Airbnb anmeldelser: Hvor vigtigt det er at være ærlig

Airbnb anmeldelser: Hvor vigtigt det er at være ærlig

Det er naturligt at føle sig dårligt, hvis du forlader negative Airbnb -anmeldelser, men hvis vi alle er høfligt for alle, mister ratings deres mening

Min første oplevelse med Airbnb var underlig. I 2012 reserverede jeg fire nætter i et smukt to -etagers hus i San Francisco. Det var direkte fra filmene, farvet farverig og med smukke hvide dekorationer, indlejret mellem lignende fejlfrie huse i en blid kuperet vej.

Værten var en ung, enlig mand - lad os kalde ham Steve. Jeg læser omhyggeligt Airbnb -anmeldelser af hans tidligere gæster, fordi jeg er opmærksom på, at jeg deler et hus med en mand, jeg aldrig har mødt. Alle sagde, at Steve var en vidunderlig vært - og det var han.

Alt = "Roadtrip Photography i de vestlige stater"

Jeg følte mig meget komfortabel i hans smukke hjem og brugte det som et udgangspunkt for at besøge Yosemite National Park, Napa Valley, Google Campus i Mountain View, Stanford -campus i Palo Alto og selvfølgelig de imponerende seværdigheder i San Francisco.

På min sidste nat kom jeg hjem til et tomt hus. Jeg gik ind på mit værelse, som havde sin egen lås og mit eget badeværelse. Jeg gik ind og så, at der var noget galt. Først troede jeg, at nogle af mine ting blev flyttet.

Derefter bemærkede jeg, at alle møbler var blevet udskiftet: sengen, skrivebordet, stolen, klædeskabet, skuffekoden, natbordet, lampen - alt på mit værelse. Som et resultat var alle mine ting flyttet fra de gamle møbler til de nye: undertøjet i skuffekoden, bh'en over stolen, hårbørsten på skrivebordet, nattøjet på sengen. Jeg stod i stilhed. Det føltes som en betagende skade på privatlivets fred.

Jeg kontrollerede min telefon og derefter stuen for at se, om der var en forklarende note. Måske havde han en nødsituation i møbelen? Der var ingen. Den aften sov jeg urolig og gik om morgenen, stadig i en tåge af forvirring.

En dag senere, da Airbnb bad mig om at evaluere Steve, var jeg tabt. Jeg havde ingen mulighed for at tale med ham om, hvad der var sket, og var ikke sikker på, om jeg skulle nævne det i gennemgangen. I sidste ende besluttede jeg, at jeg ville vide, om jeg var en fremtidig gæst - især en kvinde, der forbliver alene - så jeg nævnte det så diplomatisk som muligt.

Den næste dag modtog jeg en bønfaldende e -mail fra Steve, hvor han bad mig om at redigere vurderingen og fortalte mig, at han var nødt til at skifte møbler den dag, fordi dette var den eneste dag, hvor hans bror var tilgængelig. Han sagde, at han havde stole på Airbnb for at betale sit prioritetslån, og at han allerede havde set et fald i bookingerne.

Jeg følte mig straks skyldig. Han tog helt klart forkert med det, han havde gjort, men der var ingen ondsindet hensigt. Jeg forsøgte faktisk at redigere evalueringen, men Airbnb tillod ikke nogen ændringer efter offentliggørelsen.

Heldigvis forhindrede denne oplevelse ikke mig fra Airbnb, hvorfor jeg tilbragte natten på fantastiske steder, såsom en charmerende hytte i den finske vildmark, der har min egen sauna ...

Alt = "Airbnb-Finnland-Hütete"

... og et smukt hus med en åben pejs og en vidunderlig udsigt over Bergen i Norge ...

Alt = "Airbnb-Bergen-Ferienhaus"

Men i sidste uge kom min anden dårlige oplevelse. Fra begyndelsen blev vi delt af studiet i Colombia. Det var 20 minutter til fods fra byens centrum, og vi var ikke sikre på, om det var sikkert. En gæstekritiker sagde, at hendes taxachauffør fortalte hende, at hun skulle være forsigtig, men hendes ophold var stort set uundgåeligt.

Peter og jeg havde svoret at være mere årvågen, efter at vi forlod de sikre bredder i det sydlige Stillehav, men vi fortsatte og reserverede studiet. Som det viste sig, var kvarteret mere end lidt ufuldstændigt.

Heldigvis, på trods af en eller to delikate situationer, slap vi væk med alle vores ejendele. Opholdet der havde været en fejltagelse, og vi vil bestemt ikke anbefale det til nogen, men når det kom til evalueringen, tøvede vi.

Du ser, at selve studiet var perfekt repareret, og hvad der er mere vigtigt, værterne var vidunderlige. De var utroligt gæstfri, altid hjælpsomme og fulde af liv og karakter. Vi vidste, at vi ville føle os shitty, hvis vi ville advare fremtidige gæster.

Det er naturligt at føle sig dårligt, når du efterlader negativ feedback, men når vi alle er høfligt for alle, mister Airbnb -evalueringerne betydningen

Og så efterlod vi en vurdering, hvor vi roste dyderne fra vores værter med bare en subtil hentydning til de mindre respektable beboere i kvartalet ("Tag en taxa, hvis du er til fods efter mørke"). Det er let at give et faldet hostel eller et overpris hotel en dårlig bedømmelse. Det meste af tiden er ejeren en ansigtsløs enhed, der drager fordel af deres nedenfor -gennemsnitsfaciliteter.

På Airbnb møder de på den anden side deres værter ansigt til ansigt og deler ofte deres hjem med dem. Du møder dine partnere og familier og spiser ved dit bord. Det er naturligt at føle sig dårligt, når du efterlader negativ feedback, men her er: Hvis vi alle er høfligt for alle, mister Airbnb -ratings deres mening.

Mit råd til andre Airbnber er tredobbelt: først, læs mellem linjerne i Airbnb -anmeldelser. Er du for kort? (Hvis du ikke kan sige noget rart, siger du ikke noget?) Ser du muligt ud? Er du blevet lindret med eufemisme og humor?

For det andet skal du være mere opmærksom på Star Reviews. Dette system gør det muligt for gæster at være mere ærlige, fordi deres evaluering er anonym; Det sluges simpelthen ind i det samlede gennemsnit. Det vises kun, når der er en kritisk masse ratings, så værter ikke altid kan gætte, hvordan enhver gæst har evalueret dem.

Vær trods alt så ærlig, som du kan udholde det. Du føler dig måske skør, men du stoler på det faktum, at du bidrager til den samlede fordel og kvalitet af et produkt, der normalt simpelthen er fantastisk.

Prøv Airbnb for første gang, og spar $ 20 på din første tur via dette link.

Alt = "Airbnb-Tetikette-Tipps-Gast"

Hovedbillede:Drømmetid

.