu prostřednictvím tohoto odkazu.

Alt = "airbnb-tetikette-tipps-gast"

Hlavní obrázek:Dream Time

.