Airbnb atsauksmes: cik svarīgi ir būt godīgam

Airbnb atsauksmes: cik svarīgi ir būt godīgam

Ir dabiski justies slikti, ja atstājat negatīvas Airbnb atsauksmes, bet, ja mēs visi esam pieklājīgi pret visiem, vērtējumi zaudē savu nozīmi

Mana pirmā pieredze ar Airbnb bija dīvaina. 2012. gadā es četras naktis rezervēju skaistā divu staru mājā Sanfrancisko. Tas bija tieši no filmām, krāsains krāsains un ar diezgan baltiem rotājumiem, kas iestrādāti starp līdzīgi nevainojamām mājām maigā kalnainā ceļā.

Saimnieks bija jauns, vientuļnieks - sauksim viņu par Stīvu. Es rūpīgi izlasīju Airbnb pārskatus par viņa bijušajiem viesiem, jo ​​es apzinos, ka es dalos ar māju ar vīrieti, kuru nekad neesmu sastapis. Visi teica, ka Stīvs ir brīnišķīgs saimnieks - un viņš bija.

Alt = "Roadtrip fotogrāfija rietumu štatos"

Es jutos ļoti ērti viņa skaistajās mājās un izmantoju to kā sākumpunktu, lai apmeklētu Yosemite nacionālo parku, Napas ieleju, Google pilsētiņu Mountain View, Stenfordas pilsētiņā Palo Alto un, protams, iespaidīgos Sanfrancisko apskates objektus.

Pēdējā naktī tur es atnācu mājās uz tukšu māju. Es iegāju savā istabā, kurai bija sava slēdzene un mana vannas istaba. Es ienācu un redzēju, ka kaut kas nav kārtībā. Sākumā es domāju, ka dažas no manām lietām ir pārvietotas.

Tad es pamanīju, ka visas mēbeles ir nomainītas: gulta, galds, krēsls, skapis, atvilktņu krūtis, gultas galds, lampa - viss manā istabā. Rezultātā visas manas lietas bija pārcēlušās no vecajām mēbelēm uz jaunajām: apakšveļa atvilktņu krūtīs, krūšturis virs krēsla, matu suka uz galda, naktsveļa uz gultas. Es stāvēju klusumā. Tas jutās kā elpu aizraujošs savainojums privātumam.

Es pārbaudīju savu tālruni un pēc tam viesistabu, lai redzētu, vai ir skaidrojoša piezīme. Varbūt viņam bija ārkārtas mēbeļu ārkārtas situācija? Nebija neviena. Tajā naktī es nemierīgi gulēju un devos no rīta, joprojām apjukuma miglā.

Dienu vēlāk, kad Airbnb lūdza mani novērtēt Stīvu, es biju pazudis. Man nebija iespējas runāt ar viņu par notikušo, un nebiju pārliecināts, vai man tas jāpiemin pārskatā. Beigu beigās es nolēmu, ka gribu zināt, vai esmu nākotnes viesis - it īpaši sieviete, kas paliek viena -, tāpēc es to pieminēju pēc iespējas diplomātiski.

Nākamajā dienā es saņēmu rakstu e -pastu no Stīva, kur viņš man lūdza rediģēt reitingu un man teica, ka viņam tajā dienā ir jāmaina mēbeles, jo šī bija vienīgā diena, kurā bija pieejams viņa brālis. Viņš teica, ka viņš ir paļāvies uz Airbnb, lai samaksātu savu hipotēku un ka viņš jau ir redzējis rezervāciju samazināšanos.

Es uzreiz jutos vainīga. Viņš acīmredzami kļūdījās ar paveikto, bet nebija ļaunprātīga nodoma. Es faktiski mēģināju rediģēt novērtējumu, bet Airbnb pēc publicēšanas neļāva veikt izmaiņas.

Par laimi, šī pieredze mani neliedza no Airbnb, tāpēc es nakti pavadīju fantastiskās vietās, piemēram, burvīgā būda Somijas tuksnesī, kurai ir mana pirts ...

Alt = "airbnb-finnland-hütte"

... un skaista māja ar atvērtu kamīnu un brīnišķīgu skatu uz Bergenu Norvēģijā ...

Alt = "airbnb-bergen-ferienhaus"

Bet pagājušajā nedēļā nāca mana otrā sliktā pieredze. Jau no paša sākuma mūs dalīja studija Kolumbijā. Tas bija 20 minūtes no kājām no pilsētas centra, un mēs nebijām pārliecināti, vai tas ir drošs. Kāds viesu kritiķis sacīja, ka viņas taksometra vadītāja viņai teica, ka viņai jābūt uzmanīgai, bet viņas uzturēšanās lielākoties bija netraucēta.

Pēteris un es bijām zvērējuši būt modrāki pēc tam, kad mēs atstājām Dienvidu okeāna dienvidu daļas drošās krastus, bet mēs turpinājām un rezervējām studiju. Kā izrādījās, apkārtne bija vairāk nekā nedaudz nepilnīga.

Par laimi, neskatoties uz vienu vai divām delikātām situācijām, mēs tikām prom ar visiem saviem īpašumiem. Uzturēšanās tur bija bijusi kļūda, un mēs to noteikti neiesaku nevienam, bet, kad runa bija par novērtējumu, mēs vilcinājāmies.

Jūs redzat, ka pati studija bija perfekti salabota, un tas, kas ir svarīgāks, saimnieki bija brīnišķīgi. Viņi bija neticami viesmīlīgi, vienmēr izpalīdzīgi un dzīves un rakstura pilni. Mēs zinājām, ka jutīsimies sūdīgi, ja brīdināsim nākamos viesus.

Ir dabiski justies slikti, atstājot negatīvas atsauksmes, bet, kad mēs visi esam pieklājīgi pret visiem, Airbnb vērtējumi zaudē nozīmi

Un tā mēs atstājām vērtējumu, kurā mēs uzslavējām savu saimnieku tikumus tikai ar smalku norādi uz mazāk cienījamajiem ceturkšņa iedzīvotājiem ("Paņemiet taksometru, ja esat kājām pēc tumsas"). Sliktu vērtējumu ir viegli piešķirt nobriedušam hostelim vai pārāk dārgai viesnīcai. Lielāko daļu laika īpašnieks ir bez sejas vienība, kas gūst labumu no zemāk esošajām virskārtām.

Airbnb, no otras puses, viņi satiekas ar saviem saimniekiem aci pret aci un bieži dalās savās mājās ar viņiem. Jūs satiekat savus partnerus un ģimenes un ēdat pie sava galda. Ir dabiski justies slikti, atstājot negatīvas atsauksmes, bet šeit ir: ja mēs visi esam pieklājīgi pret visiem, Airbnb reitings zaudē savu nozīmi.

Mans padoms citiem Airbnber ir trīskāršs: pirmkārt, lasiet starp Airbnb pārskatu līnijām. Vai jūs esat pārāk īss? (Ja jūs nevarat pateikt kaut ko jauku, vai jūs neko nesakāt?) Vai jūs šķietat iespējams? Vai jūs esat mazinājies ar eifēmismu un humoru?

Otrkārt, pievērsiet lielāku uzmanību zvaigžņu pārskatiem. Šī sistēma ļauj viesiem būt godīgākiem, jo ​​viņu novērtējums ir anonīms; Tas ir vienkārši norijis kopējā vidējā līmenī. Tas tiek parādīts tikai tad, ja ir kritiska vērtējumu masa, lai saimnieki ne vienmēr varētu uzminēt, kā katrs viesis tos ir novērtējis.

Galu galā esiet tikpat godīgs, cik jūs to varat izturēt. Jūs varat justies nežēlīgs, bet jūs uzticaties faktu, ka jūs veicat kopējo labumu un kvalitāti, kas parasti ir vienkārši fantastiska.

Pirmo reizi izmēģiniet Airbnb un ietaupiet 20 USD savā pirmajā braucienā, izmantojot šo saiti.

Alt = "airbnb-tetikette-tipps-gast"

Galvenā bilde:Sapņu laiks

Apvidū