Airbnb-vélemények: Az őszinteség fontossága

Airbnb-vélemények: Az őszinteség fontossága

Természetes, hogy rosszul érezzük magunkat, ha negatív Airbnb-véleményeket hagyunk, de ha mindenkivel udvariasak vagyunk, a vélemények elvesztik értelmüket

Az első tapasztalatom az Airbnb-vel furcsa volt. 2012-ben négy éjszakát foglaltam egy gyönyörű kétszintes házban San Franciscóban. Egyenesen a filmekből került ki, fényes panelekkel és szép fehér díszítéssel, hasonlóan makulátlan házak között fészkelve egy lágyan kanyargó utcában.

A házigazda egy fiatal, egyedülálló férfi volt – nevezzük Steve-nek. Gondosan elolvastam egykori vendégei Airbnb-véleményeit, és tudatában vagyok annak, hogy egy olyan férfival osztok egy házat, akivel még soha nem találkoztam. Mindenki azt mondta, hogy Steve csodálatos házigazda – és az is volt.

alt="Közúti fotózás a nyugati államokban">

Nagyon jól éreztem magam gyönyörű otthonában, és kiindulópontként használtam a Yosemite Nemzeti Parkba, a Napa-völgybe, a Mountain View-i Google campushoz, a Palo Alto-i Stanford kampuszhoz és természetesen San Francisco lenyűgöző látnivalóihoz.

Az utolsó ott töltött éjszakán hazajöttem egy üres házba. Felmentem a szobámba, aminek saját zárja volt és fürdőszoba. Beléptem és láttam, hogy valami nincs rendben. Először azt hittem, néhány holmimat elköltöztették.

Aztán észrevettem, hogy az összes bútort kicserélték: az ágyat, az íróasztalt, a széket, a szekrényt, a komódot, az éjjeliszekrényt, a lámpát – mindent, ami a szobámban van. Következésképpen minden holmim átkerült a régi bútorokból az újba: a fehérneműt a komódban, a melltartót a széken, a hajkefét az íróasztalon, a hálóruhát az ágyon. Csendben álltam ott. A magánélet lenyűgöző megsértése volt.

Megnéztem a telefonomat, majd a nappalit, hátha van magyarázó megjegyzés. Talán bútorvészhelyzet volt? Nem volt ott senki. Rosszul aludtam azon az éjszakán, és reggel még mindig a zavarodottság ködében távoztam.

Egy nappal később, amikor az Airbnb megkért, hogy értékeljem Steve-et, kissé eltévedtem. Nem volt alkalmam beszélni vele a történtekről, és nem voltam biztos benne, hogy megemlítsem-e a beszámolóban. Végül úgy döntöttem, ha jövendőbeli vendég leszek - főleg egy nő, aki egyedül tartózkodik ott -, tudni akarom, ezért a lehető legdiplomatikusabban megemlítettem.

Másnap kaptam egy esdeklő e-mailt Steve-től, amelyben arra kért, hogy szerkesszem a véleményt, és közölte, hogy aznap bútort kell cserélnie, mert ez volt az egyetlen nap, amikor a bátyja elérhető volt. Elmondta, hogy az Airbnb-re támaszkodott a jelzáloghitel kifizetésekor, és máris csökkent a foglalások száma.

Azonnal bűntudatot éreztem. Nyilvánvalóan tévedett, amit tett, de nem volt benne rosszindulatú szándék. Valójában megpróbáltam szerkeszteni a véleményt, de az Airbnb nem engedélyezte a módosításokat a közzététel után.

Szerencsére ez az élmény nem tántorított el az Airbnb-től, így csodálatos helyeken szálltam meg, például egy hangulatos faházban a finn vadonban, amely saját szaunával rendelkezik...

alt="airbnb-finland-hut">

…és egy gyönyörű házikó nyitott kandallóval és csodálatos kilátással a norvégiai Bergenre…

alt="airbnb-bergen-ferienhaus">

De a múlt héten jött a második rossz élményem. Kezdettől fogva megosztottak a véleményeink a kolumbiai stúdióról. 20 perces sétára volt a városközponttól, és nem voltunk biztosak abban, hogy biztonságos-e. Egy vendégbíráló szerint a taxisofőrje azt mondta neki, hogy legyen óvatos, de a tartózkodása nagyrészt eseménytelenül telt.

Peter és én megfogadtuk, hogy éberebbek leszünk, miután elhagytuk a Csendes-óceán déli biztonságos partjait, de előre mentünk, és lefoglaltuk a stúdiót. Mint kiderült, a környék több volt, mint egy kicsit vázlatos.

Szerencsére egy-két ragacsos helyzet ellenére sértetlenül és minden vagyonunkkal megúsztuk. Hiba volt az ott maradás, és biztosan nem ajánljuk senkinek, de ha az értékelésről volt szó, tétováztunk.

Látod, maga a stúdió tökéletesen karbantartott, és ami még fontosabb, a házigazdák csodálatosak voltak. Hihetetlenül vendégszeretőek voltak, mindig segítőkészek, tele élettel és karakterrel. Tudtuk, hogy szarnak éreznénk magunkat, ha figyelmeztetnénk a jövőbeli vendégeket.

Természetes, hogy rosszul érezzük magunkat a negatív visszajelzések miatt, de ha mindenkivel udvariasak vagyunk, az Airbnb-vélemények kevésbé lesznek fontosak

Ezért hagytunk egy értékelést, amelyben a vendéglátóink erényeit magasztalták, egy finom bólintással a környék kevésbé tekintélyes lakóinak ("taxival, ha sötétedés után sétálsz"). Könnyű rossz értékelést adni egy lepusztult hostelről vagy egy túlárazott szállodáról. A tulajdonos legtöbbször egy arctalan entitás, aki profitál az alárendelt létesítményeiből.

Az Airbnb-vel azonban négyszemközt találkozhat házigazdáival, és gyakran megosztja velük otthonát. Találkoznak partnereikkel és családjukkal, és az asztaluknál esznek. Természetes, hogy rosszul érezzük magunkat, ha negatív visszajelzést hagyunk nekik, de a következő: Ha mindannyian udvariasak vagyunk mindenkivel, az Airbnb-vélemények értelmüket vesztik.

A többi Airbnber-nek hármas tanácsom: Először is olvass el az Airbnb-vélemények sorai között. Túl rövidek? (Ha nem tudsz semmi szépet mondani, akkor nem mondasz semmit?) Hamisnak tűnnek? Eufemizmussal és humorral mérsékelték őket?

Másodszor, fordítson nagyobb figyelmet a csillagok értékelésére. Ez a rendszer lehetővé teszi a vendégek számára, hogy őszintébbek legyenek, mivel az értékelésük névtelen; egyszerűen elnyeli az összátlag. Csak akkor jelenik meg, ha kritikus tömege van az értékeléseknek, így a házigazdák nem mindig tudják kitalálni, hogy az egyes vendégek hogyan értékelték őket.

Végül légy olyan őszinte, amennyire csak bírod. Lehet, hogy szarnak érzi magát, de bízzon abban, hogy hozzájárul egy olyan termék általános hasznához és minőségéhez, amely gyakran egyszerűen fantasztikus.

Próbáld ki először az Airbnb-t, és spórolj meg 20 USD-t az első utazásod alkalmával ezen a linken.

alt=“Airbnb-Etiquette-Tips-Guest”>

Fő kép:Álomidő

      .