Airbnb ülevaated: kui oluline on olla aus
Airbnb ülevaated: kui oluline on olla aus
on loomulik tunda end halvasti, kui jätate negatiivsed Airbnb ülevaated, kuid kui me kõik oleme kõigi jaoks viisakalt, kaotavad reitingud oma tähenduse
Minu esimene kogemus Airbnbiga oli kummaline. 2012. aastal broneerisin neli ööd ilusas kahekorruselises majas San Franciscos. See oli otse filmidest, värvilistest värvilistest ja päris valgete kaunistustega, mis olid manustatud sarnaselt veatute majade vahele õrnas künklikul tänaval.
Võõrustaja oli noor, vallaline mees - kutsume teda Steveiks. Lugesin hoolikalt tema endiste külaliste Airbnb arvustusi, kuna olen teadlik, et jagan maja mehega, keda ma pole kunagi kohanud. Kõik ütlesid, et Steve oli suurepärane võõrustaja - ja see oli ka.
alt = “RoadTrip Photography in the Lääne osariiki”>
Tundsin end tema ilusas kodus väga mugavalt ja kasutasin seda lähtepunktina Yosemite'i rahvuspargi, Napa oru, Google'i ülikoolilinnaku, Mountain View, Stanfordi ülikoolilinnaku külastamiseks Palo Altos ja muidugi muljetavaldavad vaatamisväärsused San Franciscost.
Tulin eile õhtul koju tühja majja. Läksin oma tuppa, millel oli oma lukk ja mu vannituba. Sisenesin ja nägin, et midagi oli valesti. Alguses arvasin, et osa mu asjadest on liigutatud.
Siis märkasin, et kogu mööbel on välja vahetatud: voodi, laud, tool, riidekapp, kummut, öölaud, lamp - kõik minu toas. Selle tulemusel olid kõik minu asjad vanast mööblilt uutesse liikunud: kummutil olev aluspesu, rinnahoidja tooli kohal, juukseharja lauale, ööriidele voodil. Seisin vaikuses. See tundus nagu hingekosutav privaatsuse rikkumine.
Kontrollisin oma telefoni ja siis elutuba, et näha, kas on olemas selgitav märkus. Võib -olla oli tal mööbli hädaolukord? Polnud ühtegi. Sel õhtul magasin rahutult ja läksin hommikul, endiselt segaduses.
Päev hiljem, kui Airbnb palus mul Steve'i hinnata, olin kadunud. Mul polnud võimalust temaga juhtunust rääkida ja polnud kindel, kas peaksin seda arvustuses mainima. Lõpuks otsustasin, et tahan teada, kas olen tulevane külaline - eriti naine, kes püsib üksi -, nii et mainisin seda võimalikult diplomaatiliselt.
Järgmisel päeval sain Steve'ilt meilisõnumi, kus ta palus mul reitingut redigeerida ja ütles mulle, et ta peab sel päeval mööblit vahetama, sest see oli ainus päev, mil tema vend oli saadaval. Ta ütles, et on hüpoteegi maksmiseks tuginenud Airbnb -le ja et ta oli juba broneeringutes langust näinud.Tundsin end kohe süüdi. Ta oli selgelt eksimas sellega, mida ta oli teinud, kuid pahatahtlikku kavatsust polnud. Proovisin hinnangut tegelikult redigeerida, kuid Airbnb ei lubanud pärast avaldamist mingeid muudatusi.
Õnneks ei takistanud see kogemus mind Airbnb -st, mistõttu veetsin öö fantastilistes kohtades, näiteks võluvas onn Soome kõrbes, millel on oma saun ...alt = “airbnb-finnland-hütte”>
... ja ilus avatud kaminaga maja ja imeline vaade Bergenile Norras ...
alt = “Airbnb-Bergen-ferienhaus”>
Kuid eelmisel nädalal tuli minu teine halb kogemus. Algusest peale jagas meid Colombia stuudio. See oli kesklinnast 20 minutit jalgsi ja me polnud kindlad, kas see on ohutu. Külaliste kriitik ütles, et tema taksojuht ütles talle, et ta peaks olema ettevaatlik, kuid tema viibimine oli suuresti sündmusteta.
Peeter ja mina olime vannutanud, et pärast Vaikse ookeani lõunaosa turvalistest pankadest lahkumist olime valvsam, kuid jätkasime ja broneerisime stuudio. Nagu selgus, oli naabruskond midagi enamat kui pisut puudulik.
Õnneks pääsesime vaatamata ühele või kahele õrnale olukorrale kogu oma vara. Seal viibimine oli olnud viga ja me ei soovitaks seda kindlasti kellelegi, kuid hinnangu tegemisel kõhklesime.Näete, et stuudio ise oli suurepäraselt parandatud ja mis on veelgi olulisem, võõrustajad olid imelised. Nad olid uskumatult külalislahked, alati abivalmid ja täis elu ja iseloomu. Teadsime, et tunneme paslikku, kui hoiatame tulevasi külalisi.
Negatiivse tagasiside jättes on loomulik tunda end halvasti, kuid kui me kõik viisakalt oleme, kaotavad Airbnb ülevaated tähtsuse
Ja nii jätsime reitingu, milles kiitsime oma võõrustajate voorusi vaid peene vihjega kvartali vähem auväärsetele elanikele ("Võtke takso, kui olete pärast pimedat jalgsi"). Lihtne on anda lagunenud hostelile või ülehinnatud hotellile halb hinnang. Enamasti on omanik näotu üksus, mis saab kasu nende allpool keskmisest.
Airbnbis seevastu kohtuvad nad oma võõrustajatega näost näkku ja jagavad sageli oma kodu nendega. Kohtute oma partnerite ja peredega ning sööte oma laua taga. Negatiivse tagasiside jättes on loomulik tunda end halvasti, kuid siin on järgmine: kui me kõik oleme kõigi jaoks viisakalt, kaotavad Airbnb ülevaated oma tähenduse.
Minu nõuanded teistele Airbnberile on kolmekordne: esiteks lugege Airbnb arvustuste ridade vahel. Kas olete liiga lühike? (Kui te ei oska midagi toredat öelda, kas te ei ütle midagi?) Kas te näete teostatav? Kas neid on leevendatud eufemismi ja huumoriga?
Teiseks pöörake rohkem tähelepanu täheülevaadetele. See süsteem võimaldab külastajatel olla ausam, kuna nende hindamine on anonüümne; See neelatakse lihtsalt üldisesse keskmisesse. Seda kuvatakse ainult siis, kui reitinguid on kriitiline mass, nii et võõrustajad ei saa alati arvata, kuidas iga külaline neid on hinnanud.
Lõppude lõpuks olge nii aus, kui suudate taluda. Võite tunda end jube, kuid usaldate asjaolu, et aitate kaasa toote üldisele kasule ja kvaliteedile, mis on tavaliselt lihtsalt fantastiline.Proovige esimest korda Airbnb ja säästke sellel lingil oma esimesel reisil 20 dollarit.
alt = “Airbnb-Labet-Tips Guest”>
Põhipilt: unistuste aeg
.