Recenzie Airbnb: Aké dôležité je byť úprimný
Recenzie Airbnb: Aké dôležité je byť úprimný
Je prirodzené cítiť sa zle, ak necháte negatívne recenzie Airbnb, ale ak sme všetci zdvorilo pre všetkých, hodnotenia stratia svoj význam
Moja prvá skúsenosť s Airbnb bola čudná. V roku 2012 som si rezervoval štyri noci v krásnom dome s dvoma jednotkami v San Franciscu. Bolo to priamo z filmov, farebné farebné a s peknými bielymi dekoráciami, zabudované medzi podobne bezchybnými domami na jemnej kopcovitej ulici.
Hostiteľ bol mladý slobodný muž - povedzme mu Steve. Starostlivo som čítal recenzie Airbnb jeho bývalých hostí, pretože som si vedomý, že zdieľam dom s mužom, ktorého som nikdy nestretol. Každý povedal, že Steve je úžasný hostiteľ - a to tiež bolo.
alt = „Roadtrip Photography v západných štátoch“>
Cítil som sa veľmi pohodlne vo svojom krásnom dome a používal som ho ako východiskový bod na návštevu národného parku Yosemite, údolia Napa, kampusu Google v Mountain View, areáli Stanford v Palo Alto a samozrejme pôsobivé pamiatky zo San Francisca.
Včera večer som prišiel domov v prázdnom dome. Išiel som do svojej izby, ktorá mala vlastný zámok a vlastnú kúpeľňu. Vstúpil som a videl som, že niečo nie je v poriadku. Najprv som si myslel, že niektoré z mojich vecí sa pohybovali.
Potom som si všimol, že bol vymenený všetok nábytok: posteľ, stôl, stolička, šatník, komoda, nočný stolík, lampa - všetko v mojej izbe. Výsledkom bolo, že všetky moje veci sa presunuli zo starého nábytku na nové: spodná bielizeň v komode, podprsenka nad stoličkou, kefka na vlasy na stole, nočné odevy na posteli. Stál som v tichosti. Bolo to ako úchvatné porušenie súkromia.
Skontroloval som telefón a potom obývaciu izbu, aby som zistil, či existuje vysvetľujúca nota. Možno mal núdzový nábytok? Žiadne nebolo. V tú noc som nepokojne spal a išiel som ráno, stále v hmle zmätku.
O deň neskôr, keď ma Airbnb požiadal, aby som vyhodnotil Steva, bol som stratený. Nemal som s ním žiadnu príležitosť hovoriť o tom, čo sa stalo, a nebol som si istý, či by som to mal spomenúť v recenzii. Nakoniec som sa rozhodol, že chcem vedieť, či som budúcim hosťom - najmä žena, ktorá zostane sama -, tak som to spomenul čo najpredávanejšie.
Nasledujúci deň som od Steve dostal prosil e -mail, kde ma požiadal, aby som upravil hodnotenie a povedal mi, že v ten deň musí zmeniť nábytok, pretože toto bol jediný deň, kedy bol jeho brat k dispozícii. Povedal, že sa spoliehal na Airbnb, aby zaplatil za hypotéku a že už videl pokles rezervácií.Okamžite som sa cítil vinný. S tým, čo urobil, sa jednoznačne mýlil, ale neexistoval škodlivý úmysel. Vlastne som sa pokúsil upraviť hodnotenie, ale Airbnb po uverejnení nepovolil žiadne zmeny.
Našťastie mi táto skúsenosť nezabránila v Airbnb, a preto som strávil noc na fantastických miestach, ako je očarujúca chata vo fínskej divočine, ktorá má svoju vlastnú saunu ...alt = „Airbnb-Finnland-Hütte“>
... a krásny dom s otvoreným krbom a nádherný výhľad na Bergen v Nórsku ...
alt = „Airbnb-Bergen-Ferienhaus“>
Ale minulý týždeň prišla moja druhá zlá skúsenosť. Od začiatku sme zdieľali štúdio v Kolumbii. Bolo to 20 minút pešo od centra mesta a my sme si neboli istí, či to bolo v bezpečí. Kritik hosťa povedal, že jej vodič taxi povedal, že by mala byť opatrná, ale jej pobyt bol do značnej miery neobvyklý.
Peter a ja sme prisahali, že sme viac ostražití, keď sme opustili bezpečné brehy južného Pacifiku, ale pokračovali sme a rezervovali sme štúdio. Ako sa ukázalo, susedstvo bolo viac ako trochu neúplné.
Našťastie sme napriek jednej alebo dvom jemným situáciám dostali preč so všetkým našim majetkom. Pobyt tam bol chyba a určite by sme ju nikomu neodporúčali, ale keď došlo k hodnoteniu, váhali sme.Vidíte, že samotné štúdio bolo dokonale opravené a čo je dôležitejšie, hostitelia boli úžasní. Boli neuveriteľne pohostinní, vždy nápomocní a plní života a charakteru. Vedeli sme, že by sme sa cítili hovno, ak by sme varovali budúcich hostí.
Je prirodzené cítiť sa zle, keď necháte negatívnu spätnú väzbu, ale keď sme všetci zdvorilo pre všetkých, recenzie Airbnb strácajú dôležitosť
A tak sme zanechali hodnotenie, v ktorom sme ocenili cnosti našich hostiteľov iba jemnou narážkou na menej slušných obyvateľov štvrťroka („Vezmite si taxík, ak ste pešo po zotmení“). Je ľahké dať schátralému hostelovi alebo predraženému hotelu zlé hodnotenie. Majiteľ je väčšinou jednotkou bez tváre, ktorá ťaží z nižšie uvedených zariadení.
Na druhej strane v Airbnb sa stretávajú so svojimi hostiteľmi tvárou v tvár a často s nimi zdieľajú svoj domov. Stretnete sa so svojimi partnermi a rodinami a jete pri stole. Je prirodzené cítiť sa zle, keď necháte negatívnu spätnú väzbu, ale tu je: ak sme všetci zdvorilo pre všetkých, recenzie Airbnb stratia svoj význam.Moja rada pre iného Airbnber je trojitý: Po prvé, prečítajte si medzi riadkami recenzií Airbnb. Si príliš krátky? (Ak nemôžete povedať nič pekné, nehovoríte nič?) Vyzeráš to uskutočniteľné? Boli zmierňovaní eufemizmom a humorom?
Po druhé, venujte viac pozornosti recenziám Star. Tento systém umožňuje hosťom byť úprimnejší, pretože ich hodnotenie je anonymné; Jednoducho sa prehltne do celkového priemeru. Zobrazuje sa iba vtedy, keď existuje kritická hmotnosť ratingov, takže hostitelia nemôžu vždy uhádnuť, ako ich každý hosť vyhodnotil.
Koniec koncov, buďte úprimní, ako môžete vydržať. Môžete sa cítiť mizerne, ale dôverujete v skutočnosť, že prispievate k celkovému prospechu a kvalite produktu, ktorý je zvyčajne jednoducho fantastický.Vyskúšajte Airbnb prvýkrát a ušetrite 20 dolárov na tomto odkaze na svoju prvú cestu.
alt = „Airbnb-Labet-Tips Hosť“
hlavný obrázok: snov čas
.