Airbnb ocene: Kako pomembno je biti iskren
Airbnb ocene: Kako pomembno je biti iskren
Naravno je, da se počutite slabo, če pustite negativne ocene Airbnb, če pa smo vsi vljudno za vse, ocene izgubijo svoj pomen
Moja prva izkušnja z Airbnb je bila čudna. Leta 2012 sem si rezerviral štiri noči v čudoviti dvosrajski hiši v San Franciscu. Bilo je neposredno iz filmov, barvnih barvitih in s precej belimi okraski, vgrajenimi med podobno brezhibnimi hišami v nežni hriboviti ulici.
Gostitelj je bil mlad, samski človek - pokličimo ga Steve. Previdno sem prebral ocene njegovih nekdanjih gostov Airbnb, ker se zavedam, da si hišo delim z moškim, ki ga še nikoli nisem srečal. Vsi so rekli, da je Steve čudovit gostitelj - in to je bilo tudi.
alt = "Roadtrip fotografija v zahodnih državah">
V njegovem čudovitem domu sem se počutil zelo udobno in ga uporabil kot izhodišče za obisk nacionalnega parka Yosemite, doline Napa, Google Campus v Mountain Viewu, kampus Stanford v Palo Altu in seveda impresivne znamenitosti iz San Francisca.
Sinoči sem prišel domov v prazno hišo. Šel sem v svojo sobo, ki je imela svojo ključavnico in svojo kopalnico. Vstopil sem in videl, da nekaj ni v redu. Sprva sem mislil, da so nekatere moje stvari premaknjene.
Nato sem opazil, da je bilo vse pohištvo zamenjano: postelja, miza, stol, garderoba, predala, posteljna miza, svetilka - vse v moji sobi. Kot rezultat, so se vse moje stvari premaknile iz starega pohištva na nove: spodnje perilo v predalu, nedrček nad stolom, krtača za lase na mizi, nočna oblačila na postelji. Stal sem v tišini. Zdelo se je kot osupljiva kršitev zasebnosti.
Preveril sem telefon in nato dnevno sobo, da vidim, ali obstaja pojasnjevalna opomba. Mogoče je imel pohištvo v sili? Ni bilo nobenega. Tisto noč sem nemirno spal in šel zjutraj, še vedno v megli zmede.
Dan kasneje, ko me je Airbnb prosil, naj ocenim Steva, sem se izgubil. Nisem imel priložnosti, da bi se z njim pogovarjal o tem, kaj se je zgodilo, in nisem bil prepričan, če bi to moral omeniti v pregledu. Na koncu sem se odločil, da želim vedeti, ali sem prihodnji gost - zlasti ženska, ki ostane sama - zato sem to omenil čim bolj diplomatsko.
Naslednji dan sem od Stevea prejel prodajno e -poštno sporočilo, kjer me je prosil, naj uredim oceno, in mi rekel, da mora tisti dan spremeniti pohištvo, ker je bil to edini dan, ko je bil njegov brat na voljo. Dejal je, da se je zanašal na Airbnb, da bo plačal svojo hipoteko in da je že videl upad rezervacij.Takoj sem se počutil krivega. Očitno se je motil s tem, kar je storil, vendar zlonamerne namere ni bilo. Pravzaprav sem poskušal urediti oceno, vendar Airbnb po objavi ni dovolil nobenih sprememb.
Na srečo mi ta izkušnja ni preprečila Airbnba, zato sem noč preživel na fantastičnih krajih, kot je očarljiva koča v finski divjini, ki ima svojo savno ...alt = "airbnb-finnland-hütte">
... in čudovita hiša z odprtim kaminom in čudovit razgled na Bergen na Norveškem ...
alt = "airbnb-bergen-fienhaus">
Toda prejšnji teden je prišla moja druga slaba izkušnja. Od začetka nas je studio delil v Kolumbiji. Od središča mesta je bilo 20 minut peš in nismo bili prepričani, ali je varen. Gostujoči kritik je dejal, da ji je taksist rekel, da mora biti previdna, vendar je bilo njeno bivanje v veliki meri nemočno.
Peter in jaz sva prisegla, da bosta bolj pozorna, potem ko sva zapustila varne bregove južnega Tihega oceana, vendar smo nadaljevali in rezervirali studio. Kot se je izkazalo, je bila soseska več kot malo nepopolna.
Na srečo smo se kljub enemu ali dvema občutljivih situacijah umaknili z vsemi svojimi lastnimi. Bivanje tam je bilo napako in zagotovo je ne bi priporočali nikomur, toda ko gre za oceno, smo oklevali.Vidite, da je bil sam studio popolnoma popravljen in kar je pomembneje, gostitelji so bili čudoviti. Bili so neverjetno gostoljubni, vedno koristni in polni življenja in značaja. Vedeli smo, da se bomo počutili sranje, če bomo opozorili bodoče goste.
Naravno je, da se počutite slabo, ko pustite negativne povratne informacije, ko pa smo vsi vljudno vsem, ocene Airbnb izgubijo pomen
In tako smo pustili oceno, v kateri smo hvalili vrline naših gostiteljev s samo subtilno aluzijo na manj ugledne prebivalce četrtletja ("vzemite taksi, če ste peš po mraku"). Zlomljeni hostel ali pretirano ceno hotela je enostavno dati slabo oceno. Lastnik je večino časa brezlična enota, ki ima koristi od njihovih spodnjega verodostojnega objekta.
na Airbnb po drugi strani srečajo svoje gostitelje iz oči v oči in z njimi pogosto delijo svoj dom. Spoznate partnerje in družine in jeste za mizo. Naravno je, da se počutite slabo, ko pustite negativne povratne informacije, toda tukaj je: če smo vsi vljudno vsem, bodo ocene Airbnb izgubile svoj pomen.
Moj nasvet drugemu Airbnberju je Triple: najprej preberite med linijami pregledov Airbnb. Ste prekratka? (Če ne morete reči nič lepega, ali kaj ne rečeš?) Se vam zdi izvedljivo? So jih ublažili z evfemizmom in humorjem?
Drugič, bodite več pozornosti na ocene zvezd. Ta sistem gostom omogoča, da so bolj pošteni, ker je njihovo ocenjevanje anonimno; Preprosto ga pogoltne v skupno povprečje. Prikaže se le, kadar je kritična masa ocen, tako da gostitelji ne morejo vedno ugibati, kako jih je ocenil vsak gost.
Konec koncev bodite tako pošteni, kot lahko zdržite. Morda se počutite sranje, vendar zaupate v dejstvo, da prispevate k splošni koristi in kakovosti izdelka, ki je običajno preprosto fantastičen.Prvič poskusite Airbnb in na tej povezavi prihranite 20 USD na prvem potovanju.
alt = "Airbnb-LABE-TIPS GUEST">
glavna slika: sanjski čas
.
Kommentare (0)