Airbnb ülevaated: aus olemise tähtsus

Airbnb ülevaated: aus olemise tähtsus

On loomulik, et tunneme end halvasti Airbnb negatiivsete arvustuste jätmise pärast, kuid kui oleme kõigiga viisakad, kaotavad arvustused oma tähenduse

Minu esimene kogemus Airbnb-ga oli kummaline. 2012. aastal broneerisin neli ööd ilusas kahekorruselises kodus San Franciscos. See oli otse filmidest välja võetud, heledate paneelidega ja kaunis valge ääristusega ning pesitses samamoodi laitmatute majade vahel õrnalt lainetaval tänaval.

Saatejuht oli noor vallaline mees – nimetagem teda Steve’iks. Lugesin hoolikalt tema endiste külaliste Airbnb arvustusi, olles teadlik, et jagan maja mehega, keda ma pole kunagi kohanud. Kõik ütlesid, et Steve oli suurepärane võõrustaja – ja nii ta oli.

alt="Teesõitude pildistamine lääneosariikides">

Tundsin end tema kaunis kodus väga mugavalt ja kasutasin seda baasina, et külastada Yosemite'i rahvusparki, Napa orgu, Google'i ülikoolilinnakut Mountain View's, Stanfordi ülikoolilinnakut Palo Altos ja loomulikult San Francisco muljetavaldavaid vaatamisväärsusi.

Viimasel õhtul seal tulin koju tühja majja. Läksin oma tuppa, millel oli oma lukk ja vannituba. Ma sisenesin ja nägin, et midagi on valesti. Alguses arvasin, et osa mu asju on teisaldatud.

Siis märkasin, et kogu mööbel on välja vahetatud: voodi, kirjutuslaud, tool, riidekapp, kummut, öökapp, lamp – kõik, mis minu toas on. Järelikult olid kõik mu asjad vanast mööblist uude kolitud: aluspesu kummutis, rinnahoidja tooli kohal, juuksehari töölaual, ööriided voodil. Seisin seal vaikides. See tundus vapustava privaatsuse rikkumisena.

Vaatasin oma telefoni ja seejärel elutuba, et näha, kas seal on selgitav märge. Äkki oli tal mööblihäda? Seal polnud kedagi. Magasin sel ööl korralikult ja lahkusin hommikul endiselt segaduse udus.

Päev hiljem, kui Airbnb palus mul Steve arvustada, olin veidi eksinud. Mul polnud olnud võimalust temaga juhtunust rääkida ja polnud kindel, kas peaksin seda arvustuses mainima. Lõpuks otsustasin, et kui ma olen tulevane külaline – eriti üksi seal viibiv naine –, tahaksin ma teada, nii et mainisin seda võimalikult diplomaatiliselt.

Järgmisel päeval sain Stevelt paluva meili, milles palus mul arvustust muuta ja öeldi, et ta pidi sel päeval mööblit vahetama, sest see oli ainus päev, mil tema vend oli saadaval. Ta ütles, et lootis oma hüpoteegi maksmisel Airbnb-le ja et ta on juba näinud broneeringute vähenemist.

Tundsin end kohe süüdi. Ta eksis selgelt oma tegudes, kuid pahatahtlikku kavatsust polnud. Üritasin arvustust tegelikult muuta, kuid Airbnb ei lubanud pärast postitamist muudatusi teha.

Õnneks ei jätnud see kogemus mind Airbnb-st kõrvale, nii et ööbisin hämmastavates kohtades nagu võluvas majakeses Soome kõrbes, millel on oma saun...

alt="airbnb-finland-hut">

…ja kaunis avatud kaminaga suvila ja imeline vaade Bergenile Norras…

alt="airbnb-bergen-ferienhaus">

Kuid eelmisel nädalal tuli minu teine ​​halb kogemus. Algusest peale olid meil Colombia stuudio kohta arvamused lahku läinud. See oli kesklinnast 20 minuti jalutuskäigu kaugusel ja me polnud kindlad, kas see on ohutu. Külalisarvustaja ütles, et tema taksojuht käskis tal olla ettevaatlik, kuid tema siinviibimine kulges suures osas sündmustevaene.

Olime Peteriga lubanud olla valvsamad pärast Vaikse ookeani lõunaosa turvaliselt kaldalt lahkumist, kuid läksime edasi ja broneerisime stuudio ikkagi. Nagu selgub, oli naabruskond rohkem kui pisut visandlik.

Õnneks pääsesime vaatamata ühele-kahele kleepuvale olukorrale vigastusteta ja kogu oma varaga. Sinna jäämine oli olnud viga ja kindlasti ei soovita me seda kellelegi, kuid arvustuse osas olime kõhklevad.

Näete, stuudio ise oli suurepäraselt hooldatud ja mis veelgi olulisem, võõrustajad olid imelised. Nad olid uskumatult vastutulelikud, alati abivalmid ning täis elu ja iseloomu. Teadsime, et kui tulevasi külalisi hoiataksime, tunneksime end jaburana.

On loomulik, et tunneme end negatiivse tagasiside jätmise pärast halvasti, kuid kui oleme kõigi vastu viisakad, muutuvad Airbnb arvustused vähem oluliseks

Ja nii jätsimegi ülevaate, milles ülistasime meie võõrustajate voorusi, vaid peene noogutusega naabruskonna vähem lugupeetud elanikele ("võtke takso, kui kõnnite pärast pimedat"). Korrastunud hostelile või ülehinnatud hotellile on lihtne halba hinnangut anda. Enamasti on omanik näotu üksus, kes saab kasu oma alarajatistest.

Airbnb-ga kohtute aga oma võõrustajatega näost näkku ja jagate sageli nendega oma kodu. Nad kohtuvad oma partnerite ja peredega ning söövad oma laua taga. On loomulik, et tunneme end halvasti, kui jätad neile negatiivse tagasiside, kuid siin on asi: kui me kõik oleme kõigi vastu viisakad, kaotavad Airbnb arvustused oma tähenduse.

Minu nõuanne teistele Airbnberitele on kolm: kõigepealt lugege Airbnb arvustuste ridade vahelt. Kas need on liiga lühikesed? (Kui te ei saa midagi ilusat öelda, kas te ei ütle üldse midagi?) Kas need tunduvad võltsid? Kas nad olid eufemismi ja huumoriga karastatud?

Teiseks pöörake rohkem tähelepanu tärnide hinnangutele. See süsteem võimaldab külalistel olla ausamad, kuna nende arvustus on anonüümne; see lihtsalt neelatakse üldisesse keskmisesse. See kuvatakse ainult siis, kui arvustusi on kogunenud kriitiline mass, nii et võõrustajad ei saa alati arvata, kuidas iga külaline neid hindas.

Lõpuks olge nii aus kui suudate. Võite tunda end jamana, kuid usaldage tõsiasja, et aitate kaasa toote üldisele kasule ja kvaliteedile, mis on enamasti lihtsalt fantastiline.

Proovige Airbnb esimest korda ja säästke seda linki kasutades oma esimesel reisil 20 dollarit.

alt=“Airbnb-Etiquette-Tips-Guest”>

Põhipilt:Unistuste aeg

      .