Recenzje Airbnb: Jak ważne jest szczerze mówiąc
Recenzje Airbnb: Jak ważne jest szczerze mówiąc
to naturalne, że jest źle, jeśli zostawiasz negatywne recenzje airbnb, ale jeśli wszyscy uprzejmie dla wszystkich, oceny tracą swoje znaczenie
Moje pierwsze doświadczenie z Airbnb było dziwne. W 2012 roku zarezerwowałem cztery noce w pięknym dwupaństwowym domu w San Francisco. Był to bezpośrednio z filmów, kolorowych kolorowych i z dość białymi dekoracjami, osadzonymi między podobnie bezbłędnymi domami na łagodnej pagórkowatej ulicy.
Gospodarz był młodym, samotnym mężczyzną - nazwijmy go Steve. Ostrożnie czytam recenzje Airbnb jego byłych gości, ponieważ wiem, że dzielę dom z mężczyzną, którego nigdy nie spotkałem. Wszyscy powiedzieli, że Steve był wspaniałym gospodarzem - i to też było.
alt = „fotografia drogi w zachodnich stanach”>
Czułem się bardzo komfortowo w jego pięknym domu i wykorzystałem go jako punkt wyjścia do odwiedzenia Parku Narodowego Yosemite, Napa Valley, Google Campus w Mountain View, kampusie Stanford w Palo Alto i oczywiście imponujących widoków z San Francisco.
Wróciłem wczoraj w pustym domu. Poszedłem do mojego pokoju, który miał własny zamek i własną łazienkę. Wszedłem i zobaczyłem, że coś jest nie tak. Na początku myślałem, że niektóre z moich rzeczy zostały poruszone.
Potem zauważyłem, że wszystkie meble zostały wymienione: łóżko, biurko, krzesło, szafa, skrzynia szuflad, stolik nocny, lampa - wszystko w moim pokoju. W rezultacie wszystkie moje rzeczy przeniosły się ze starych mebli do nowych: bieliznę w klatce szuflad, stanik nad krzesłem, szczoteczka do włosów na biurku, nocna odzież na łóżku. Stałem w ciszy. Czułem się jak zapierające dech w piersiach naruszenie prywatności.
Sprawdziłem telefon, a następnie salon, aby sprawdzić, czy istnieje notatka wyjaśniająca. Może miał awarię mebli? Nie było żadnego. Tej nocy spałem niespokojnie i poszedłem rano, wciąż z mgłą zamieszania.
Dzień później, kiedy Airbnb poprosił mnie o ocenę Steve'a, zgubiłem się. Nie miałem okazji z nim porozmawiać o tym, co się stało, i nie byłem pewien, czy powinienem o tym wspomnieć w recenzji. W końcu zdecydowałem, że chcę wiedzieć, czy jestem przyszłym gościem - zwłaszcza kobietą, która pozostaje w spokoju - więc wspomniałem o tym tak dyplomatycznie, jak to możliwe.
Następnego dnia otrzymałem pismowy e -mail od Steve'a, w którym poprosił mnie o edycję oceny i powiedział, że musi zmienić meble tego dnia, ponieważ był to jedyny dzień, w którym jego brat był dostępny. Powiedział, że polegał na Airbnb, aby zapłacić za kredyt hipoteczny i że już odnotował spadek rezerwacji.Od razu czułem się winny. Wyraźnie pomylił się z tym, co zrobił, ale nie było złośliwych zamiarów. W rzeczywistości próbowałem edytować ocenę, ale Airbnb nie zezwolił na żadne zmiany po publikacji.
Na szczęście to doświadczenie nie zapobiegło mi Airbnb, dlatego spędziłem noc w fantastycznych miejscach, takich jak urocza chata na fińskiej dziczy, która ma własną saunę ...alt = „airbnb-finnland-hütte”>
... i piękny dom z otwartym kominkiem i cudownym widokiem na Bergen w Norwegii ...
alt = „Airbnb-Bergen-Ferienhaus”>
Ale w zeszłym tygodniu przyszło moje drugie złe doświadczenie. Od samego początku podzielono nas studio w Kolumbii. Minęło 20 minut pieszo od centrum miasta i nie byliśmy pewni, czy jest bezpieczny. Krytyk gościnny powiedział, że jej taksówkarz powiedział jej, że powinna być ostrożna, ale jej pobyt był w dużej mierze nieuzasadniony.
Piotr i ja przysięgaliśmy być bardziej czujni po opuszczeniu bezpiecznych brzegów Południowego Pacyfiku, ale kontynuowaliśmy i zarezerwowaliśmy studio. Jak się okazało, okolica była więcej niż nieco niekompletna.
Na szczęście, pomimo jednej lub dwóch delikatnych sytuacji, uciekliśmy ze wszystkimi naszym dobytkiem. Pobyt był błąd i z pewnością nie polecilibyśmy go nikomu, ale jeśli chodzi o ocenę, zawahaliśmy się.Widzisz, że samo studio zostało doskonale naprawione i co jest ważniejsze, gospodarze byli wspaniali. Byli niesamowicie gościnni, zawsze pomocni i pełni życia i charakteru. Wiedzieliśmy, że poczulibyśmy się gówniane, gdybyśmy ostrzegali przyszłych gości.
To naturalne, że czujesz się źle, gdy pozostawiasz negatywne informacje zwrotne, ale kiedy wszyscy jesteśmy grzecznie dla wszystkich, recenzje Airbnb tracą znaczenie
I tak zostawiliśmy ocenę, w której pochwaliliśmy cnoty naszych gospodarzy za pomocą subtelnej aluzji do mniej szanowanych mieszkańców kwartału („Weź taksówkę, jeśli jesteś pieszo po zmroku”). Łatwo jest nadać zrujnowanemu hostelu lub drogie hotelu złej oceny. Przez większość czasu właściciel jest jednostką pozbawioną twarzy, która korzysta z ich poniżej -średniej.
Z drugiej strony w Airbnb spotykają swoich gospodarzy twarzą w twarz i często dzielą z nimi swój dom. Spotykasz swoich partnerów i rodziny i jesz przy stole. To naturalne, że czujesz się źle, gdy pozostawiasz negatywną opinię, ale tutaj: jeśli wszyscy uprzejmie dla wszystkich, recenzje Airbnb straciły swoje znaczenie.Moja rada dla innych Airbnber jest potrójna: po pierwsze, przeczytaj między liniami recenzji Airbnb. Czy jesteś za krótki? (Jeśli nie możesz powiedzieć nic miłego, nie mówisz nic?) Czy wydajesz się wykonalny? Czy zostały złagodzone eufemizmem i humorem?
Po drugie, zwróć więcej uwagi na recenzje gwiazd. Ten system umożliwia gościom bardziej uczciwy, ponieważ ich ocena jest anonimowa; Jest po prostu połknięty do ogólnej średniej. Jest to wyświetlane tylko wtedy, gdy istnieje masa krytyczna ocen, aby gospodarze nie zawsze mogli zgadnąć, jak każdy gość je ocenił.
W końcu bądź tak uczciwy, jak możesz znieść. Możesz czuć się kiepski, ale zaufanie do faktu, że przyczyniasz się do ogólnej korzyści i jakości produktu, który zwykle jest po prostu fantastyczny.Wypróbuj Airbnb po raz pierwszy i zaoszczędź 20 USD na tym linku podczas pierwszej podróży.
alt = „Airbnb-Labet-Tips Guest”>
obraz główny: dream czas
.