Airbnb Reviews: Quão importante é ser honesto
Airbnb Reviews: Quão importante é ser honesto
É natural se sentir mal se você deixar críticas negativas no Airbnb, mas se somos todos educadamente para todos, as classificações perdem seu significado
Minha primeira experiência com o Airbnb foi estranha. Em 2012, reservei quatro noites em uma bela casa de dois andares em São Francisco. Era diretamente dos filmes, coloridos coloridos e com boas decorações brancas, incorporadas entre casas igualmente perfeitas em uma rua montanhosa suave.
O anfitrião era um homem solteiro e solteiro - vamos chamá -lo de Steve. Eu li cuidadosamente as resenhas do Airbnb de seus ex -convidados, porque estou ciente de que compartilho uma casa com um homem que nunca conheci. Todo mundo disse que Steve era um anfitrião maravilhoso - e isso também.
alt = “Fotografia de trípeira nos estados ocidentais”>
Senti -me muito confortável em sua bela casa e a usei como ponto de partida para visitar o Parque Nacional Yosemite, o vale de Napa, o campus do Google em Mountain View, o campus de Stanford em Palo Alto e, claro, os impressionantes pontos turísticos de São Francisco.
Eu cheguei em casa em uma casa vazia ontem à noite. Entrei no meu quarto, que tinha sua própria fechadura e meu próprio banheiro. Entrei e vi que algo estava errado. No começo, pensei que algumas das minhas coisas foram movidas.
Então notei que todos os móveis haviam sido substituídos: a cama, a mesa, a cadeira, o guarda -roupa, a baú de gavetas, a mesa de cabeceira, a lâmpada - tudo no meu quarto. Como resultado, todas as minhas coisas haviam se mudado dos móveis antigos para os novos: as roupas íntimas na baú de gavetas, o sutiã sobre a cadeira, a escova de cabelo na mesa, a roupa de noite na cama. Eu fiquei em silêncio. Parecia uma violação de privacidade de tirar o fôlego.
Eu verifiquei meu telefone e depois a sala de estar para ver se havia uma nota explicativa. Talvez ele tivesse uma emergência de móveis? Não havia nenhum. Naquela noite, dormi inquieto e fui de manhã, ainda em um nevoeiro de confusão.
Um dia depois, quando o Airbnb me pediu para avaliar Steve, eu estava perdido. Eu não tive oportunidade de conversar com ele sobre o que havia acontecido e não tinha certeza se devo mencioná -lo na revisão. No final, decidi que queria saber se era um futuro convidado - especialmente uma mulher que fica sozinha - então mencionei isso o mais diplomaticamente possível.
No dia seguinte, recebi um e -mail de Steve, onde ele me pediu para editar a classificação e me disse que ele tinha que trocar de mobiliário naquele dia, porque este era o único dia em que seu irmão estava disponível. Ele disse que confiava no Airbnb para pagar por sua hipoteca e que já tinha visto um declínio nas reservas.Eu imediatamente me senti culpado. Ele estava claramente errado com o que havia feito, mas não havia intenção maliciosa. Na verdade, tentei editar a avaliação, mas o Airbnb não permitiu alterações após a publicação.
Felizmente, essa experiência não me impediu do Airbnb, e é por isso que passei a noite em lugares fantásticos, como uma cabana encantadora no deserto finlandês que tem sua própria sauna ...alt = “Airbnb-Finnland-Hütte”>
... e uma linda casa com uma lareira aberta e uma vista maravilhosa de Bergen na Noruega ...
alt = “Airbnb-Bergen-Ferienhaus”>
Mas na semana passada minha segunda experiência ruim veio. Desde o início, fomos compartilhados pelo estúdio na Colômbia. Faltavam 20 minutos a pé do centro da cidade e não tínhamos certeza se estava seguro. Um crítico convidado disse que seu motorista de táxi disse a ela que ela deveria ter cuidado, mas sua estadia foi em grande parte sem intercorrências.
Peter e eu juramos estar mais vigilantes depois que deixamos os bancos seguros do Pacífico Sul, mas continuamos e reservamos o estúdio. Como se viu, o bairro estava mais do que um pouco incompleto. Felizmente, apesar de uma ou duas situações delicadas, saímos de todos os nossos bens. A estadia lá foi um erro e certamente não o recomendamos a ninguém, mas quando se tratava da avaliação, hesitamos.Você vê que o estúdio em si foi perfeitamente reparado e o que é mais importante, os anfitriões foram maravilhosos. Eles eram incrivelmente hospitaleiros, sempre prestativos e cheios de vida e caráter. Sabíamos que nos sentiríamos uma merda se avisássemos futuros convidados.
É natural se sentir mal quando você deixa feedback negativo, mas quando todos somos educadamente para todos, as revisões do Airbnb perdem importância
E assim deixamos uma classificação na qual elogiamos as virtudes de nossos anfitriões com apenas uma alusão sutil aos residentes menos respeitáveis do trimestre ("Pegue um táxi se estiver a pé após o escuro"). É fácil dar um albergue em ruínas ou um hotel muito caro. Na maioria das vezes, o proprietário é uma unidade sem rosto que se beneficia de suas instalações abaixo da média.
No Airbnb, por outro lado, eles encontram seus anfitriões cara a cara e geralmente compartilham sua casa com eles. Você conhece seus parceiros e famílias e come na sua mesa. É natural se sentir mal quando você deixa feedback negativo, mas aqui está: se todos somos educadamente para todos, as análises do Airbnb perderão seu significado.
Meu conselho para outro airbnber é triplo: primeiro, leia entre as linhas das análises do Airbnb. Você é muito curto? (Se você não pode dizer nada de bom, não diz nada?) Você parece viável? Eles foram aliviados com eufemismo e humor?
Segundo, preste mais atenção às análises de estrelas. Este sistema permite que os hóspedes sejam mais honestos porque sua avaliação é anônima; É simplesmente engolido na média geral. Ele é exibido apenas quando há uma massa crítica de classificações para que os hosts nem sempre possam adivinhar como todo convidado os avaliou.
Afinal, seja tão honesto quanto você pode suportar. Você pode se sentir ruim, mas confie no fato de que você contribui para o benefício geral e a qualidade de um produto que geralmente é simplesmente fantástico.Experimente o Airbnb pela primeira vez e economize US $ 20 neste link em sua primeira viagem.
alt = “Airbnb-Labet-tips Guest”>
figura principal: time de sonho
.