Κριτικές Airbnb: Πόσο σημαντικό είναι να είμαι ειλικρινής

Κριτικές Airbnb: Πόσο σημαντικό είναι να είμαι ειλικρινής

Είναι φυσικό να αισθάνεστε άσχημα αν αφήσετε αρνητικές αναθεωρήσεις airbnb, αλλά αν είμαστε όλοι ευγενικά σε όλους, οι βαθμολογίες χάνουν το νόημά τους

Η πρώτη μου εμπειρία με την Airbnb ήταν περίεργη. Το 2012 έκανα κράτηση σε τέσσερις νύχτες σε ένα όμορφο σπίτι δύο στροφών στο Σαν Φρανσίσκο. Ήταν απευθείας από τις ταινίες, χρωματισμένες πολύχρωμες και με όμορφες λευκές διακοσμήσεις, ενσωματωμένες ανάμεσα σε παρόμοια άψογα σπίτια σε έναν ήπιο λοφώδες δρόμο.

Ο οικοδεσπότης ήταν ένας νέος, ανύπαντρος - ας τον καλέσουμε Steve. Διάβασα προσεκτικά τις κριτικές της Airbnb των πρώην καλεσμένων του, επειδή γνωρίζω ότι μοιράζομαι ένα σπίτι με έναν άνθρωπο που δεν γνώρισα ποτέ. Όλοι είπαν ότι ο Steve ήταν ένας θαυμάσιος οικοδεσπότης - και αυτό ήταν πάρα πολύ.

alt = "Φωτογραφία δρόμου στα δυτικά κράτη">

Ένιωσα πολύ άνετα στο όμορφο σπίτι του και το χρησιμοποίησα ως σημείο εκκίνησης για να επισκεφθώ το Εθνικό Πάρκο Yosemite, την κοιλάδα Napa, την πανεπιστημιούπολη Google στο Mountain View, την πανεπιστημιούπολη του Stanford στο Palo Alto και φυσικά τα εντυπωσιακά αξιοθέατα από το Σαν Φρανσίσκο.

Ήρθα σπίτι σε ένα άδειο σπίτι χθες το βράδυ. Πήγα στο δωμάτιό μου, που είχε τη δική του κλειδαριά και το δικό μου μπάνιο. Μπήκα και είδα ότι κάτι ήταν λάθος. Αρχικά σκέφτηκα ότι μερικά από τα πράγματα μου μετακινήθηκαν.

Τότε παρατήρησα ότι όλα τα έπιπλα είχαν αντικατασταθεί: το κρεβάτι, το γραφείο, η καρέκλα, η ντουλάπα, το στήθος των συρταριών, το κομοδίνο, η λάμπα - τα πάντα στο δωμάτιό μου. Ως αποτέλεσμα, όλα τα πράγματα μου είχαν μετακινηθεί από τα παλιά έπιπλα στα νέα: τα εσώρουχα στο στήθος των συρταριών, το σουτιέν πάνω από την καρέκλα, το βούρτσα στο γραφείο, τα νυχτερινά ρούχα στο κρεβάτι. Στάθηκα σιωπηλά. Ένιωθε σαν μια εκπληκτική παραβίαση της ιδιωτικής ζωής.

Έλεγξα το τηλέφωνό μου και έπειτα το σαλόνι για να δω αν υπήρχε επεξηγηματική σημείωση. Ίσως είχε έκτακτη ανάγκη; Δεν υπήρχε κανένας. Εκείνη τη νύχτα κοιμήθηκα ανήσυχα και πήγα το πρωί, ακόμα σε μια ομίχλη σύγχυσης.

μια μέρα αργότερα, όταν η Airbnb μου ζήτησε να αξιολογήσω τον Steve, χάθηκα. Δεν είχα καμία ευκαιρία να του μιλήσω για το τι είχε συμβεί και δεν ήταν σίγουρος αν θα έπρεπε να το αναφέρω στην κριτική. Τελικά αποφάσισα ότι ήθελα να μάθω αν ήμουν μελλοντικός επισκέπτης - ειδικά μια γυναίκα που μένει μόνη της - γι 'αυτό το ανέφερα όσο το δυνατόν πιο διπλωματικά.

Αμέσως αισθάνθηκα ένοχος. Ήταν σαφώς λάθος με αυτό που είχε κάνει, αλλά δεν υπήρχε κακόβουλη πρόθεση. Προσπάθησα πραγματικά να επεξεργαστώ την αξιολόγηση, αλλά η Airbnb δεν επέτρεψε καμία αλλαγή μετά τη δημοσίευση.

alt = "airbnb-finnland-hütte">

... και ένα όμορφο σπίτι με ανοιχτό τζάκι και υπέροχη θέα του Μπέργκεν στη Νορβηγία ...

alt = "airbnb-bergen-ferienhaus">

Αλλά την περασμένη εβδομάδα ήρθε η δεύτερη κακή εμπειρία μου. Από την αρχή μοιραστήκαμε το στούντιο στην Κολομβία. Ήταν 20 λεπτά με τα πόδια από το κέντρο της πόλης και δεν ήμασταν σίγουροι αν ήταν ασφαλές. Ένας κριτικός επισκέπτης είπε ότι ο ταξιτζής της είπε ότι πρέπει να είναι προσεκτική, αλλά η παραμονή της ήταν σε μεγάλο βαθμό ομαλή.

Ο Πέτρος και εγώ ορκίσαμε να είμαστε πιο προσεκτικοί αφού εγκαταλείψαμε τις ασφαλείς όχθες του Νότου Ειρηνικού, αλλά συνεχίσαμε και κλείσαμε το στούντιο. Όπως αποδείχθηκε, η γειτονιά ήταν περισσότερο από λίγο ελλιπής.

Βλέπετε ότι το ίδιο το στούντιο επισκευάστηκε τέλεια και αυτό που είναι πιο σημαντικό, οι οικοδεσπότες ήταν υπέροχοι. Ήταν απίστευτα φιλόξενοι, πάντα εξυπηρετικοί και γεμάτοι ζωή και χαρακτήρα. Γνωρίζαμε ότι θα αισθανόμασταν σκατά αν θα προειδοποιούσαμε τους μελλοντικούς επισκέπτες.

Είναι φυσικό να αισθάνεστε άσχημα όταν αφήνετε αρνητικά σχόλια, αλλά όταν είμαστε όλοι ευγενικά σε όλους, οι κριτικές Airbnb χάνουν τη σημασία

Και έτσι αφήσαμε μια βαθμολογία στην οποία επαίνεσα τις αρετές των οικοδεσποτών μας με μια λεπτή υπαινιγμό στους λιγότερο αξιοσέβαστους κατοίκους του τριμήνου ("Πάρτε ταξί αν είστε με τα πόδια μετά το σκοτάδι"). Είναι εύκολο να δώσετε ένα ερειπωμένο ξενώνα ή ένα υπερτιμημένο ξενοδοχείο μια κακή βαθμολογία. Τις περισσότερες φορές, ο ιδιοκτήτης είναι μια απεριόριστη μονάδα που επωφελείται από τις παρακάτω εγκαταστάσεις.

στο Airbnb, από την άλλη πλευρά, συναντούν τους οικοδεσπότες τους πρόσωπο με πρόσωπο και συχνά μοιράζονται το σπίτι τους μαζί τους. Γνωρίζετε τους συνεργάτες και τις οικογένειές σας και τρώτε στο τραπέζι σας. Είναι φυσικό να αισθάνεστε άσχημα όταν αφήνετε αρνητικά σχόλια, αλλά εδώ είναι: αν είμαστε όλοι ευγενικά σε όλους, οι κριτικές Airbnb θα χάσουν το νόημά τους.

Η συμβουλή μου σε άλλα Airbnber είναι τριπλή: Πρώτον, διαβάστε μεταξύ των γραμμών των αναθεωρήσεων Airbnb. Είσαι πολύ σύντομος; (Εάν δεν μπορείτε να πείτε τίποτα ωραίο, δεν λέτε τίποτα;) Φαίνεσαι εφικτός; Έχουν ανακουφιστεί με ευφημισμό και χιούμορ;

Δεύτερον, δώστε περισσότερη προσοχή στις κριτικές Star. Αυτό το σύστημα επιτρέπει στους επισκέπτες να είναι πιο ειλικρινείς επειδή η αξιολόγησή τους είναι ανώνυμη. Είναι απλώς καταπιεσμένο στο συνολικό μέσο όρο. Εμφανίζεται μόνο όταν υπάρχει μια κρίσιμη μάζα των αξιολογήσεων, έτσι ώστε οι οικοδεσπότες να μην μπορούν πάντα να μαντέψουν πώς κάθε επισκέπτης τους έχει αξιολογήσει.

Δοκιμάστε την Airbnb για πρώτη φορά και εξοικονομήστε $ 20 σε αυτόν τον σύνδεσμο στο πρώτο σας ταξίδι.

alt = "airbnb-labet-tips guest">

Κύρια εικόνα: Ώρα ονείρου

 .