Airbnb beoordelingen: hoe belangrijk het is om eerlijk te zijn

Airbnb beoordelingen: hoe belangrijk het is om eerlijk te zijn

Het is natuurlijk om je slecht te voelen als je negatieve Airbnb -beoordelingen verlaat, maar als we allemaal beleefd zijn voor iedereen, verliezen de beoordelingen hun betekenis

Mijn eerste ervaring met Airbnb was vreemd. In 2012 heb ik vier nachten geboekt in een prachtig huis met twee storen in San Francisco. Het was rechtstreeks uit de films, gekleurd kleurrijk en met mooie witte decoraties, ingebed tussen vergelijkbare vlekkeloze huizen in een zachte heuvelachtige weg.

De gastheer was een jonge, alleenstaande man - laten we hem Steve noemen. Ik lees zorgvuldig de Airbnb -recensies van zijn voormalige gasten omdat ik weet dat ik een huis deel met een man die ik nog nooit heb ontmoet. Iedereen zei dat Steve een geweldige gastheer was - en dat was hij.

ALT = "Roadtrip Photography in the Western States"

Ik voelde me zeer comfortabel in zijn prachtige huis en gebruikte het als startpunt om het Yosemite National Park, de Napa Valley, de Google -campus in Mountain View, de Stanford -campus in Palo Alto en natuurlijk de indrukwekkende bezienswaardigheden van San Francisco te bezoeken.

Op mijn laatste nacht daar kwam ik thuis in een leeg huis. Ik ging naar mijn kamer, die een eigen slot en mijn eigen badkamer had. Ik kwam binnen en zag dat er iets mis was. Eerst dacht ik dat sommige van mijn spullen werden verplaatst.

Toen merkte ik dat alle meubels waren vervangen: het bed, het bureau, de stoel, de kledingkast, de ladekast, het nachtkastje, de lamp - alles in mijn kamer. Als gevolg hiervan waren al mijn spullen van het oude meubilair naar de nieuwe verhuisd: het ondergoed in de ladekast, de beha over de stoel, het haarborstel op het bureau, de nachtkleding op het bed. Ik stond in stilte. Het voelde als een adembenemende letsel van de privacy.

Ik controleerde mijn telefoon en vervolgens de woonkamer om te zien of er een verklarende opmerking was. Misschien had hij een noodgeval voor meubels? Er was er geen. Die nacht sliep ik rusteloos en ging 's ochtends, nog steeds in een mist van verwarring.

Een dag later, toen Airbnb me vroeg om Steve te evalueren, was ik verdwaald. Ik had geen gelegenheid om met hem te praten over wat er was gebeurd en wist niet zeker of ik het in de recensie moest vermelden. Uiteindelijk besloot ik dat ik wilde weten of ik een toekomstige gast was - vooral een vrouw die alleen blijft - dus noemde ik het zo diplomatiek mogelijk.

De volgende dag ontving ik een smekende e -mail van Steve, waar hij me vroeg om de rating te bewerken en me vertelde dat hij die dag van meubel moest veranderen omdat dit de enige dag was waarop zijn broer beschikbaar was. Hij zei dat hij op Airbnb had vertrouwen om zijn hypotheek te betalen en dat hij al een daling van de boekingen had gezien.

Ik voelde me meteen schuldig. Hij was duidelijk mis met wat hij had gedaan, maar er was geen kwaadaardige bedoeling. Ik heb eigenlijk geprobeerd de evaluatie te bewerken, maar Airbnb stond na de publicatie geen wijzigingen toe.

Gelukkig heeft deze ervaring me niet verhinderd Airbnb, daarom heb ik de nacht doorgebracht op fantastische plaatsen zoals een charmante hut in de Finse wildernis met mijn eigen sauna ...

Alt = "airbnb-finnland-hütte"

... en een mooi huis met een open haard en een prachtig uitzicht op Bergen in Noorwegen ...

Alt = "Airbnb-Bergen-Ferienhaus"

Maar vorige week kwam mijn tweede slechte ervaring. Vanaf het begin werden we gedeeld door de studio in Colombia. Het was 20 minuten te voet van het stadscentrum en we wisten niet zeker of het veilig was. Een gastcriticus zei dat haar taxichauffeur haar vertelde dat ze voorzichtig moest zijn, maar haar verblijf was grotendeels rustig.

Peter en ik hadden gezworen om waakzamer te zijn nadat we de veilige oevers van de Stille Zuidzee hadden verlaten, maar we gingen door en boekten de studio. Het bleek dat de buurt meer dan een beetje onvolledig was.

Gelukkig zijn we, ondanks een of twee delicate situaties, weggekomen met al onze bezittingen. Het verblijf daar was een fout geweest en we zouden het zeker niemand aanbevelen, maar als het op de evaluatie aankwam, aarzelden we.

Je ziet dat de studio zelf perfect was gerepareerd en wat belangrijker is, de gastheren waren geweldig. Ze waren ongelooflijk gastvrij, altijd behulpzaam en vol leven en karakter. We wisten dat we ons shitty zouden voelen als we toekomstige gasten zouden waarschuwen.

Het is natuurlijk om je slecht te voelen als je negatieve feedback achterlaat, maar als we allemaal beleefd zijn voor iedereen, verliezen de Airbnb -evaluaties belang

En dus verlieten we een rating waarin we de deugden van onze gastheren hebben geprezen met slechts een subtiele toespeling op de minder respectabele inwoners van het kwartaal ("Neem een ​​taxi als u te voet na donker bent"). Het is gemakkelijk om een ​​vervallen hostel of een te duur hotel een slechte beoordeling te geven. Meestal is de eigenaar een gezichtsloze eenheid die profiteert van hun ondergemiddelde faciliteiten.

Bij Airbnb, aan de andere kant, ontmoeten ze hun gastheren face -to -face en delen ze hun huis vaak met hen. U ontmoet uw partners en gezinnen en eet aan uw tafel. Het is natuurlijk om je slecht te voelen als je negatieve feedback achterlaat, maar hier is: als we allemaal beleefd voor iedereen zijn, verliezen de Airbnb -beoordelingen hun betekenis.

Mijn advies aan andere Airbnber is Triple: lees eerst tussen de regels van de Airbnb -beoordelingen. Ben je te kort? (Als je niets leuks kunt zeggen, zeg je dan niets?) Lijk je haalbaar? Ben je verlicht door eufemisme en humor?

Ten tweede, besteed meer aandacht aan de sterrecensies. Dit systeem stelt gasten in staat om eerlijker te zijn omdat hun evaluatie anoniem is; Het wordt eenvoudig ingeslikt in het algehele gemiddelde. Het wordt alleen weergegeven als er een kritische massa beoordelingen is, zodat gastheren niet altijd kunnen raden hoe elke gast ze heeft geëvalueerd.

Wees tenslotte zo eerlijk als je het kunt verdragen. U voelt zich misschien waardeloos, maar u vertrouwt erop dat u bijdraagt ​​aan het algemene voordeel en de kwaliteit van een product dat meestal gewoon fantastisch is.

Probeer Airbnb voor het eerst en bespaar $ 20 tijdens uw eerste reis via deze link.

Alt = "Airbnb-Tetikette-Tipps-Gast"

Hoofdfoto:Droomtijd

.